Menutup dan membuka kembali app
Menutup paksa app. Setelah itu, buka app untuk mengetahui apakah app berfungsi dengan semestinya.
Memulai ulang perangkat
Mulai ulang iPhone atau mulai ulang iPad. Setelah itu, buka app untuk mengetahui apakah app berfungsi dengan semestinya.
Memeriksa pembaruan
Untuk mengetahui apakah pembaruan tersedia untuk app tersebut, buka App Store, ketuk ikon profil, lalu gulir ke bawah untuk mengetahui apakah pembaruan tersedia. Jika pembaruan tidak tersedia untuk app, perbarui perangkat lunak di iPhone atau iPad.
Menghapus app, lalu mengunduh ulang app
Hapus app. Apabila melakukan tindakan ini, Anda mungkin kehilangan data yang disimpan di app. Kemudian, unduh ulang app. Kemudian, lihat apakah masalah pada app sudah teratasi.
Mendapatkan bantuan lainnya
- Jika App Store itu sendiri tidak merespons, hubungi Dukungan Apple untuk iPhone atau untuk iPad.
- Jika Anda menemukan app tersebut di App Store, hubungi pengembang app. Jika app dibuat oleh Apple atau disertakan bersama dengan iPhone atau iPad, hubungi Dukungan Apple untuk iPhone atau untuk iPad.
- Jika app baru dibeli dan Anda tidak menginginkannya lagi, Anda juga dapat meminta pengembalian dana.