如果无法在 iPhone 或 iPad(无线局域网 + 蜂窝网络)上正常使用“个人热点”

通过“个人热点”,你可以与另一台设备共享你的 iPhone 或 iPad(无线局域网 + 蜂窝网络)的蜂窝数据连接。如果你需要就“个人热点”获取协助,请按照以下步骤操作。

先按照以下步骤操作

每完成一步后,都请重新尝试连接到“个人热点”。

  1. 在“设置”>“个人热点”中查看是不是已打开“个人热点”。如果你找不到或无法打开“个人热点”,请检查你的无线运营商有没有启用“个人热点”,以及你的无线套餐是不是支持“个人热点”。
  2. 重新启动提供“个人热点”的 iPhoneiPad,以及需要连接到“个人热点”的其他设备。
  3. 确保你装有最新版本的 iOS 或 iPadOS
  4. 在提供“个人热点”的 iPhone 或 iPad 上,前往“设置”>“通用”>“传输或还原 [设备]”>“还原”,然后轻点“还原网络设置”。这项操作还会还原无线局域网和密码设置、蜂窝网络设置以及你之前使用的 VPN 和 APN 设置。

请按照以下步骤操作,以获取有关通过无线局域网或 USB 使用“个人热点”的更多协助。

如果你无法通过无线局域网连接到“个人热点”

在提供“个人热点”的设备上,前往“设置”>“个人热点”,然后:

  1. 确保“允许其他人加入”处于打开状态。 
  2. 记住这个屏幕上所显示设备的无线局域网名称和密码。如果你想要更改无线局域网名称,请了解如何更改你的设备名称
  3. 如果你使用的是 iPhone 12 或更新机型、11 英寸 iPad Pro(第 3 代或更新机型)、12.9 英寸 iPad Pro(第 5 代或更新机型)或者 iPad mini(第 6 代),请打开“最大兼容性”*。然后重新尝试将设备连接到你的“个人热点”。
  4. 停留在这个屏幕上,直到你的其他设备连接到这个无线局域网。 

在需要连接到“个人热点”的设备上:

  1. 关闭无线局域网后再重新打开。
  2. 确保连接到正确的无线局域网。网络名称与提供“个人热点”的 iOS 设备相同,并且这个名称的旁边可能会显示“个人热点”图标 
  3. 如果你在尝试加入“个人热点”时看到密码错误,请检查无线局域网密码:在提供“个人热点”的设备上,前往“设置”>“个人热点”以查看无线局域网密码。

* 当你打开“最大兼容性”时,对于连接到热点的设备,互联网性能和无线局域网安全性可能会下降。

如果你无法通过 USB 连接到“个人热点”

  1. 在 Mac 上,更新 macOS
  2. 使用 USB 连接线将你的 Mac 连接到提供“个人热点”的 iPhone 或 iPad。如果提示要不要信任这台设备,请选择信任。
  3. 确保你可以在 iTunes 或“访达”中找到并查看你的 iPhone 或 iPad
  4. 在 Mac 上,选取苹果菜单  >“系统设置”(或者“系统偏好设置”),然后点按“网络”。将显示网络服务列表,包括“Wi-Fi”。
  5. 如果“iPhone USB”没有出现在网络服务列表中,请按照用于设置网络服务的步骤来添加“iPhone USB”。如果“iPhone USB”出现在网络服务列表中:
    • macOS Ventura:点按“iPhone USB”。点按“停用”,然后点按“启用”。 
    • 早期版本的 macOS:点按“iPhone USB”。点按服务列表下方的“更多”按钮,选取“停用服务”,然后点按“应用”。再次点按“更多”按钮,选取“启用服务”,然后点按“应用”。

为避免产生不必要的数据费用,请在不需要使用“个人热点”时将它关闭。否则,每次将提供“个人热点”的 iOS 设备接入电脑进行充电时,你的电脑可能都会连接到“个人热点”。

获取更多协助

如果你仍然无法连接,请联系 Apple 支持,以就 iPhone 或 iPad(无线局域网 + 蜂窝网络)获取协助。

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