Mac の電源が入らない場合

電源ボタンを押しても Mac の電源が入らない様子の場合は、以下の対処法をお試しください。

電源への接続を確認する

電源ケーブルが破損していないことを確かめ、Macと、電力供給に問題のないコンセントにしっかりと差し込んでください。互換性のある別の電源ケーブルまたは電源アダプタがある場合は、そちらで試してみてください。

Macがディスプレイを内蔵していない場合は、外付けのディスプレイが電源とMacに接続されていて、その電源が入っていることを確かめてください。

電源ボタンを長押しする

Macの電源ボタンを10秒間ほど長押しします(どの Mac にも電源ボタンがあります。Touch ID 搭載のノートブックコンピュータでは、Touch ID を長押ししてください)。

続いて、通常通りに電源ボタンを押し、指を放します。

アクセサリを取り外す

アクセサリやそのケーブルに問題があることも、可能性として考えられます。プリンタ、ドライブ、USBハブ、モバイルデバイスなど、すべてのアクセサリをMacから取り外します。その上で、上記の 2 つ目の手順を繰り返してください。

画面に何か表示される場合

点滅する疑問符、円に斜線が入ったマークなど、何かしら画面に表示される場合は、Mac の電源は入っていますが、起動していない状態です。

Macの起動プロセスが完了しない場合

画面に何も表示されない場合

Mac の電源が入った様子なのに画面に何も表示されない場合は、ソフトウェアに問題が起きている可能性があります。

Mac の起動時に画面に何も表示されなくなる場合

SMCをリセットする(Intel搭載モデルのMacのみ)

比較的古いIntel搭載モデルのMacをお使いの場合は、SMCをリセットすると問題が解決する可能性があります。Appleシリコンを搭載したMacでこの手順を実行する必要はありません。

SMCをリセットする

依然としてMacの電源が入らない場合

Macの電源が依然として入らない場合は、修理サービスが必要だと考えられます。

こちらから修理サービスをお申し込みください。

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