Языки

Одна или несколько клавиш на клавиатуре не реагируют на нажатия

Симптомы

Если на клавиатуре Apple не работают все или некоторые клавиши, используйте следующие рекомендации, чтобы решить возникшую проблему.

Решение

На внешней клавиатуре Apple не работает ни одна клавиша

  • Если вы используете беспроводную клавиатуру Bluetooth, то убедитесь, что она включена. Также проверьте уровни заряда аккумуляторов. Дополнительную информацию по устранению неполадок см. в этой статье.
  • Отключите и повторно подключите клавиатуру. Убедитесь в том, что разъем полностью вставлен в порт. (Разъем USB вставляется в порт только одним способом, поэтому, если такой разъем подключается в перевернутом положении, соединение невозможно.) Теперь проверьте работоспособность клавиатуры.
  • Подключите клавиатуру к другому порту USB.
  • Если возможно, подключите к компьютеру другую клавиатуру и проверьте ее работоспособность или проверьте нерабочую клавиатуру на другом компьютере Mac.
  • Попробуйте войти под другой учетной записью пользователя. Если после входа под другой учетной записью пользователя проблема исчезла, значит следует искать причину в программном обеспечении.
  • В программе «Системные настройки» перейдите к настройкам «Универсальный доступ» и откройте вкладку «Мышь». Убедитесь в том, что параметр Кнопки мыши ОТКЛЮЧЕН, как показано ниже. (Если параметр «Кнопки мыши» включен, то перемещать указатель мыши можно с помощью клавиш клавиатуры, включая ее цифровой блок. После отключения данного параметра клавиатура возвращается в стандартный режим работы.)

На встроенной клавиатуре портативного компьютера Mac не работает ни одна клавиша

Подключите компьютер к источнику переменного тока и зарядите аккумулятор. См. статью «Mac OS X: предупреждение о разрядке аккумулятора не появляется при работе приложений в полноэкранном режиме, клавиатура перестает реагировать на ввод».


Встроенная клавиатура портативного компьютера Mac реагирует только вводом цифр

Убедитесь, что клавиша Num Lock не нажата (для включения или отключения данного режима используйте сочетание клавиш fn-F6).


Функционирование некоторых клавиш неудовлетворительно

  1. В меню Apple выберите пункт Системные настройки.
  2. В меню Вид выберите Речь.
  3. Выберите вкладку «Преобразование текста в речь».
  4. Если включен параметр «Произносить выбранный текст при нажатии клавиши», сочетание клавиш для озвучивания текста невозможно использовать с другим назначением или для набора текста; в этом случае рекомендуется изменить сочетание клавиш на более скрытое (попробуйте использовать клавиши-модификаторы, такие как Shift, Command, Option и Control). Или просто отключите параметр «Произносить выбранный текст при нажатии клавиши».
  5. В программе «Системные настройки» перейдите к панели «Универсальный доступ» и откройте вкладку «Клавиатура».
  6. Убедитесь в том, что параметр Медленные клавиши отключен. При включенном параметре «Медленные клавиши» придется дольше нажимать на клавишу для ее распознавания.
  7. На панели «Универсальный доступ» откройте вкладку «Мышь» и убедитесь в том, что параметр Кнопки мыши отключен. Если параметр «Кнопки мыши» включен, невозможно использовать числовую клавиатуру для ввода цифр, вместо этого будет перемещаться курсор мыши. (Включить кнопки мыши можно пятью нажатиями клавиши Option; можно отключить этот параметр во избежание его случайного включения.) Если выбран параметр «Кнопки мыши» и вы используете клавиатуру без цифровой панели или функции Num Lock, см. статью «Невозможно вводить текст, когда в ОС Mac OS X включен параметр "Кнопки мыши"».
  8. Если функциональные клавиши верхнего ряда клавиатуры не работают должным образом, см. статью «Mac OS X: как изменить назначения функциональных клавиш».
  9. Если проблему устранить не удалось, воспользуйтесь программой «Клавиатура» для определения источника проблемы следующим образом.
    1. В программе «Системные настройки» нажмите панель «Язык и текст» (в ОС Mac OS X 10.6) или панель «Региональные настройки» (в ОС Mac OS X 10.5.8 и более ранних версиях).
    2. Нажмите вкладку «Источники ввода» (или «Меню клавиатур» в ОС Mac OS X 10.5.8 или более ранней версии).
    3. Поставьте флажок «Вкл.» для параметра «Клавиатура и символы» (поставьте флажок «Вкл.» для параметра «Клавиатура» в ОС Mac OS X 10.5.8 и более ранних версиях).
    4. В «Меню ввода» выберите пункт «Показать панель "Клавиатура"».
      Меню клавиатур
    5. Если клавиатура подсоединена и компьютер с ОС Mac OS X ее обнаружил, нажимаемые клавиши будут высвечиваться в окне просмотра клавиатуры. Откройте TextEdit (или другую аналогичную программу) и попробуйте осуществить ввод, используя клавиши, которые ранее не работали, и посмотрите, подсвечиваются ли они в программе «Клавиатура».
  10. Загрузитесь с установочного диска ОС Mac OS X, в меню Служебные программы выберите Терминал и проверьте клавиши, которые раньше не работали.  Если в окне терминала все вводимые символы отображаются корректно при загрузке с установочного диска, значит сама клавиатура исправна.  Воспользуйтесь рекомендациями в статье «Mac OS X: устранение неполадок с программным обеспечением», чтобы выделить проблему с программным обеспечением, в результате которой перестает реагировать клавиатура.


Не работает клавиша извлечения или клавиша Caps Lock

См. следующие статьи:

Дополнительная информация

Примечание. Если у вас установлена ОС Mac OS X версии 10.4.x, то для работы с клавиатурой Apple Aluminum Keyboard, возможно, понадобится загрузить и установить некоторые обновления. Рекомендуется установить ОС Mac OS X 10.4.11 или более поздней версии.

Дополнительную информацию можно найти в перечисленных ниже статьях.

Дата изменения: 08.01.2014
Полезна?
Да
Нет
Not helpful Somewhat helpful Helpful Very helpful Solved my problem
Напечатать эту страницу
  • Дата изменения: 08.01.2014
  • Статья: TS1381
  • Просмотров:

    2287965
  • Рейтинг:
    • 73.0

    (3 ответов)

Дополнительная информация по поддержке продукта