iTunes 7 以降で iPod を復元またはアップデートすると、エラー 1415、1417、1418、1428、1429、1430、1436 または 1439 が発生する
現象
iTunes で iPod の 復元 やアップデートを行うと、「不明なエラーが起きました」というメッセージとエラー番号 1415、1417、1418、1428、1429、1430、1436、または 1439 が表示されます。
対象製品
iTunes 7 for Mac, iTunes 7 for Windows, iPod nano, iPod shuffle, iPod mini, iPod, iTunes 9, iTunes 8 for Windows, iTunes 8 for Mac
解決方法
このようなエラーが表示された場合は、まず iTunes を 最新バージョン にアップデートします。最新バージョンの iTunes をお使いの場合は、以下の手順を実行します。
- iPod をいったん取り外した後、再び接続し、復元してみます。
- コンピュータを再起動し、iPod を復元してみます。
- iPod で「ディスクとして使用する」をオフまたはオンにして、復元してみます。
- iPod を別の USB ポートに接続して、復元してみます。
- 他社製の USB デバイスをコンピュータに接続している場合は、これらのデバイスを取り外し外します (キーボードやマウスを外す必要はありません)。
- Windows をお使いの場合は、「Windows XP で iPod を同期すると iTunes に“-50”エラーが表示される」の手順に従って、.dll ファイルを登録しなおします。
- Windows をお使いの場合は、Windows USB ドライバをアップデートまたは再インストール します。
追加情報
注意：iPod shuffle をお使いの場合は、iPod リセットユーティリティ を使って iPod を復元する必要があります。お使いの iPod のモデルがわからない場合は、アップルサポート記事「iPod モデルを区別する方法」を参照してください。
iPod touch または iPhone をお使いの場合は、こちらの記事 を参照してください。
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