Om din Mac startar med en tom skärm

En tom skärm (svart, grå eller blå) bör visas en eller flera gånger när din Mac startar. Följ de här stegen om din Mac verkar börja slås på men fastnar på en tom skärm.

Slå av din Mac och slå på den igen

1. Tryck och håll ned strömbrytaren på din Mac i upp till tio sekunder tills den stängs av. (Alla Mac-datorer har en strömbrytare. På bärbara datorer som har Touch ID trycker du på och håller ner Touch ID.)

2. Tryck och släpp strömknappen för att slå på din Mac igen. Om skärmen fortsätter vara tom fortsätter du till nästa avsnitt.

Starta från macOS Återställning, om det går

Om skärmen fortsätter vara tom försöker du starta från macOS Återställning. Om du inte är säker på om du har en Mac med Apple-chip kan du prova båda dessa steg.

Om du använder en Mac med Apple-chip

1. Tryck och håll ned strömknappen i 10 sekunder igen för att se till att din Mac är avstängd.

2. Tryck på och håll strömknappen intryckt. Medan du håller ned strömbrytaren slås din Mac på och läser in startalternativ. När du ser Alternativ släpper du strömbrytaren.

3. Klicka på Alternativ och klicka sedan på knappen Fortsätt som visas under den.

4. När du ser fönstret Verktygsprogram använder du Skivverktyg för att reparera startskivan och sedan startar du om din Mac.

5. Om din Mac startar om till en tom skärm igen bör du installera om macOS.

Om du använder någon annan Mac

1. Tryck och håll ned strömknappen i 10 sekunder igen för att se till att din Mac är avstängd.

2. Tryck och släpp strömknappen för att slå på din Mac. Omedelbart efter att du har släppt strömknappen trycker du och håller ned kommando (⌘)-R och håller ned tangenterna tills du ser en Apple-logotyp eller en snurrande glob.

3. Du kan bli ombedd att välja ett nätverk från Wi-Fi-menyn eller ansluta en nätverkskabel. Om du inte ser någon Wi-Fi-meny letar du efter den i det övre högra hörnet på skärmen.

4. När du ser fönstret Verktygsprogram använder du Skivverktyg för att reparera startskivan och sedan startar du om din Mac.

5. Om din Mac startar om till en tom skärm igen bör du installera om macOS.

Om du inte kan starta från macOS Återställning

Om du inte kan starta från macOS Återställning eftersom skärmen fortsätter vara tom:

• Din Mac kanske inte slås på alls. I så fall följer du stegen för Om det inte går att starta din Mac.

• Om du använder en Mac med Apple-chip eller Apple T2-säkerhetschippet kan du behöva återuppliva eller återskapa den fasta mjukvaran på din Mac.

• Om du använder en extern skärm istället för en inbyggd skärm, kontrollerar du att problemet inte gäller din externa skärm.

Kontakta Apple-supportenom problemet kvarstår eller om du behöver hjälp med någon av instruktionerna .