Felsöka en MacBook, MacBook Air eller MacBook Pro som inte startar

Upplösning

1. Koppla ur alla enheter som är anslutna till datorn, inklusive skrivare, hubbar och tangentbord och mus från tredje part. Prova sedan datorn igen genom att slå på den.
2. Kontrollera batteriets laddning om du använder en MacBook eller en MacBook Pro. Tryck på den lilla knappen på batteriet eller på sidan av datorn. Du bör se lampor som lyser och visar batteriets laddningsnivå. Batteriet måste laddas om endast en lysdiod blinkar. Använd datorn med nätadaptern ansluten för att ladda batteriet.
3. Koppla bort nätadaptern ur eluttaget och från din MacBook, MacBook Air eller MacBook Pro. Vänta en minut. Anslut nätadaptern först till eluttaget och sedan till datorn. Kontrollera att eluttaget fungerar genom att koppla in något annat i det (t.ex. en lampa). När du åter kopplar in adaptern i datorn ska adapterns lysdioder tändas med grönt eller gult sken.
4. Kontrollera att det inte sitter skräp i MagSafe-porten på datorn (t.ex. en bit metall som kan ha fastnat på magneten i porten) och som kan förhindra att kontakten sitter ordentligt. På adaptersidan bör du också kontrollera att det inte sitter damm eller annat skräp på kontakten samt att inget stift saknas, är böjt eller har fastnat i intryckt läge. Om du hittar något sådant kan du läsa Bärbara Apple-datorer: Felsöka MagSafe-adaptrar för instruktioner om hur du rensar adaptern.
5. Se till att du använder en adapter som är avsedd för din dator. Om du inte känner till vilken adapter du ska använda eller om du behöver en ny adapter kan duläsa här för att ta reda på vilken adapter som passar datorn.
6. Försök starta om datorn genom att trycka ner kontrolltangenten, kommandotangenten och strömbrytaren samtidigt och hålla dem nedtryckta under tre sekunder.
7. Återställa PRAM. När du har tryckt på strömknappen, håll ner tangenterna Kommando-Alternativ-P-R, tills startljudet har spelats upp åtminstone en gång utöver det inledande startljudet.
8. Återställ SMC för MacBook och MacBook Pro genom att koppla ur nätadaptern, ta ut batteriet och sedan hålla nere strömknappen i fem sekunder. På MacBook Air trycker du på skift-kontroll-alternativ (vänster) samtidigt med strömknappen. Obs! Använd tangenterna till vänster på MacBook Air-tangentbordet.
9. Om du nyligen installerade extra minne bör du se till att det är installerat korrekt och att det är kompatibelt med din dator. Ta ut det nya minnet för att se om datorn kan startas korrekt när det inte är installerat.
10. Om du fortfarande inte kan starta datorn efter alla de här stegen kan du kan boka ett servicemöte med en Apple-återförsäljare eller en auktoriserad Apple-serviceleverantör.