iPhone wird nicht in iTunes für Mac OS X erkannt
Wenn Sie nach dem Anschließen eines iPhone an Ihren Mac feststellen, dass das Gerät in iTunes nicht unter "Geräte" angezeigt wird, konsultieren Sie den iPhone Fehlerbehebungsassistenten. Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen Sie die nachfolgenden Zusatzinformationen zur Fehlerbehebung.
Hinweis: Dieser Artikel richtet sich an Mac OS X-Benutzer. Wenn Sie einen Windows-PC verwenden, lesen Sie das Hilfedokument TS1495.
iTunes 7 für Mac, iPhone, iTunes 8 for Mac
iPhone-Display überprüfen
Wenn Sie das iPhone an Ihren Computer anschließen, sollte auf dem iPhone ein Bild oder eine Meldung auf dem Display angezeigt werden. Wenn Sie kein Bild sehen, lesen Sie bitte das Hilfedokument HT1737 zu Problemen beim Einschalten des iPhone. In einigen Fällen erscheint folgende Meldung auf dem Bildschirm: "Wird geladen. Bitte warten...". Das bedeutet, dass das iPhone über nicht genügend Batterieladung für den Betrieb verfügt und für einige Minuten aufgeladen werden muss, bevor es in iTunes erkannt werden kann. In anderen Fällen wird Ihnen möglicherweise eine Meldung mit dem Hinweis angezeigt, dass Ihr iPhone repariert werden muss. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an AppleCare oder vereinbaren Sie einen Service-Termin in einem Apple Store.
Mac-Systemanforderungen prüfen
Stellen Sie sicher, dass Ihr Mac die Mindestsystemanforderungen für iTunes und iPhone erfüllt. Dies gilt insbesondere dann, wenn Sie das iPhone zum ersten Mal mit Ihrem Computer verbinden.
USB-Verbindungen prüfen
Für das einwandfreie Funktionieren des iPhone ist ein USB-2.0-Anschluss erforderlich. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihr Mac über USB-2.0-Anschlüsse verfügt, schauen Sie auf support.apple.com/de_DE/specs/ nach. Schließen Sie das iPhone an einen anderen USB-Anschluss an. Dies sollte vorzugsweise ein in den Computer integrierter Anschluss und kein externer USB-Hub sein. Ein Verbinden des iPhone über USB-Anschlüsse der Tastatur wird nicht empfohlen.
Mac neu starten
In Einzelfällen können die USB-Anschlüsse des Mac zeitweise deaktiviert werden oder es können andere Softwareprobleme auftreten. Der Neustart des Mac ist eine einfache Maßnahme, die dieses Problem lösen kann.
iTunes neu installieren
Für das iPhone ist iTunes 7.3 oder neuer erforderlich. Apple empfiehlt, immer die aktuelle Version von iTunes zu verwenden. Sie können prüfen, welche iTunes-Version Sie verwenden, indem Sie "Über iTunes" aus dem Menü "iTunes" wählen. Gehen Sie zur iTunes-Downloadseite unter http://www.apple.com/de/itunes/download/, um die neueste Version zu laden und zu installieren.