Languages

Jika Anda lupa kata sandi ID Apple

Gunakan langkah-langkah berikut untuk mengatur ulang dan memperoleh kembali akses ke ID Apple Anda.

Mengatur ulang kata sandi

Pertama-tama, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Kunjungi My Apple ID (ID Apple Saya) lalu klik "Reset your password" (Atur ulang kata sandi).
    What's an Apple ID screen (Apa itu layar ID Apple)
  2. Masukkan ID Apple, lalu pilih Next (Berikutnya). Jika Anda tidak mengingatnya, pilih Forgot your Apple ID (Lupa ID Apple).
    Layar masukkan ID Apple
  3. Setelah memasukkan ID Apple, ada tiga cara untuk mengatur ulang kata sandi. Pilih pilihan di bawah ini:
    • Answer your security questions (Jawab pertanyaan keamanan). Gunakan langkah-langkah berikut jika Anda mengetahui jawaban atas pertanyaan keamanan Anda.
    • Use email authentication (Gunakan autentikasi email). Kami akan mengirimi Anda email yang dapat digunakan untuk mengatur ulang kata sandi.
    • Use two-step verification (Gunakan verifikasi dua langkah). Jika Anda mengatur verifikasi dua langkah, Anda dapat menggunakannya untuk mengatur ulang kata sandi. Anda hanya memerlukan kunci pemulihan dan perangkat tepercaya.

Menjawabpertanyaan keamanan

  1. Pilih “Answer security questions,” (Jawab pertanyaan keamanan), lalu pilih Next (Berikutnya).
  2. Pilih tanggal lahir Anda, lalu pilih Next (Berikutnya).
  3. Jawab pertanyaan keamanan Anda.
  4. Atur kata sandi baru dan pilih Reset Password (Atur Ulang Kata Sandi).

Menggunakan autentikasi email

  1. Pilih “Email authentication” (Autentikasi email), lalu pilih Next (Berikutnya). Apple akan mengirim email ke alamat email utama atau alamat email pemulihan Anda.
    Layar konfirmasi
  2. Buka email, lalu pilih tautan untuk mengatur ulang kata sandi Anda.
  3. Setelah halaman My Apple ID (ID Apple Saya) terbuka, atur kata sandi baru dan pilih Reset Password (Atur Ulang Kata Sandi).

Tidak menerima email tersebut?

Menggunakan verifikasi dua langkah

  1. Masukkan Kunci Pemulihan.
    Verify Your Identity: Step 1 of 2 (Verifikasi Identitas Anda: Langkah 1 dari 2)
  2. Pilih perangkat tepercaya. Kami akan mengirim kode verifikasi ke perangkat tersebut.
  3. Masukkan kode verifikasinya.
  4. Atur kata sandi baru dan pilih Reset Password (Atur Ulang Kata Sandi).

Jika Anda kehilangan kunci pemulihan atau akses ke perangkat tepercaya secara permanen, Anda tidak dapat mengatur ulang kata sandi.

Dapatkan bantuan

Jika langkah tersebut tidak membantu Anda mengatur ulang kata sandi, hubungi Dukungan Apple.

Apa langkah berikutnya?

Setelah mengatur ulang kata sandi, kami akan meminta Anda untuk masuk menggunakan kata sandi yang baru jika nanti menggunakan ID Apple. Jika mau, Anda dapat memperbarui alamat email atau mengubah ID Apple.

Terakir Diubah: 11 Okt 14
Bermanfaat?
Ya
Tidak
  • Terakir Diubah: 11 Okt 14
  • Article: HT5787
  • Views:

    null

Informasi Dukungan Produk Lainnya