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iTunes 反覆出現提示,要求授權讓電腦播放從 iTunes Store 購買的項目

症狀

如果您授權讓電腦播放從 iTunes Store 購買的項目但卻無效,且 iTunes 一直提示要求您授權,請試試以下建議。

解決方案

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從管理者帳號授權購買的項目

若要從管理者帳號授權購買的項目,請按照以下步驟進行:

  1. 登入管理者帳號。
    附註:如果您無法取得管理者密碼,則需要聯絡這部電腦的管理者。如果這是工作用的電腦,可能要找 IT 部門。
  2. 確認您已安裝最新版的 iTunes。您可以免費下載最新版本
  3. 選擇 Store >「授權電腦」。
  4. 請輸入您的 iTunes 帳號和密碼。
    附註:如有多個帳號,則需要登入 iTunes Store 並個別授權每個帳號。
  5. 結束 iTunes。

使用管理者帳號授權電腦後必須登出,再登入您要用於播放購買項目的使用者帳號。再次登入後,只要開啟 iTunes、在資料庫中選擇 iTunes Store 購買的項目,再按一下「播放」即可。該項目應該會開始播放。

使用正確的帳號名稱授權

您嘗試播放的項目可能是使用其他 iTunes Store 帳號所購買。如果要判斷當初是用哪個帳號購買這個項目,請按照以下步驟進行:

  1. 在資料庫中選擇所購買的歌曲,然後選擇「檔案」>「簡介」。
  2. 按一下「摘要」標籤頁。記下出現在列表中的帳號名稱。您將需要使用這個帳號名稱(Apple ID),才能授權電腦播放此購買項目。

附註:出現的帳號名稱是當初購買項目時所使用的帳號名稱,不會隨著帳號名稱(Apple ID)變更而改變。

如果您已授權「摘要」標籤頁中顯示的 Apple ID,則可以從 Store >「檢視我的帳號」查看該 Apple ID 的購買記錄。如果購買記錄未顯示有購買 iTunes 資料庫中的項目,請考慮使用任何其他可能已建立的 Apple ID,然後授權電腦使用其他 Apple ID。

如果忘記其中一個帳號的密碼,可使用 Apple 的密碼恢復網站找回密碼。

關閉「使用者帳戶控制功能」(Windows Vista 和以上版本)

關閉「使用者帳戶控制功能」後重新啟動,通常就能解決授權問題。作法如下:

  1. 存取 [控制台]。
    • Windows Vista 和 Windows 7:選擇 [開始] > [控制台]。
    • Windows 8:將游標移到右上角,然後按一下 [設定]、[控制台]。
  2. 按一下 [使用者帳戶和家庭安全]。
  3. 在 [使用者帳戶] 視窗中按一下 [使用者帳戶]。
  4. Windows Vista:按一下 [開啟或關閉使用者帳戶控制]。
    Windows 7 和 Windows 8:按一下 [變更使用者帳戶控制設定]。
  5. Windows Vista:取消選取 [使用使用者帳戶控制(UAC)來協助保護您的電腦] 選項。
    Windows 7 和 Windows 8:把滑桿移到最底下的設定 [不要通知]。
  6. 按一下 [確定]。
  7. 重新啟動電腦。
  8. 存取 [控制台]。
    • Windows Vista 和 Windows 7:選擇 [開始] > [控制台]。
    • Windows 8:將游標移到右上角,然後按一下 [設定]、[控制台]。
  9. 按一下 [使用者帳戶和家庭安全]。
  10. 在 [使用者帳戶] 視窗中按一下 [使用者帳戶]。
  11. Windows Vista:按一下 [開啟或關閉使用者帳戶控制]。
    Windows 7 和 Windows 8:按一下 [變更使用者帳戶控制設定]。
  12. Windows Vista:選取 [使用使用者帳戶控制(UAC)來協助保護您的電腦] 選項。
    Windows 7 和 Windows 8:把滑桿移回所要的設定。
  13. 按一下 [確定] 按鈕。
  14. 重新啟動電腦。
  15. 授權電腦(使用您的 iTunes Store 帳號)。

移除 SC Info 檔案夾

如果仍然無法授權電腦播放您的購買項目,則移除「SC Info」檔案夾或許可以解決您的問題。請按照下列步驟進行:

OS X

  1. 結束 iTunes 及其他開啟的應用程式,直到只剩 Finder 為止。
  2. 選擇「前往」>「前往檔案夾」。
  3. 輸入 /Users/Shared/SC Info 並按一下「前往」。
  4. 如果您還沒把 Finder 設定為直欄顯示方式,請選擇「顯示方式」>「直欄」。
  5. 選取 SC Info 檔案夾,再選擇「檔案」>「丟到垃圾桶」,將該檔案夾移到「垃圾桶」。
  6. 重新啟動電腦並開啟 iTunes。
  7. 授權讓您的電腦播放購買項目。附註:如果有多個帳號,則需要針對每個帳號對您的電腦授權。如需有關如何授權電腦的更多資訊,請參閱這篇文章

Windows

  1. 結束 iTunes。
  2. 存取電腦上的檔案系統。
    • Windows 8:將游標移到右上角,然後按一下放大鏡。在搜尋列中輸入 [%ProgramData%],並按下 Return 鍵。
    • Windows Vista 和 Windows 7:按一下 [開始]。在搜尋列中輸入 [%ProgramData%],然後按下 Return 鍵。
    • Windows XP:按一下 [開始],並選擇 [執行]。輸入 [%allusersprofile%],並按一下 [確定]。
  3. 顯示隱藏的檔案。
    • Windows 8:按一下 [檢視],然後按一下 [選項]。在 [檢視] 頁籤上選擇 [顯示隱藏的檔案、資料夾及磁碟機]。
    • Windows Vista 和 Windows 7:按一下 [組合管理],然後按一下 [資料夾和搜尋選項]。在 [檢視] 頁籤上選擇 [顯示隱藏的檔案、資料夾及磁碟機]。
    • Windows XP:按一下 [工具],然後選擇 [選項]。從 [檢視] 頁籤選擇 [顯示隱藏的檔案和資料夾]。
  4. 瀏覽「SC Info」資料夾。
    • Windows Vista 和以上版本:開啟「Apple Computer」資料夾,然後開啟「iTunes」資料夾。
    • Windows XP:按順序開啟「Application Data」資料夾、「Apple Computer」資料夾及「iTunes」資料夾。
  5. 以滑鼠右鍵按一下「SC Info」資料夾,並選擇 [刪除]。
  6. 重新啟動電腦。
  7. 開啟 iTunes。
  8. 授權讓您的電腦播放購買項目。

重要事項:非 Apple 所製造之產品的相關資訊僅為提供資訊之目的,且不構成 Apple 之建議或背書。請洽詢廠商以瞭解詳情。

最後更新: 2014/7/17
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  • 最後更新: 2014/7/17
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