A készülék előkészítése
- Mindig telepítse a legújabb frissítéseket Macére vagy PC-jére. Ha iTunest használ, ellenőrizze, hogy a legújabb verzió van-e telepítve.
- Ha meg szeretné őrizni az iPhone-on, az iPaden vagy az iPodon található adatokat, akkor készítsen egy biztonsági mentést.
- Lépjen a Beállítások > [Az Ön neve] > Lokátor menüpontba, koppintson az iPhone keresése elemre, majd kapcsolja ki a funkciót. Ismerje meg, mit kell tennie, ha a készülék nem válaszol vagy nem kapcsol be. Ismerje meg, mit tehet, ha elfelejtette a jelkódot.
A készülék visszaállítása a gyári beállításokra
- Macen nyissa meg a Findert, PC-n pedig az Apple Devices alkalmazást. Ha a PC-jén nincs telepítve az Apple Devices alkalmazás, vagy a Macen a macOS Mojave vagy régebbi rendszer fut, nyissa meg az iiTunest. A Macen futó macOS verziójának megállapítása.
- Csatlakoztassa a készüléket a számítógéphez.
- Ha megjelent egy üzenet, amely a készülék jelkódját kéri, vagy a „Megbízik ebben a számítógépben?” kérdést tartalmazza, akkor kövesse a képernyőn megjelenő lépéseket. Ismerje meg, mit tehet, ha elfelejtette a jelkódot.
- Válassza ki a készüléket, miután megjelent a számítógépen. Ismerje meg, hogy mi a teendő, ha iPhone, iPad, vagy az iPod touch nem reagál, vagy nem kapcsol be. Itt segítséget kaphat, ha a készülék nem jelent meg a számítógépen.
- Kattintson a [készülék]* visszaállítása gombra. Ha be van jelentkezve a Lokátorba, jelentkezzen ki, mielőtt a Visszaállítás gombra kattintana.
- A megerősítéshez kattintson ismét a Visszaállítás elemre. Ekkor az iTunes törli a készüléket, és telepíti az iOS, az iPadOS vagy az iPod-szoftver legújabb verzióját.
Miután az eszköz visszaállt a gyári beállításokra, újraindul.
* Az iPhone helyreállítása nem törli az eSIM-et. Ismerje meg, hogyan törölheti az eSIM-et, ha szükséges.
Ha nincs hozzáférése számítógéphez
Ha nem fér hozzá számítógéphez, és a készülék még működik, akkor számítógép nélkül is törölheti, majd helyreállíthatja a készüléket.
További segédletek
- Ismerje meg, mit kell tennie, ha hibaüzenetet lát.
- Így állíthatja vissza a készüléket biztonsági mentésből.
- Forduljon az Apple-támogatáshoz, ha további segítségre van szüksége.