Ako ne možete izraditi sigurnosnu kopiju na servisu iCloud
Saznajte što učiniti ako trebate pomoć s izradom iCloud sigurnosne kopije za iPhone, iPad ili iPod touch uređaj.
Upozorenje da nema dovoljno iCloud memorije
U sustavu iOS ili iPadOS otvorite Postavke > [vaše ime].
Dodirnite opciju iCloud. Na vrhu možete provjeriti koliko ste iCloud memorije potrošili.
Dodirnite Upravljanje memorijom računa ili Upravljanje memorijom.
Dodirnite Sigurnosne kopije, a zatim uređaj koji koristite. U odjeljku Posljednja sigurnosna kopija i veličina sigurnosne kopije provjerite stavku Veličina iduće sigurnosne kopije. Uređaju će trebati nekoliko minuta da izračuna veličinu iduće sigurnosne kopije.
Ako je za izradu sigurnosne kopije potrebno više prostora od količine dostupne na servisu iCloud, možete učiniti sljedeće:
Izbrišite podatke koji vam nisu potrebni da biste smanjili veličinu sigurnosne kopije
Nadogradite svoju pretplatu na iCloud+ da biste dobili više prostora
Ako vam i dalje bude potrebna pomoć, obratite se Appleovoj službi za korisničku podršku.
Poruka da se zadnje sigurnosno kopiranje nije uspjelo dovršiti
U sustavu iOS ili iPadOS otvorite Postavke > Wi-Fi. Provjerite jeste li povezani s Wi-Fi mrežom.
Otvorite Postavke > Općenito, a zatim dodirnite Ažuriranje softvera. Preuzmite i instalirajte dostupna ažuriranja za svoj uređaj.
Pokušajte izraditi sigurnosnu kopiju na drugoj Wi-Fi mreži.
Provjerite imate li dovoljno iCloud memorije za izradu sigurnosne kopije.
Ako vam i dalje bude potrebna pomoć, obratite se Appleovoj službi za korisničku podršku.
Ako izrada iCloud sigurnosne kopije traje dulje od očekivanog
U sustavu iOS ili iPadOS otvorite Postavke > Wi-Fi. Provjerite jeste li povezani s Wi-Fi mrežom.
Provjerite brzinu prijenosa.
Ostavite uređaj povezan na napajanje i Wi-Fi tijekom 24 sata. Ako sigurnosna kopija još nije spremna, arhivirajte važne podatke, a zatim se obratite Appleovoj korisničkoj podršci.
Ako je opcija iCloud sigurnosna kopija zasivljena
Provjerite je li postupak obnove još uvijek u tijeku. Otvorite Postavke > [vaše ime] > iCloud > iCloud sigurnosna kopija. Ako je postupak obnove uređaja još u tijeku, vidjet ćete poruku „Ovaj [uređaj] trenutačno se obnavlja i kad postupak završi automatski će se izraditi sigurnosna kopija.“ Možete stvoriti novu sigurnosnu kopiju nakon što uređaj završi s obnovom.
Provjerite jeste li instalirali profil koji ograničava izradu iCloud sigurnosne kopije. Otvorite Postavke > Općenito > VPN i upravljanje uređajima da biste vidjeli popis instaliranih profila.
Ako vam je potrebna pomoć pri obnovi uređaja iz iCloud sigurnosne kopije
Zatražite pomoć ako vam se prilikom obnove uređaja iz iCloud sigurnosne kopije prikaže pogreška, ako ne vidite sigurnosnu kopiju koju želite obnoviti i slično.
Saznajte što učiniti ako obnova uređaja iz iCloud sigurnosne kopije nije uspjela
