如果電腦無法辨識 iPhone 或 iPad
當你的裝置開啟並連接至電腦後，應顯示在 Finder、iTunes 或 Apple Devices App 中。如果找不到裝置，請按照下列步驟操作。
在 Finder、iTunes 或 Apple Devices App 中尋找
如果你的 Mac 安裝的是 macOS Catalina 或以上版本，請在 Finder 任一視窗的側邊欄中尋找你的裝置*。
如果你的 Mac 安裝的是較舊版本的 macOS，請在 iTunes 中尋找你的裝置。
在 PC 的 iTunes 或 Apple Devices App 中尋找你的裝置。
進一步了解如何在 Finder、iTunes 或 Apple Devices App 中檢視裝置。
檢查裝置是否充電
當你將裝置連接到電腦上時，裝置應發出音效或震動，但 iPhone 或 iPad 底部的充電埠可能會堆積碎屑，造成連接困難。如果你的 iPhone 或 iPad 連接到電腦後並未充電，請不使用集線器或轉接器直接連接裝置（如果可行）。如果無法解決問題，請嘗試使用其他 USB 埠、其他連接線或其他電腦。
更新所有裝置上的軟體
在 PC 上，你還必須更新 iTunes、Apple Devices 和驅動程式。
重新啟動裝置
讓裝置連接 Windows 或 macOS
將裝置連接至 Windows PC 時，裝置管理員可以確認你的電腦是否已連接至你的 iPhone 或 iPad，並視需要更新驅動程式。
將裝置連接至配備 Apple 晶片的 Mac 筆電時，Mac 可能會詢問是否要允許此配件連接。詢問時，請允許連接。
如果系統詢問，請信任你的電腦
當你將裝置連接到電腦，如果你的裝置上顯示「信任這部電腦？」提示，請點一下「信任」。如果你沒有看到提示或點按錯誤，且電腦和 iPhone 或 iPad 可能互不信任，請重置定位服務與隱私權設定。
檢查是否有軟體衝突
部分第三方軟體可能會影響 iPhone 或 iPad 是否能連接電腦。
在 Mac 上，請檢查 VPN 或第三方安全防護軟體是否有連線問題
在 PC 上，解決 Windows 版 Apple 軟體和第三方安全防護軟體之間的問題
如果電腦仍無法辨識 iPhone 或 iPad，則可能需要維修。取得維修服務
* 此功能依設定有所不同：請在 Finder 的選單列中選擇 Finder >「設定」（或「偏好設定」），按一下設定視窗頂端的「側邊欄」，然後確認已選取「CD、DVD 和 iOS 裝置」。如果 Finder 視窗中沒有顯示側邊欄，你可以從選單列選擇「顯示方式」>「顯示側邊欄」，或按下 Control + Command + S。
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