Языки

Блокировка активации для функции «Найти iPhone»: удаление устройства из учетной записи предыдущего владельца

Симптомы

Узнайте, как удалить устройство из учетной записи Apple ID предыдущего владельца, чтобы получить возможность активировать и использовать его.

Решение

Если стирание данных с устройства уже выполнено

Если стирание данных с устройства уже выполнено, но оно по-прежнему связано с учетной записью предыдущего владельца, тогда при попытке настроить и активировать его вам будет предложено ввести идентификатор Apple ID и пароль предыдущего владельца (как показано на рис. ниже).

       

Если предыдущий владелец находится рядом с вами и имеет доступ к устройству
Попросите предыдущего владельца ввести его идентификатор Apple ID и пароль на экране активации iPhone (как показано на рис. выше), чтобы затем удалить устройство из его учетной записи. После этого вы сможете продолжить процесс настройки.

Если предыдущего владельца нет рядом
Свяжитесь с предыдущим владельцем и попросите его выполнить указанные ниже действия, чтобы удалить устройство из его учетной записи.

  1. Войдите в учетную запись iCloud на странице www.icloud.com/find.
  2. Щелкните «Все устройства», чтобы открыть список устройств, привязанных к вашей учетной записи. Затем выберите в списке устройство, которое нужно удалить. Рядом с именем нужного устройства отображается серая точка или слово «Офлайн».
  3. Щелкните «Удалить из "Найти iPhone"», чтобы удалить устройство из учетной записи.

После удаления устройства из учетной записи предыдущего владельца выключите его. Для этого нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна/Пробуждение», расположенную в верхней правой части устройства. Затем перезагрузите устройство и продолжите настройку в обычном режиме. 

 

Если стирание данных с устройства еще не было выполнено

Если стирание данных с устройства еще не было выполнено, вы сможете зайти на экран блокировки или «Домой», как показано ниже.

       

Если предыдущий владелец находится рядом с вами и имеет доступ к устройству
Попросите предыдущего владельца удалить все содержимое и настройки. Для этого он должен перейти в меню «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Стереть контент и настройки». Затем ему следует ввести свой идентификатор Apple ID и пароль. После стирания данных с устройства вы сможете продолжить процесс его настройки.

Если предыдущего владельца нет рядом
Убедитесь, что устройство включено и подключено к сети Wi-Fi или сети сотовой связи. После этого свяжитесь с предыдущим владельцем и попросите его выполнить указанные ниже действия, чтобы удалить устройство из его учетной записи.

  1. Войдите в учетную запись iCloud на странице www.icloud.com/find.
  2. Щелкните «Все устройства», чтобы открыть список устройств, привязанных к вашей учетной записи. Затем выберите в списке устройство, которое нужно удалить.
  3. Сотрите все содержимое и настройки устройства, нажав кнопку «Стереть». Не вводите номер телефона или сообщение, когда появится соответствующий запрос. Нажимайте кнопку «Далее» до тех пор, пока все данные не будут стерты.
  4. По завершении стирания щелкните «Удалить из "Найти iPhone"», чтобы удалить устройство из учетной записи.

После того как данные с устройства будут стерты и оно будет удалено из учетной записи предыдущего владельца, вы сможете продолжить его настройку.

 

Дата изменения: 27.03.2014
Полезна?
Да
Нет
  • Дата изменения: 27.03.2014
  • Статья: TS4515
  • Просмотров:

    74624
  • Рейтинг:
    • 20.0

    (1 ответов)

Дополнительная информация по поддержке продукта