Mon iPod affiche le message « Utilisez iTunes pour effectuer une restauration »
Symptômes
Lorsque vous essayez d’utiliser votre iPod, son écran affiche l’un des messages suivants :
« Effectuez une restauration avec iTunes. »
ou
« Connectez à votre ordinateur. Utilisez iTunes pour effectuer une restauration. »
iPod classique et iPod nano (troisième génération)
iPod de cinquième génération
iPod nano
Produits concernés
iPod
Résolution
Connectez l’iPod à votre ordinateur. L’un des messages suivants doit apparaître sur l’ordinateur, selon qu’il fonctionne sous Mac OS X ou sous Windows.
Windows
Votre iPod doit être reformaté pour être utilisé avec Windows. Voulez-vous lancer iTunes pour restaurer votre iPod maintenant ?
Mac
iTunes a détecté un iPod en mode de récupération. Vous devez restaurer cet iPod afin qu’il puisse être utilisé avec iTunes.
Remarque : si aucun de ces messages n’apparaît, vérifiez que la dernière version d’iTunes est installée sur votre ordinateur. Vous pouvez vous procurer la dernière version d’iTunes ici.
Lorsque vous cliquez sur le bouton Mettre à jour ou OK, iTunes vous donne le choix entre la mise à jour et la restauration de votre iPod. Cliquez sur le bouton Restaurer pour restaurer l’iPod.
Si l’iPod continue d’afficher ce message après la restauration, lisez ce qui suit pour connaître d’autres solutions possibles.
Réinitialiser
Il est possible que l’iPod se soit verrouillé. Réinitialisez l’iPod. Une fois l’iPod réinitialisé, essayez de le restaurer dans iTunes.
Réparations
Si aucune des solutions proposées ci-dessus ne fonctionne, votre iPod a peut-être besoin d’être réparé. Pour bénéficier du service de réparations, consultez le site Web de dépannage iPod.