iPod が Windows には表示されるが iTunes には表示されない

1. iTunes を終了します。
2. 「マイコンピュータ」／「コンピュータ」を右クリックして「管理」をクリックします。続行するにはユーザの許可が必要な場合は、「続行」をクリックします。
3. 「サービスとアプリケーション」の左側にあるプラス記号をクリックします。
4. 「サービスとアプリケーション」の下にある「サービス」リストを選択します。

5. 

6. 右側のパネルから「iPod サービス」をダブルクリックします。
7. 「全般」タブの「停止」ボタンをクリックし、「iPod Service のプロパティ」ウインドウを開いたままにします。
8. iPod を接続し、「マイコンピュータ」／「コンピュータ」に表示されるまで待ちます。
9. 「iPod Service のプロパティ」ウインドウで「開始」ボタンをクリックします。
10. iTunes を起動します。

注意：iTunes Store で購入したり CD から読み込んだ曲は、デフォルトではお客様の「My Music」フォルダに保存され、iTunes を削除しても一緒に削除されることはありません。

1. iTunes を終了します。
2. 「スタート」メニューの「コントロールパネル」をクリックします。
3. Windows XP および Windows 2000：「コントロールパネル」で「プログラムの追加と削除」を開きます。
Windows Vista：「コントロールパネル」でプログラムの「アンインストール」をクリックします。「コントロール パネル」がクラシック表示になっている場合は、「プログラムと機能」をクリックします。
4. 現在インストールされているプログラムのリストから iTunes を選択し、「削除」または「アンインストール」をクリックします。
5. Windows XP および Windows 2000 では、iTunes の削除を確認するプロンプトが表示されたら、「はい」を選択します。
6. Windows Vista で、続行するにはユーザの許可が必要な場合は、「続行」をクリックします。
7. iTunes のアンインストールが完了した後、コンピュータを再起動するプロンプトが表示されても再起動しないでください。
8. 「プログラムの追加と削除」または「プログラムと機能」で、リストされている iPod Updater アプリケーションを iTunes を削除したときと同様の方法で削除します。
9. コンピュータを再起動します。
10. コンピュータが再起動したら、「マイコンピュータ」／「コンピュータ」またはその他のディスクプログラムで「ローカルディスク C:」を開きます。
11. 「Program Files」フォルダを開きます。
12. 「iTunes」フォルダを右クリックして「削除」を選択し、削除を確認するプロンプトが表示されたら「はい」を選択します。注意：手順 1 ～ 8 で iTunes が正常に削除されていれば、このフォルダはすでに削除されている場合があります。
13. 「iPod」フォルダを右クリックして「削除」を選択し、削除を確認するプロンプトが表示されたら「はい」を選択します。
14. ごみ箱を右クリックし、ショートカットメニューから「ごみ箱を空にする」を選択します。
15. コンピュータを再起動します。
16. 最新バージョンの iTunes をインストール し、iPod を接続します。

1. 「スタート」メニューの「マイコンピュータ」をクリックします (またはデスクトップで「マイコンピュータ」をダブルクリックします)。
2. 「マイコンピュータ」で「ローカルディスク C:」を開きます。
3. 「Documents and Settings」を開きます。
4. お使いのユーザ名のフォルダをダブルクリックします。
5. 「Local Settings」フォルダが表示された場合は、手順 9 に進みます。「Local Settings」フォルダが表示されない場合は、次の手順に進みます。
6. 「ツール」メニューの「フォルダオプション」をクリックします。
7. 「すべてのファイルとフォルダを表示する」ボタンを選択します。

   

8. 「OK」をクリックします。
9. 「Local Settings」をダブルクリックします。
10. 「Temp」フォルダを右クリックし、ショートカットメニューで「削除」をクリックします。
11. 確認のダイアログが表示されたら、「はい」をクリックします。
12. 「Temp」フォルダを削除できない場合、すべてのプログラム、特に下に示す Windows タスクバーの通知領域 (システムトレイ) に表示されているプログラムを終了してから、手順 10 を繰り返します。



13. コンピュータを再起動します。
14. 最新バージョンの iTunes をインストール し、iPod を接続します。

Microsoft 社から Windows Installer CleanUp ユーティリティをダウンロードできます。このユーティリティは、最新のインストールの問題の原因となり得る、コンピュータ上に残っているインストーラファイルを削除します。次に、下記の手順を実行します。

1. ソフトウェアに関する重要な情報については、「Windows Installer CleanUp ユーティリティについて」を参照して下さい。
2. このページの「Windows Installer CleanUp ユーティリティ パッケージ」のリンクをクリックして、「msicuu2.exe」というファイルをダウンロードします。
3. 「 msicuu2.exe 」ファイルを開き、指示にそってインストールします。
4. 「スタート」メニューで「すべてのプログラム」をポイントし、次に「Windows Install Cleanup」をクリックします。Windows Installer Clean Up ユーティリティのウインドウに、ご使用のコンピュータに現在インストールされているソフトウェアのリストが表示されます。
5. リストから「iTunes」を選択し、「削除」をクリックします。
6. 確認ダイアログが表示されたら、「OK」をクリックします。
7. リストに複数の「iTunes」エントリがある場合は、手順 5 と 6 を繰り返します。
8. リストから「QuickTime」を選択し、「削除」をクリックします。
9. 確認ダイアログが表示されたら、「OK」をクリックします。
10. リストに複数の「QuickTime」エントリがある場合は、手順 8 と 9 を繰り返します。
11. 「終了」をクリックします。
12. コンピュータを再起動します。
13. 最新バージョンの iTunes をインストール し、iPod を接続します。

特定のバックグラウンドプロセスがインストールされていると、iPod Service の実行が妨げられることがあります。その場合、Windows XP の「システム構成ユーティリティ」でそのプロセスに対応する項目を無効にすると、問題が解決することがあります。実行方法については、記事「MSCONFIG を使って Windows のコンフリクト (機能衝突) についてトラブルシューティングを行う」を参照してください。

この記事の手順をすべて試しても、まだ iPod が iTunes または iPod Updater で正しく認識されない場合、そのコンピュータで何らかのシステム上の問題が起きている可能性があります。その場合、Windows の修復または再インストールが必要になることがあります。必要に応じて、お使いのコンピュータの Windows サポート担当者にお問い合わせください。通常、お問い合わせ先はコンピュータのメーカーになります。

破損したレジストリキーがあるために、iPod を含むさまざまな USB ストレージデバイスを Windows が認識できない状態になる場合があります。この問題のトラブルシューティングを行うには、Microsoft 社の Knowledge Base 記事「Windows XP が実行するコンピューター見つかりません USB フラッシュ ドライブ、Apple iPod または外付けのハード ディスク ドライブ」を参照してください。