Apple ID：出現「This Apple ID has been disabled for security reasons」(基於安全理由，已停用此 Apple ID) 提示

  • 最後更新: 17 六月, 2009
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徵兆

為了保護您，如果您輸入的帳號密碼錯誤多次，Apple ID 就會自動關閉 (部分)。這個機制影響您以 Apple ID 可使用的幾項服務，例如 Apple 照片服務、iTunes Store、MobileMe 的帳號。

如果您想使用某些線上服務，可是 Apple ID 已經關閉，則會出現下列訊息：

“This Apple ID has been disabled for security reasons”(基於安全理由，已停用此 Apple ID)

附註：部分關閉的意義

  • 您無法編輯個人資訊或購買物品。
  • 您無法存取 MobileMe 帳號設定，但可存取 MobileMe Mail、行事曆、聯絡資訊、iDisk。

 

受影響的產品

iPhoto 7.x, iTunes Store, Photo Services, MobileMe, Aperture 2.X

解決

重置帳號密碼

如果基於安全理由部分關閉您的帳號，請使用 iForgot (http://iforgot.apple.com/) 重置帳號。 這個步驟能讓您恢復存取遭到關閉的服務。您也可以點按“重設密碼”或“忘記密碼”按鈕 (出現在警示訊息中)。

附註：如果您是 MobileMe 使用者，則系統提示您輸入 Apple ID 時，請輸入完整的 MobileMe 電子郵件位址，也就是 username@me.com (或 @mac.com)。

更新 MobileMe 設定

更改密碼後，必須更新 Mac 或 PC 上的某些設定。 

MobileMe 喜好設定

Mac OS X

  1. 從“Apple ()”選單中，選擇“系統偏好設定”。
  2. 點按“MobileMe”.
  3. 輸入您的新密碼，然後點按“登入”。

Windows 平台 PC

  1. 選擇“開始” > “控制台”。
  2. 按兩下“MobileMe”。
  3. 輸入您的新密碼，然後點按“登入”。

電子郵件

如果您使用電子郵件應用程式存取 MobileMe 電子郵件，電子郵件應用程式應該會在您檢查有無新郵件時，提示您輸入新密碼。如果使用 Mac OS X Mail 但沒有出現提示，請參閱本文。如果您使用其他的電子郵件應用程式，請參閱應用程式內建的說明文件，了解如何更改電子郵件密碼設定。

其他資訊

如果問題持續存在，請參訪 MobileMe 支援、iTunes 支援、Apple 照片服務或洽 AppleCare 尋求進一步協助。