Jika Mac Anda tidak terhubung ke internet melalui Wi-Fi

Jika Mac Anda terhubung ke jaringan Wi-Fi, tetapi tidak dapat online untuk terhubung ke situs web, email, dan semua layanan internet lainnya, coba solusi ini.

Untuk terhubung ke internet melalui Wi-Fi:

1. Mac harus terlebih dahulu terhubung ke jaringan Wi-Fi: Dari menu Wi-Fi di bar menu atau Pusat Kontrol, pilih jaringan. Anda mungkin akan diminta memasukkan kata sandi jaringan Wi-Fi atau menyetujui syarat dan ketentuan.

2. Setelah terhubung ke jaringan Wi-Fi, jaringan harus mengizinkan Mac untuk terhubung ke internet. Jika situs web, email, dan semua layanan internet lainnya tetap tidak tersedia setelah terhubung ke Wi-Fi, solusi berikut mungkin bisa membantu.

Memulai ulang Mac

Memulai ulang mungkin membantu karena Mac Anda kemudian secara otomatis memperbarui alamat internet yang ditetapkan saat bergabung dengan jaringan Wi-Fi. Atau, Anda dapat memperbarui alamat IP secara manual. Ini dikenal sebagai memperbarui sewa DHCP. Jika masa sewa kedaluwarsa dan alamat sudah digunakan oleh perangkat lain, Mac Anda akan diberi alamat baru.

Memeriksa tanggal dan waktu serta memperbarui macOS

Pastikan tanggal dan waktu diatur dengan benar di Mac.

Jika Anda dapat terhubung ke internet dari jaringan Wi-Fi yang berbeda, hubungan ke jaringan tersebut lalu perbarui macOS di Mac.

Memeriksa VPN atau perangkat lunak keamanan lainnya

Jika Anda menginstal VPN atau perangkat lunak lain yang memantau atau berinteraksi dengan koneksi jaringan Anda, perangkat lunak tersebut dapat memengaruhi akses ke internet. Pelajari masalah jaringan yang terkait dengan VPN dan perangkat lunak lainnya.

Menggunakan alat diagnostik bawaan

Rekomendasi Wi-Fi. Klik Wi-Fi di Pusat Kontrol atau bar menu, lalu periksa item menu bernama Rekomendasi Wi-Fi. Jika Anda melihatnya, Mac Anda telah mendeteksi masalah dan memiliki rekomendasi. Pilih Rekomendasi Wi-Fi untuk mempelajari lebih lanjut.*

Diagnostik Nirkabel. Tekan dan tahan tombol Option di papan ketik sambil mengeklik Wi-Fi di Pusat Kontrol atau bar menu, lalu pilih Buka Diagnostik Nirkabel dari menu. Pelajari lebih lanjut tentang penggunaan Diagnostik Nirkabel untuk menganalisis lingkungan nirkabel Anda.

Memperbarui router Wi-Fi

Jika Anda mengelola router Wi-Fi jaringan, instal pembaruan firmware terbaru untuk router, seperti yang direkomendasikan oleh produsennya. Anda juga dapat memulai ulang router dan menggunakan pengaturan yang direkomendasikan untuk router Wi-Fi dan titik akses dari Apple.

Mencoba jaringan lain atau menghubungi ISP Anda

Jika Anda dapat mengakses internet saat terhubung ke jaringan lain, atau Anda tidak yakin, tanyakan kepada penyedia internet atau administrator jaringan untuk memastikan jaringan berfungsi dengan baik dan tidak ada pemutusan layanan internet.