Ha a számítógép nem ismeri fel az iPhone-t vagy az iPadet
Ha a készülék be van kapcsolva, és csatlakoztatva van a számítógéphez, meg kell jelennie a Finderben, az iTunesban vagy az Apple Devices alkalmazásban. Ha nem látja, kövesse az alábbi lépéseket.
Keresés a Finderben, az iTunesban vagy az Apple Devices alkalmazásban
macOS Catalina vagy újabb rendszerű Macen a Finder bármely ablakának oldalsávján megkeresheti a készüléket.*
Korábbi macOS-verziót futtató Macen az iTunesban keresheti meg a készüléket.
PC-n keresse meg a készüléket az iTunesban vagy az Apple Devices alkalmazásban.
További információ a készülék megtekintéséről a Finderben vagy az iTunesban, illetve az Apple Devices alkalmazásban.
Ellenőrizze, hogy a készülék töltődik-e
A készülék hangjelzést ad vagy rezeg, ha számítógéphez csatlakoztatja, azonban előfordulhat, hogy szennyeződés kerül az iPhone vagy iPad alján található töltőcsatlakozóba, ami megnehezíti a csatlakoztatását. Ha az iPhone vagy iPad nem töltődik, miután a számítógéphez csatlakoztatta, csatlakoztassa a készüléket közvetlenül elosztó vagy adapter nélkül, ha lehetséges. Ha ez nem működik, próbálkozzon másik USB-porttal, másik kábellel vagy másik számítógéppel.
Frissítse a szoftvert az összes készülékén
Windows rendszerű PC frissítése
PC-n előfordulhat, hogy frissítenie kell az iTunes-t, az Apple Devices alkalmazást és az illesztőprogramokat is.
Indítsa újra a készülékeket
Engedélyezze a készülék csatlakozását Windows vagy macOS rendszeren
Amikor Windows rendszerű PC-hez csatlakoztatja készülékét, az Eszközkezelőben megerősítheti, hogy a számítógép csatlakozik-e az iPhone-hoz vagy iPadhez, és frissítheti az illesztőprogramját, ha szükséges.
Ha a készüléket Apple chippel szerelt Mac laptophoz csatlakoztatja, elképzelhető, hogy a Mac megkérdezi, hogy engedélyezi-e a csatlakoztatást. Ha megjelenik ez a kérdés, engedélyezze a készüléket.
Tudjon meg többet a kiegészítők csatlakoztatásának engedélyezéséről
Jelölje megbízhatónak a számítógépet, ha erre vonatkozó kérdést kap
Ha a „Megbízik ebben a számítógépben?” figyelmeztetés jelenik meg a készüléken, amikor csatlakoztatja a készüléket a számítógéphez, koppintson a Megbízható gombra. Ha nem jelenik meg a figyelmeztetés, vagy rossz helyre koppintott, ezért a számítógép és az iPhone vagy iPad nem ismerik el egymást megbízhatóként, állítsa alaphelyzetbe a Helyzet- és az adatvédelmi adatok beállításait.
Tudnivalók a „Megbízik ebben a számítógépben?” kérdésről
Ellenőrizze, hogy nincsenek-e ütközést okozó szoftverek
Egyes külső fejlesztőktől származó szoftverek befolyásolhatják, hogy az iPhone vagy iPad képes-e csatlakozni a számítógéphez.
Vegye fel velünk a kapcsolatot
Ha a számítógépe továbbra sem ismeri fel az iPhone-t vagy az iPadet, forduljon az Apple-támogatáshoz.
* Ez a funkció egy beállítástól függ: a Finder menüsávjáról válassza ki a Finder > Beállítások menüpontot. Kattintson az Oldalsáv elemre a beállítási ablak tetején, majd jelölje be a „CD-k, DVD-k és iOS-eszközök” jelölőnégyzetet. Ha nem látható oldalsáv a Finder-ablakokban, válassza ki a Nézet > Oldalsáv megjelenítése menüpontot a menüsávról, vagy nyomja le a Control + Command + S billentyűkombinációt.
A nem az Apple által gyártott termékekre, illetve az Apple hatáskörén kívül eső vagy általa nem tesztelt független webhelyekre vonatkozó információkat ajánlás és jóváhagyás nélkül biztosítottuk. Az Apple nem vállal felelősséget a harmadik felek webhelyeinek és termékeinek kiválasztására, teljesítményére, illetve használatára vonatkozólag. Az Apple nem garantálja, hogy a harmadik felek webhelyei pontosak vagy megbízhatóak. További információkért forduljon a gyártóhoz.
