Не работают все или некоторые клавиши на клавиатуре (ОС Mac OS X 10.4, 10.5 или более поздней версии)

Устранение неисправностей

Не работают все клавиши (внешняя клавиатура)

• Если вы используете беспроводную клавиатуру Bluetooth, то убедитесь, что она включена. Также проверьте уровень заряда аккумуляторов. Дополнительную информацию по поиску и устранению неисправностей см. в этой статье.
• В случае с внешней клавиатурой отсоедините и снова подсоедините ее. Убедитесь в том, что разъем полностью вставлен в порт. (Разъем USB вставляется в порт только одним способом, поэтому, если такой разъем подключается в перевернутом положении, соединение невозможно.) Теперь проверьте работоспособность клавиатуры.
• Подключите клавиатуру к другому порту USB.
• Если возможно, подключите к компьютеру другую клавиатуру и проверьте ее работоспособность или проверьте нерабочую клавиатуру на другом компьютере Mac.
• Попробуйте войти под другой учетной записью пользователя. Если после входа под другой учетной записью пользователя проблема исчезла, значит следует искать причину в программном обеспечении.
• В меню «Системные настройки» перейдите к настройкам «Универсальный доступ» и откройте вкладку «Мышь». Убедитесь в том, что параметр Кнопки мыши ОТКЛЮЧЕН, как показано ниже. (Если параметр «Кнопки мыши» включен, то перемещать указатель мыши можно с помощью клавиш клавиатуры, включая ее цифровой блок. После отключения данного параметра клавиатура возвращается в стандартный режим работы.)

Не работают все клавиши (встроенная клавиатура)

См. статью «Mac OS X: предупреждение о разрядке аккумулятора не появляется при работе приложений в полноэкранном режиме, клавиатура перестает реагировать на ввод».

MacBook / MacBook Pro: при нажатии клавиш на встроенной клавиатуре печатаются только цифры

• Убедитесь, что клавиша Num Lock не нажата (для включения или отключения данного режима используйте сочетание клавиш fn-F6).

Клавиша извлечения или клавиша Caps Lock не работают

См. следующие статьи:

• «Клавиатура Apple (2007): работа клавиши Caps Lock изменена во избежание случайной активации»
• «Клавиша извлечения носителя работает с задержкой»

Функционирование некоторых клавиш неудовлетворительно

1. В меню «Системные настройки» перейдите к настройкам речи. Если включен параметр Speak selected text when the key is pressed (Произносить выбранный выбранный текст при нажатии клавиши), сочетание клавиш для озвучивания текста невозможно использовать с другим назначением или для набора текста; в этом случае рекомендуется изменить сочетание клавиш на более скрытое (попробуйте использовать клавиши модификации, такие как Shift, Command, Option и Control). Или просто отключите параметр Speak selected text when the key is pressed (Произносить выбранный выбранный текст при нажатии клавиши).
2. В меню «Системные настройки» перейдите к настройкам «Универсальный доступ», откройте вкладку «Клавиатура» и убедитесь в том, что параметр Медленные клавиши отключен. При включенном параметре «Медленные клавиши» придется дольше нажимать на клавишу для ее распознавания.
3. В настройках «Универсальный доступ» откройте вкладку «Мышь» и убедитесь в том, что параметр Кнопки мыши отключен. Если параметр «Кнопки мыши» включен, невозможно использовать числовую клавиатуру для ввода цифр, вместо этого будет перемещаться курсор мыши. (Включить кнопки мыши можно пятью нажатиями клавиши Option; можно отключить этот параметр во избежание его случайного включения.) Если выбран параметр «Кнопки мыши» и вы используете клавиатуру без цифровой панели или функции Num Lock, см. статью «Невозможно вводить текст, когда в ОС Mac OS X включен параметр "Кнопки мыши"».
4. Если функциональные клавиши верхнего ряда клавиатуры не работают, как ожидается, см. статью «Mac OS X 10.4, 10.5: как изменить назначения функциональных клавиш».
5. Если проблема остается нерешенной, в меню «Системные настройки» откройте пункт «Региональные настройки».
6. Перейдите на вкладку «Меню ввода».
7. Чтобы выбрать панель «Клавиатура», установите флажок «Вкл.».
8. В «Меню ввода» выберите пункт «Показать панель "Клавиатура"».
   
    
9. Если клавиатура подсоединена и компьютер с ОС Mac OS X ее обнаружил, нажимаемые клавиши будут высвечиваться в окне просмотра клавиатуры. Поочередно нажимайте клавиши, чтобы проверить, какие из них не высвечиваются в окне просмотра клавиатуры.
10. Откройте TextEdit (или другое текстовое приложение) и попробуйте набрать что-нибудь с помощью клавиш, которые ранее не функционировали.
11. В ОС Mac OS X 10.4 или более поздней версии: загрузитесь с установочного диска ОС Mac OS X, в меню Служебные программы выберите Терминал и проверьте клавиши, которые раньше не работали.  Если в окне терминала все вводимые символы отображаются корректно при загрузке с установочного диска, значит сама клавиатура исправна.  Воспользуйтесь рекомендациями в статье «Mac OS X: устранение проблем с программным обеспечением», чтобы выделить проблему с программным обеспечением, в результате которой перестает реагировать клавиатура.