如果“共享相簿”无法正常工作

在打开“共享相簿”后，你可能对评论、“赞”、邀请、视频等有疑问。

关于“共享相簿”

进一步了解如何设置和使用“共享相簿”。

我该如何备份共享相簿？

共享相簿中的内容不会自动备份。如果你想要存储共享相簿中的照片或视频，请将它添加到你的照片图库，然后再备份你的设备。

• 在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上：轻点相应照片，然后轻点“共享”按钮 ，接着轻点“存储图像”。

• 在 Mac 上：选择相应照片或视频，然后按住 Control 键点按 >“导入”。

在共享相簿中，照片或视频随附的任何评论或“赞”都不会随此照片或视频一起存储。

查看并共享视频、参与其他人的共享相簿，以及添加评论或点“赞”照片和视频需要满足什么条件？

• 装有 iOS 7 或更高版本的 iPhone、iPad 或 iPod touch

• 装有 OS X Mavericks 10.9 或更高版本的 Mac

• 装有 Apple TV 软件 6.0 或更高版本的 Apple TV（第 2 代、第 3 代或第 4 代）

• 装有 Windows 7 或更高版本并装有 Windows 版 iCloud

如果共享相簿的所有者打开了“公共网站”选项，并将相应链接与你共享，你就能使用任意最新的浏览器来查看所有者和所有贡献者添加的照片和视频。

评论和点赞功能

进一步了解评论和点赞功能。

为什么我在自己的共享相簿中看不到新评论，或者为什么我看到已删除的评论？

1. 查看“系统状态”页面，以了解会对“照片”产生影响的问题。

2. 前往 apple.com.cn 和 iCloud.com，以检查你所有设备的互联网连接情况。你需要连接互联网才能进行评论。

3. 查看你 iOS 设备上的评论数与你 Mac 或 PC 上的评论数是不是相同。

如果你可以正常连接互联网，但照片或视频的评论数在多台设备上不同，请尝试以下步骤。

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上：

1. 关闭“照片”App。如果你不确定如何进行这项操作，请按照这些步骤操作。

2. 轻点“设置”>“[你的姓名]”>“iCloud”>“照片”。

3. 关闭“共享相簿”。

4. 轻点“好”。在你重新打开这项设置时，这些相簿和照片将会自动重新添加。

5. 返回主屏幕。等待约一分钟时间。

6. 轻点“设置”>“[你的姓名]”>“iCloud”>“照片”。

7. 打开“共享相簿”。

8. 返回主屏幕。

9. 打开“照片”，然后轻点“相簿”标签页。

10. 轻点共享相簿的名称。

11. 查看照片或视频的评论。

在 Mac 上：

1. 从“照片”App 中，选取“照片”>“偏好设置”。

2. 取消选择“共享相簿”。

3. 等待约一分钟时间。

4. 选择“共享相簿”。

5. 前往“共享相簿”，然后查看有关照片或视频的评论。

在运行 Windows 7 或更高版本和 Windows 版 iCloud 的 PC 上：

1. 关闭你正用于访问“共享相簿”的任何已打开的“Windows 资源管理器”窗口。

2. 前往“开始”屏幕，然后点按 iCloud 磁贴以打开 Windows 版 iCloud。

3. 点按“照片”旁边的“选项”按钮。

4. 取消选择“共享相簿”。点按“好”，然后点按“应用”。

5. 等待约一分钟时间，然后点按“选项”按钮。

6. 选择“共享相簿”。点按“好”，然后点按“应用”。

7. 打开“iCloud 照片”。

8. 连按两次共享相簿，然后点按“评论”。

9. 查看照片或视频的评论。

我可以更改在共享相簿上评论时使用的名称吗？

评论中显示的名称与你加入相应共享相簿时所用的 Apple ID 的全名保持一致。请按照以下步骤来更改显示的名称：

1. 删除评论。对于已发布的评论，显示的名称无法更改。

2. 取消订阅共享相簿。

3. 前往你的 Apple ID 帐户页面，登录并更改你的名称。如果你的帐户上有用于购买项目的信用卡，则名称必须与这张信用卡一致。

4. 让共享相簿的所有者向你发送新的共享相簿邀请。

5. 接受邀请，找到相应的照片或视频，然后重新发布评论。

邀请和订阅者

进一步了解邀请和订阅者。

如果某人已拒绝我的邀请，但现在又想订阅共享相簿，我该如何重新邀请这个人加入共享相簿？

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上：

1. 轻点“照片”。

2. 轻点“相簿”标签。

3. 轻点某个共享相簿，然后前往“成员”标签。

4. 在订阅者列表中选择这个人的姓名。

5. 轻点“重新发送邀请”。

6. 如果你之前已从订阅者列表中移除这个人，请轻点“邀请他人”，输入这个人的电子邮件地址，然后轻点“添加”。

在 Mac 上：

1. 打开“照片”App。

2. 在边栏中打开“共享相簿”。

3. 点按“成员”按钮 。

4. 在订阅者列表中选择这个人的姓名。

5. 点按“重新发送邀请”。

在装有 Windows 版 iCloud 的 PC 上：

1. 打开“iCloud 照片”，然后连按两次共享相簿以将它打开。

2. 点按“选项”。

3. 点按想要订阅的联系人的姓名。

4. 点按“重新发送邀请”，然后点按“完成”。

我拒绝了加入共享相簿的邀请。我该如何加入这个相簿？

向共享相簿的所有者发送信息，让对方再次邀请你。

我通过电子邮件发送了邀请来让别人加入我的共享相簿，但并非所有人都收到了邀请。

请尝试以下步骤：

1. 让受邀人检查他们的垃圾电子邮件文件夹，看看有没有收到邀请。

2. 重新发送邀请。如果受邀人的邮箱已满，或者有过滤器阻止了邀请邮件的送达，则受邀人可能收不到这封邮件。

3. 如果受邀人没有收到邀请，请让他们提供另一个电子邮件地址，以便你可以向他们发送邀请。你也可以向受邀人在“信息”中使用的电话号码发送邀请。

4. 询问受邀人是否已收到邀请，以及他们是否有可能取消订阅了“共享相簿”电子邮件。他们可以按照以下步骤重新获取电子邮件邀请。

如果他们仍没有收到邀请，请联系 Apple 支持以获取协助。

我已选择不接收“共享相簿”邀请，但现在我想订阅“共享相簿”。

如果你收到了电子邮件邀请，请打开它，并点按邮件底部的“停止接收与共享相簿相关的电子邮件”。系统将打开一个浏览器窗口，显示你将不再接收共享相簿邀请。点按“撤销此更改”。

如果你的邀请不在了，请联系 Apple 支持你无法自动获取以前的邀请，但你可以联系共享相簿的所有者以请求再发送一个邀请。

其他人向我发送了一个共享相簿的链接，但我在点按这个链接时出现一条信息，指出这个相簿已不再共享。

如果相簿所有者删除了相簿，或将你从订阅者列表中移除了，你会收到一条信息，提示“此照片相簿已不再共享”。

请联系共享相簿的所有者，以确认共享相簿是不是已被删除，或者请求对方发送新的邀请。

我从自己并不认识的发件人那里收到了共享相簿邀请。

如果你认为自己收到的共享相簿邀请可能是垃圾邮件或垃圾信息，请通知我们。请点按电子邮件邀请中的“报告垃圾信息”。

你还可以通过 iPhone、iPad、iPod touch 或 Mac 上的“照片”App 来查看邀请，然后选取“报告垃圾信息”>“删除并报告垃圾信息”。

视频

“共享相簿”支持哪些视频格式和大小？

“共享相簿”支持 MP4 和 QuickTime 视频文件类型，以及 H.264 和 MPEG-4 视频文件格式。视频可以长达 15 分钟。

我能不能通过蜂窝网络连接来播放共享的视频？

“共享相簿”支持通过 Wi-Fi 和蜂窝网络连接来播放视频。要在 iOS 设备上通过蜂窝网络连接来播放视频，请前往“设置”>“蜂窝网络”并打开“照片”。