iPhone：iTunes for Mac OS X で認識されない
現象
iPhone を Mac に接続しても、iTunes ウィンドウの「デバイス」の下に iPhone が表示されない場合は、iPhone トラブルシューティングアシスタント を参照してください。問題が解決しない場合は、以下の追加トラブルシューティング手順を参照してください。
注意：この記事は、Mac OS X ユーザー向けです。Windows PC をお使いの場合は、こちらの記事 を参照してください。
対象製品
iTunes 7 for Mac, iPhone, iTunes 8 for Mac
解決方法
iPhone の画面を確認する
iPhone を Mac に接続すると、iPhone の画面に画像またはメッセージが表示されます。画像が表示されない場合は、こちらの記事 で、iPhone の電源が入らない場合のトラブルシューティングを参照してください。「充電中。お待ちください」というようなメッセージが表示された場合は、操作を実行するのに十分なバッテリーが残っていないということです。 iPhone が iTunes で認識されるようにするには、数分間バッテリーを充電する必要があります。または、iPhone を修理する必要があることを示すメッセージが表示される場合があります。このような場合は、AppleCare までご連絡いただくか、Apple Store 直営店 に修理手続きをご依頼ください。
Mac のシステム条件を確認する
お使いの Mac が、iTunes と iPhone を使うのに必要な 最小システム条件 を満たしていることを確認します。iPhone を初めて Mac に接続する場合は、特にご注意ください。
USB 接続を確認する
iPhone が正常に機能するには、USB 2.0 が必要です。お使いの Mac に USB 2.0 ポートが備わっているかどうかわからない場合は、技術仕様 を参照してください。別の USB ポートに iPhone を接続してみます。外付けの USB ハブではなく、コンピュータの内蔵ポートに接続してください。iPhone をキーボードの USB ポートに接続することはお勧めできません。
Mac を再起動する
Mac の USB ポートが一時的に使用不可になっていたり、ソフトウェア関連の問題が発生している場合があります。このような場合のもっとも簡単なトラブルシューティング手順は、Mac を再起動することです。
iTunes を再インストールする
iPhone には、iTunes 7.3 以降が必要です。Apple では、最新バージョンの iTunes を使用することを推奨しています。iTunes のバージョンは、「iTunes」メニューの「iTunes について」から確認できます。iTunes ダウンロードページ (www.apple.com/jp/itunes/download/) から、最新バージョンをダウンロードし、インストールします。