使用電腦將 iPhone、iPad 或 iPod 回復成出廠預設值
出廠回復會清除 iPhone、iPad 或 iPod 上的資訊和設定，並安裝最新版的 iOS、iPadOS 或 iPod 軟體。
如果你無法取用電腦，但裝置運作正常，你可以在不使用電腦的情況下清除及回復裝置資料。
準備好裝置
更新 Mac 或 PC。如有使用 iTunes，請確定已安裝最新版本。
如果想將資訊儲存在 iPhone、iPad 或 iPod 上，請製作備份。
前往「設定」> [你的姓名] >「尋找」，點一下「尋找我的 iPhone」，然後關閉「尋找我的 iPhone」。
將裝置回復成出廠預設值
在 Mac 上切換至 Finder，或在 PC 上打開 Apple Devices App。如果 PC 沒有「Apple 裝置」App，或 Mac 使用 macOS Mojave 或之前版本，請改成打開 iTunes。查詢 Mac 所使用的 macOS 版本。
將裝置連接電腦。
如果系統顯示訊息，要求你提供裝置密碼或「信任這部電腦」，請按照螢幕上的指示操作。取得忘記密碼的相關協助。
裝置出現在電腦上時，請選取裝置。了解 iPhone、iPad 或 iPod touch 沒有回應或無法開機時，該如何處理；或取得裝置沒有顯示在電腦上的相關協助。
按一下「回復 [裝置]」*。如果你已登入「尋找」，你必須先登出，才能點按「回復」。
再按一下「回復」來確認。電腦會清除裝置資料，並安裝最新的 iOS、iPadOS 或 iPod 軟體。
裝置回復成出廠預設值之後，會重新啟動。
* 回復 iPhone 不會刪除你的 eSIM。了解在必要時，該如何清除 eSIM。
取得協助
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