Solución de problemas: mi ordenador no se enciende.

  • Última modificación: 18 diciembre, 2008
  • de artículo:: TS1367
  • Artículo antiguo: 300552

Síntomas

Si tu ordenador Macintosh no se enciende, a continuación encontrarás soluciones para resolverlo. Ten en cuenta que aunque tu ordenador pueda presentar síntomas parecidos que hacen que no puedas ver imágenes, este artículo trata de lo que tienes que hacer si el ordenador no se enciende; es decir, que cuando pulsas el botón de encendido:

  • No oyes el sonido de arranque.
  • No oyes el ruido del ventilador o el del disco duro.
  • El botón o el indicador de encendido no se ilumina.

Si tu ordenador no muestra ninguna imagen también puede presentar uno o más de los siguientes síntomas al pulsar el botón de encendido:

  • Oyes el sonido de arranque.
  • Oyes el ruido del ventilador o el del disco duro.
  • Ves que se ilumina el botón o el indicador de encendido.

Si se da cualquiera de las situaciones anteriores, consulta este artículo: Solución de problemas: mi ordenador no muestra imágenes.

Productos afectados

Servidores, Ordenadores portátiles, Ordenadores de escritorio

Resolución

Si tu ordenador no se enciende, prueba cada uno de los siguientes pasos:

  1. Asegúrate de que el cable de alimentación de la pantalla esté enchufado a una toma de pared activa y que, a su vez, esté correctamente enchufado al adaptador de corriente. Para comprobar que la toma de pared proporciona alimentación, enchufa cualquier otro aparato, por ejemplo, una lámpara.
  2. Comprueba que el adaptador de corriente esté correctamente conectado al puerto de alimentación de la parte posterior del ordenador.
  3. Desconecta todos los accesorios que estén enchufados al ordenador, como impresoras, concentradores o iPod.
  4. Restablece la PMU o la PRAM del ordenador.
    • Si tienes un portátil (iBook o PowerBook) haz clic aquí para ver las instrucciones.
    • Si tienes un Mac mini, haz clic aquí.
    • Si tienes un iMac, haz clic aquí.
    • Si tienes un Power Mac, haz clic aquí.
    • Si tienes un Mac Pro, haz clic aquí.
    • Si tienes un MacBook o un MacBook Pro, haz clic aquí.
    • Si tienes otro ordenador distinto, haz clic aquí para consultar las instrucciones sobre cómo restablecer la PRAM.
  5. Prueba a utilizar un cable de alimentación distinto (si tienes uno que funcione). Si el ordenador se inicia, deshazte del cable de alimentación antiguo. Puedes obtener un cable de sustitución para algunos modelos aquí.
  6. Si el ordenador utiliza un adaptador de corriente, intenta conectarlo a otro adaptador distinto (si tienes uno que funcione). Si el ordenador se inicia, deshazte del adaptador de corriente antiguo (los ordenadores que utilizan adaptadores de corriente son: MacBook, MacBook Pro, iBooks, PowerBooks, Power Mac G4 Cube y Mac mini).
  7. Si has probado todos los pasos anteriores y aún no puedes iniciar el ordenador, ponte en contacto con el soporte técnico de Apple (1-800-APL-CARE en los EE.UU.) o lleva tu ordenador al distribuidor de Apple local o al proveedor de servicio autorizado de Apple (AASP) para diagnosticarlo.

Nota: Apple te cobrará una tarifa por diagnosticar el problema si la garantía de Apple o el Plan de protección de AppleCare (APP) no cubren dicho problema.

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