Je Mac opstarten in de veilige modus
Om te bepalen of een probleem wordt veroorzaakt door software die wordt geladen als je de Mac opstart, kun je de Mac opstarten in de veilige modus.
Wat doet de veilige modus?
Voorkomt dat bepaalde software wordt geladen terwijl de Mac opstart. Dit omvat inlogonderdelen en extensies die niet nodig zijn voor macOS, en lettertypen die niet door macOS zijn geïnstalleerd.
Voert een basiscontrole uit van je opstartschijf, vergelijkbaar met de uitgebreidere controle die wordt uitgevoerd met de functie Schijf-EHBO van Schijfhulpprogramma.
Wist bepaalde systeemcaches, inclusief lettertypecaches en de kernelcache. Deze worden automatisch opnieuw aangemaakt als dat nodig is. Dit kan ervoor zorgen dat er tijdelijk meer opslagruimte beschikbaar is op je opstartschijf.
Voordat je opstart in de veilige modus
Installeer de nieuwste macOS-updates en updates voor je apps van derden. Het is zeer waarschijnlijk dat deze stap het type probleem oplost dat de veilige modus kan helpen identificeren. Als je software-updates niet kunt installeren, probeer je ze in de veilige modus te installeren.
Koppel alle niet-essentiële apparaten los van je Mac en test de Mac vervolgens zonder die apparaten. Het is mogelijk dat een van de aangesloten randapparaten of accessoires het probleem veroorzaakt.
Opstarten in de veilige modus
Controleer of je een Mac met Apple silicon gebruikt en volg daarna de juiste stappen.
Opstarten in de veilige modus (Mac met Apple silicon)
Zorg ervoor dat je Mac is uitgeschakeld. Als je de Mac niet op de normale manier kunt uitzetten, houd je de aan/uit-knop ongeveer 10 seconden ingedrukt, net zo lang tot de Mac wordt uitgeschakeld. (Elke Mac heeft een aan/uit-knop. Houd de Touch ID-knop ingedrukt op een laptop met Touch ID.)
Houd de aan/uit-knop ingedrukt. Terwijl je de knop ingedrukt houdt, wordt de Mac ingeschakeld en worden de opstartopties geladen. Wanneer je 'Opstartopties laden' of het symbool voor opties ziet, laat je de aan/uit-knop los.
Selecteer je opstartschijf. De naam is 'Macintosh HD', tenzij je de naam hebt veranderd.
Houd de Shift-toets ingedrukt en klik vervolgens op de knop 'Ga door in veilige modus' onder je opstartschijf. Je Mac wordt opnieuw opgestart.
Wanneer je het inlogvenster ziet, zie je mogelijk ook 'Veilig opstarten' in rode tekst in de rechterbovenhoek van het inlogvenster. Log in bij de Mac. Mogelijk wordt je gevraagd om opnieuw in te loggen voordat je Mac klaar is met opstarten.
Opstarten in de veilige modus (Intel-Mac)
Schakel de Mac in of start deze opnieuw op en houd vervolgens onmiddellijk de Shift-toets ingedrukt terwijl de Mac opstart. Wanneer je het inlogvenster ziet, laat je de Shift-toets los.
Je ziet mogelijk 'Veilig opstarten' in rode tekst in de rechterbovenhoek van het inlogvenster. Dit kan in dit inlogvenster worden weergegeven of in het tweede inlogvenster, als je wordt gevraagd om opnieuw in te loggen.
Als je niet kunt opstarten in de veilige modus
Als je Mac opstart met een vraagteken, een cirkel met een lijn er doorheen of een ander scherm dat je verhindert om op te starten in de veilige modus, lees je wat je moet doen als de Mac niet volledig opstart.
Als je Intel-Mac een firmwarewachtwoord gebruikt, kan deze niet worden opgestart in de veilige modus.
Als je niet zeker weet of de veilige modus momenteel actief is op de Mac, houd je de Option-toets ingedrukt terwijl je 'Systeeminformatie' kiest in het Apple-menu . Klik op 'Software' in de navigatiekolom van het Systeeminformatie-venster en zoek vervolgens naar 'Opstartmodus: Veilig' in het overzicht van de systeemsoftware aan de rechterkant.
Testen in veilige modus
Sommige functies werken in de veilige modus mogelijk niet zoals verwacht, wat van invloed is op video-opname, grafische prestaties, het delen van bestanden, wifi, toegankelijkheid, audioapparaten en apparaten die zijn aangesloten via USB, Thunderbolt of FireWire.
Als het probleem zich blijft voordoen in de veilige modus
Als het probleem in de veilige modus aanhoudt, kun je het beste macOS opnieuw installeren. Als je macOS opnieuw installeert, worden je persoonlijke bestanden niet verwijderd. Je kunt dus altijd opnieuw installeren wanneer dat nodig is.
Als het probleem niet optreedt in de veilige modus
Verlaat de veilige modus door de Mac normaal opnieuw op te starten. Als het probleem zich niet meer voordoet, is het mogelijk opgelost door de andere dingen die de veilige modus deed bij het opstarten, zoals het controleren van je schijf en het wissen van caches.
Als het probleem zich opnieuw voordoet nadat je de Mac opnieuw hebt opgestart, wordt het veroorzaakt door een inlogonderdeel of andere software die in de veilige modus niet wordt geladen bij het opstarten. Probeer deze oplossingen:
Om erachter te komen of een incompatibel inlogonderdeel de boosdoener is, verwijder je inlogonderdelen in Systeeminstellingen en start je de Mac opnieuw op.
Je Mac-gebruikersaccount kan andere software bevatten die het probleem veroorzaakt, zoals bepaalde software die wordt geladen bij het opstarten. Om dit te controleren, kun je een gebruikersaccount toevoegen in de instellingen voor 'Gebruikers en groepen' en vervolgens je Mac opnieuw opstarten en inloggen bij deze nieuwe account om te testen. De nieuwe account heeft niet dezelfde opstartsoftware en instellingen als je oude account.
Installeer macOS opnieuw. Als je macOS opnieuw installeert, worden je persoonlijke bestanden niet verwijderd. Je kunt dus altijd opnieuw installeren wanneer dat nodig is.
De veilige modus verlaten
Kies in het Apple-menu 'Herstart' om de veilige modus te verlaten en je Mac normaal opnieuw op te starten.
Meer informatie
Je Mac wissen en de fabrieksinstellingen herstellen