Mensaje de error de iTunes: "No se pueden guardar copias de seguridad en el equipo"
Síntomas
Cuando intentes crear una copia de seguridad de iPhone o iPod touch, es posible que aparezca este mensaje de error: "iTunes no puede realizar copias de seguridad de iPhone porque no se puede guardar la copia en el equipo".
Productos afectados
iPhone, iTunes 7 para Mac, iTunes 7 para Windows, iPhone 3G, iTunes 9 para Windows, iTunes 9 para Mac, iTunes 8 for Windows, iTunes 8 for Mac
Resolución
Durante el proceso de copia de seguridad, iTunes sobrescribe las copias previas del equipo. Es posible que iTunes muestre el mensaje de error si el archivo de copia de seguridad existente está bloqueado, dañado o no se puede leer.
Para solucionar este problema, elimina la copia de seguridad en las Preferencias de iTunes y, a continuación, crea una nueva copia de seguridad. Si deseas tener una copia de la copia de seguridad, puedes mover el archivo de la copia de seguridad a otra ubicación. La copia de seguridad está ubicada:
En un Mac:
/Users/[nombredeusuario]/Librería/Application Support/MobileSync/Backup/
En un equipo con Windows XP:
\Documents and Settings\[nombredeusuario]\Application Data\Apple Computer\MobileSync\Backup\
En Windows Vista y Windows 7:
\Users\[nombredeusuario]\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\
Para eliminar el archivo de copia de seguridad:
- Abre Preferencias de iTunes:
- Selecciona iTunes > Preferencias (Mac) o Edición > Preferencias (Windows).
- Selecciona Dispositivos.
- Selecciona la copia de seguridad del dispositivo que desees eliminar.
- Haz clic en Eliminar copia de seguridad. iTunes te preguntará si estás seguro de que deseas eliminar la copia de seguridad. Haz clic en Eliminar copia de seguridad.
- Haz clic en Aceptar.
Para crear una copia de seguridad de forma manual, haz clic con el botón derecho (o Ctrl+clic) en iPhone, en el lado izquierdo de la ventana de iTunes, debajo de Dispositivos, y selecciona Copia de seguridad desde el menú Función rápida.
Si deseas más información acerca de las copias de seguridad del iPhone, consulta este documento.