Apple ID:出现“出于安全原因,此 Apple ID 已被停用”警告信息
问题的表现
为保护您的安全,如果数次错误输入帐户密码,您的 Apple ID 会自动停用(部分停用)。这会影响使用 Apple ID 访问的一些服务,如使用帐户访问以下服务:Apple 照片服务、iTunes Store 和 MobileMe。
如果 Apple ID 已停用,则在尝试使用某些在线服务时,会出现以下信息:
“出于安全原因,此 Apple ID 已被停用。”
注:“部分停用”意味着
- 无法编辑个人信息或购物。
- 无法访问 MobileMe 帐户设置,但可访问 MobileMe Mail、日历、通讯录和 iDisk。
受影响的产品
iPhoto 7.x, iTunes 商店, 照片服务, MobileMe, Aperture 2.X
解决
重设帐户密码
如果帐户因安全原因而被部分停用,请使用 iForgot (http://iforgot.apple.com/) 重设帐户。这将会恢复对停用服务的访问。此外,还可点按警告信息中出现的“重设密码”或“忘记了密码?”按钮。
注:如果是 MobileMe 用户,则在系统提示输入 Apple ID 时,请务必键入完整的 MobileMe 电子邮件地址,如 username@me.com(或 @mac.com)。
更新 MobileMe 设置
更改密码后,可能需要更新 Mac 或 PC 上的一些设置。
MobileMe 偏好设置
Mac OS X
- 从 Apple () 菜单中,选取系统偏好设置。
- 点按 MobileMe。
- 键入新密码,然后点按“登录”。
基于 Windows 的 PC
- 选取开始 > 控制面板。
- 连按“MobileMe”。
- 键入新密码,然后点按“登录”。
电子邮件
如果使用电子邮件应用程序来访问 MobileMe 电子邮件,则在查收邮件时,电子邮件应用程序应会提示您输入新密码。未看到提示时,如果使用的是 Mac OS X Mail,请参阅此文章。如果使用的是其他电子邮件应用程序,请参阅应用程序的内建文稿来了解有关更改电子邮件密码设置的信息。
其他信息
如果问题仍然存在,请访问 MobileMe 支持、iTunes 支持、Apple 照片服务或联系 AppleCare 获取进一步的帮助。