Jika Rantai Kunci iCloud tidak dapat dinyalakan atau diselaraskan
Pelajari tindakan yang dapat dilakukan jika Anda tidak menemukan item Rantai Kunci, jika Safari tidak dapat menyimpan kata sandi, atau jika Anda memerlukan bantuan terkait pengisian otomatis.
Periksa halaman Status Sistem guna mengetahui jika terjadi gangguan. Jika tidak ada masalah Status Sistem, coba langkah-langkah untuk masalah Anda:
Jika Anda tidak melihat item Rantai Kunci iCloud
Ada beberapa penyebab Anda tidak dapat menemukan informasi Rantai Kunci iCloud.
Apakah Anda memulihkan dari cadangan iCloud, lalu mengetahui ada item Rantai Kunci iCloud yang hilang?
Item Rantai Kunci iCloud bukan bagian dari cadangan iCloud karena item tersebut diselaraskan secara rutin ke iCloud. Cara mengetahui apakah Rantai Kunci iCloud dinyalakan:
Di iPhone atau iPad: Ketuk Pengaturan > [nama Anda] > iCloud. Di bagian Disimpan ke iCloud, ketuk Kata Sandi. Di iOS 17 atau versi lebih lama, ketuk Kata Sandi dan Rantai Kunci. Pastikan Anda menyalakan Selaraskan [Perangkat] ini.
Di Mac: Pilih menu Apple > Pengaturan Sistem, klik nama Anda, lalu klik iCloud. Klik Kata Sandi. Di macOS Sonoma atau versi lebih lama, klik Kata Sandi & Rantai Kunci. Pastikan Anda menyalakan Selaraskan Mac ini.
Apakah Anda mematikan Rantai Kunci iCloud di semua perangkat Anda?
Jika demikian, Rantai Kunci iCloud Anda dihapus dari cloud. Jika Anda memilih menghapus item rantai kunci dari perangkat saat menonaktifkan Rantai Kunci iCloud, Rantai Kunci iCloud juga dihapus dari perangkat tersebut. Anda perlu mengatur Rantai Kunci iCloud dan menambahkan item lagi.
Apakah Anda menggunakan Akses Rantai Kunci untuk mengatur ulang Rantai Kunci iCloud di Mac?
Jika demikian, macOS akan menghapus item Rantai Kunci iCloud Anda. Coba atur kembali Rantai Kunci iCloud. Jika Anda perlu mengatur ulang Rantai Kunci Mac lagi, nonaktifkan Rantai Kunci iCloud untuk sementara di Pengaturan iCloud sebelum mengatur ulang Rantai Kunci macOS.
Jika Rantai Kunci iCloud nyala, namun Safari tidak dapat menyimpan atau mengisi informasi akun atau kartu kredit secara otomatis
Jika Safari tidak mengisi otomatis nama akun, kata sandi, kunci sandi, atau kartu kredit atau tidak meminta untuk menyimpan informasi tersebut, pastikan Anda memiliki iOS, iPadOS, atau macOS versi terbaru di perangkat.
Jika masalahnya tetap berlanjut, periksa pengaturan Isi-Auto dan Penelusuran Pribadi di perangkat Anda:
Di iPhone atau iPad
Untuk nama akun dan kata sandi: Buka Pengaturan > Umum > Isi-Auto & Kata Sandi. Di iOS 17 atau versi lebih lama, buka Pengaturan > Kata Sandi > Pilihan Kata Sandi. Lalu pastikan Anda menyalakan Isi-Auto Kata Sandi dan Kunci Sandi.
Untuk informasi kartu kredit: Buka Pengaturan > App > Safari > Isi-Auto. Di iOS 17 atau versi lebih lama, buka Pengaturan > Safari > Isi-Auto. Pastikan Anda mengaktifkan Kartu Kredit.
Mematikan Penelusuran Pribadi: Buka Safari. Jika bar navigasi di Safari berwarna hitam atau gelap, bukan putih atau abu-abu muda, matikan Penelusuran Pribadi. Saat Penelusuran Pribadi menyala, Safari tidak menyimpan nama dan kata sandi akun.
Masih memerlukan bantuan untuk mengisi informasi kartu kredit secara otomatis? Di Safari, ketuk bidang kartu kredit, lalu ketuk Isi-Auto Kartu Kredit di atas papan ketik.
Di Mac
Pilih Safari > Pengaturan, lalu klik Isi-Auto.
Pastikan “Nama pengguna dan kata sandi” dipilih. Untuk informasi kartu kredit, pastikan Kartu kredit dipilih.
Pastikan Penelusuran Pribadi telah dinyalakan. Safari tidak menyimpan nama dan kata sandi akun saat Penelusuran Pribadi dinyalakan.
Masih memerlukan bantuan untuk mengisi informasi kartu kredit secara otomatis? Di Safari, klik bidang kartu kredit untuk melihat pesan yang meminta Anda untuk memilih kartu kredit yang akan digunakan dari Rantai Kunci iCloud.
Jika Safari tidak menyimpan kata sandi untuk salah satu situs web yang Anda gunakan
Beberapa situs web meminta kata sandi agar tidak disimpan. Safari tidak akan menyimpan ataupun mengisi otomatis nama akun, kata sandi, dan kunci sandi di situs tersebut.
Perlu bantuan lain?
Beri tahu kami lebih lanjut mengenai situasinya, dan kami akan memberikan saran langkah selanjutnya untuk Anda.
