Двухэтапная проверка для Аккаунта Apple

Если у вас нет возможности включить двухфакторную аутентификацию для защиты учетной записи, например, ваше устройство работает под управлением iOS 8, OS X Yosemite или более ранней версии, вы можете защитить свой Аккаунт Apple с помощью двухэтапной проверки.

• Двухэтапная проверка — это то же самое, что двухфакторная аутентификация?

• Что такое двухэтапная проверка Аккаунта Apple?

• Как работает эта функция?

• Нужно ли теперь запоминать ответы на контрольные вопросы?

• Какие номера для получения SMS-сообщений необходимо указать для моей учетной записи?

• Как получать проверочные коды через уведомления службы «Найти iPhone»?

• Какую информацию следует запомнить при использовании двухэтапной проверки?

• Где следует хранить ключ восстановления?

• Что делать в случае потери ключа восстановления?

• Как войти в учетную запись с помощью приложения, которое не поддерживает коды двухэтапной проверки?

• Что делать, если я не помню пароль Аккаунта Apple?

• Что делать, если одно из доверенных устройств потеряно или передано другому лицу?

• Что делать, если у меня больше нет доступа ко всем доверенным устройствам?

• Как отключить двухэтапную проверку?

• Как переключиться с двухэтапной проверки на двухфакторную аутентификацию?

• В каких странах и регионах доступна двухэтапная проверка?

Если вы используете iOS 9 или OS X El Capitan или более позднюю версию, у вас, вероятно, включена двухфакторная аутентификация, а не двухэтапная проверка. Если вы не уверены в том, какой способ обеспечения безопасности используете, определитесь с помощью этих инструкций.

Двухэтапная проверка — это то же самое, что двухфакторная аутентификация?

Нет. Двухфакторная аутентификация — это новый способ обеспечения безопасности, встроенный непосредственно в iOS, iPadOS, macOS, tvOS, watchOS и веб-сайты Apple. Она проще и удобнее в использовании и является обязательным условием для использования определенных функций, требующих повышенной безопасности. Двухфакторная аутентификация доступна пользователям iCloud, у которых по крайней мере на одном устройстве используется ОС iOS 9 либо OS X El Capitan или более поздней версии.

Если вы располагаете устройствами Apple, которые можно обновить до iOS 9 или OS X El Capitan или более поздних версий, значит, у вас есть возможность настроить двухфакторную аутентификацию. Если вы используете двухэтапную проверку для Аккаунта Apple, то после обновления до iOS 11 или более поздней версии либо macOS High Sierra или более поздней версии настройки безопасности могут быть автоматически повышены до двухфакторной аутентификации.

Двухэтапная проверка — это старый способ обеспечения безопасности, доступный пользователям, у которых нет устройств Apple, которые не могут обновить свои устройства или не имеют возможности включить двухфакторную аутентификацию. Больше нет возможности выбрать двухэтапную проверку для своего Аккаунта Apple, но если она уже включена, ее можно использовать и дальше.

Что такое двухэтапная проверка Аккаунта Apple?

Двухэтапная проверка — это мера безопасности, призванная предотвратить несанкционированный доступ к вашему Аккаунту Apple и его несанкционированное использование, даже если злоумышленнику известен пароль.

Она запрашивает подтверждение личности с помощью одного из устройств (или любым другим утвержденным способом) перед тем, как можно будет выполнить следующие действия:

• вход на страницу Аккаунта Apple

• вход с нового устройства в iCloud или в систему на веб-сайте iCloud.com

• вход в службу iMessage или FaceTime*;

• совершение покупки в App Store или других медиасервисах Apple на новом устройстве

• получение поддержки от Apple, связанной с Аккаунтом Apple

Как работает эта функция?

При настройке двухэтапной проверки необходимо зарегистрировать одно или несколько доверенных устройств. Доверенное устройство — это устройство, к которому вы имеете постоянный доступ и на которое приходят 4-значные проверочные коды в SMS-сообщениях или в службе «Найти iPhone». Необходимо предоставить хотя бы один номер телефона, поддерживающий получение SMS-сообщений.

Затем при любом входе для управления Аккаунтом Apple, входе в iCloud либо покупках в App Store или других медиасервисах Apple на новом устройстве, вам необходимо подтвердить свою личность, введя пароль и 4-значный проверочный код.

После входа в систему можно безопасно использовать свою учетную запись и совершать покупки, как обычно. Если не ввести пароль и проверочный код, в доступе к учетной записи будет отказано.

Кроме того, вы получите ключ восстановления, состоящий из 14 символов. Распечатайте его и храните в надежном месте. Ключ восстановления позволяет получить доступ к учетной записи, если вы больше не можете воспользоваться своими доверенными устройствами или номером, поддерживающим получение SMS-сообщений, либо забыли пароль.

Нужно ли теперь запоминать ответы на контрольные вопросы?

При использовании двухэтапной проверки вам не нужно создавать контрольные вопросы и запоминать ответы на них. Ваша личность устанавливается исключительно с помощью пароля, проверочных кодов, присылаемых на доверенные устройства либо номер телефона, который поддерживает получение SMS-сообщений, и ключа восстановления.

Какие номера для получения SMS-сообщений необходимо указать для моей учетной записи?

Для учетной записи необходимо указать хотя бы один номер телефона, поддерживающий получение SMS-сообщений. Рекомендуется указать все номера телефонов с функцией приема SMS-сообщений, обычно используемые с вашим iPhone или другим мобильным телефоном. Можно также указать номер телефона с функцией приема SMS-сообщений, принадлежащий близкому вам человеку, например супругу (или супруге) или другому члену семьи. Этот номер можно использовать, если вы временно лишены доступа к собственным устройствам.

Добавление и удаление номера телефона для SMS-сообщений

1. Перейдите на сайт account.apple.com и войдите в свой Аккаунт Apple.

2. В разделе «Вход и безопасность» нажмите «Безопасность учетной записи».

3. Выберите Добавить доверенный номер телефона.

4. Введите номер телефона и нажмите кнопку «Продолжить».

5. Введите проверочный код, отправленный на номер телефона в сообщении.

6. Чтобы удалить номер, нажмите Удалить доверенный номер телефона рядом с номером телефона, который необходимо удалить.

Как получать проверочные коды через уведомления службы «Найти iPhone»?

Уведомления службы «Найти iPhone» можно использовать для получения проверочных кодов на любом устройстве iOS, где включена соответствующая функция. Узнайте как настроить службу «Найти iPhone».

Какую информацию следует запомнить при использовании двухэтапной проверки?

Двухэтапная проверка позволяет упростить процедуру настройки защиты и повысить уровень безопасности Аккаунта Apple. После ее включения никто не сможет получить доступ к вашей учетной записи, не зная пароля, проверочных кодов, отправленных на доверенные устройства или номер телефона, который поддерживает получение SMS-сообщений, либо ключа восстановления. Только вы можете изменять пароль, управлять доверенными устройствами и создавать новый ключ восстановления. Несмотря на то что служба поддержки Apple может помочь вам в других аспектах обслуживания, ее сотрудники не смогут обновить или восстановить эти сведения от вашего имени. При использовании двухэтапной проверки вы обязаны:

• запомнить пароль;

• держать доверенные устройства в местах, недоступных посторонним лицам;

• хранить ключ восстановления в надежном месте.

Если у вас не получится выполнить хотя бы два требования из вышеперечисленных, вы можете навсегда потерять доступ к своему Аккаунту Apple.

Где следует хранить ключ восстановления?

Ключ восстановления следует хранить дома, в офисе или другом надежном месте. Рекомендуется напечатать несколько копий, чтобы хранить ключ в нескольких местах. Вам будет легче найти ключ в случае необходимости, и всегда будет запасная копия, если первая потеряется или испортится. Не следует хранить ключ восстановления на самом устройстве или компьютере, так как посторонние смогут без труда найти его.

Если вам понадобился новый ключ восстановления, узнайте, как создать новый ключ.

Что делать в случае потери ключа восстановления?

Можно выполнить вход на странице Аккаунта Apple и создать новый ключ восстановления с использованием пароля Аккаунта Apple и одного из доверенных устройств.

1. Перейдите на account.apple.com, используя доверенное устройство.

2. Войдите в свою учетную запись Apple.

3. В разделе «Вход в учетную запись и безопасность» щелкните «Ключ восстановления» > «Сменить ключ восстановления».

Храните новый ключ восстановления в безопасном месте. Старый ключ восстановления больше не будет работать, и с его помощью не удастся сбросить пароль или получить доступ к учетной записи. Если ключ восстановления не отображается в разделе «Вход и безопасность», двухэтапная проверка не используется для вашей учетной записи.

Как войти в учетную запись с помощью приложения, которое не поддерживает коды двухэтапной проверки?

Можно создать пароль для приложения на странице своего Аккаунта Apple и ввести его в поле пароля приложения, в котором нужно выполнить вход. Это позволит безопасно выполнить вход в любом приложении, даже если оно не поддерживает проверочные коды. Например, таким образом с помощью пароля для приложения можно выполнить вход в iCloud в почтовом клиенте, адресной книге или календаре сторонних разработчиков.

Узнайте, как генерировать и использовать пароли для конкретных приложений.

Что делать, если я не помню пароль Аккаунта Apple?

Вы можете сбросить пароль на веб-сайте iforgot.apple.com.

Служба поддержки Apple не может выполнить сброс пароля от вашего имени. Для сброса пароля у вас должен быть ключ восстановления и доступ хотя бы к одному из доверенных устройств.

Что делать, если одно из доверенных устройств потеряно или передано другому лицу?

Если у вас больше нет доступа к одному из ваших устройств, удалите его из списка доверенных как можно скорее. После этого оно больше не будет использоваться для подтверждения личности.

Что делать, если у меня больше нет доступа ко всем доверенным устройствам?

Если у вас нет доступа ни к одному из доверенных устройств, вы все равно можете войти в учетную запись с помощью пароля и ключа восстановления либо с помощью пароля и номера телефона, поддерживающего получение SMS-сообщений.

1. Перейдите на сайт account.apple.com и войдите в свой Аккаунт Apple.

2. На экране подтверждения личности выберите «Нет доступа к доверенным устройствам?»

3. Во всплывающем окне введите ключ восстановления.

4. Перейдите в раздел «Устройства» и удалите устройство, которое больше не нужно использовать для подтверждения личности.

Как отключить двухэтапную проверку?

Убедитесь, что на всех ваших устройствах выполнен вход в iCloud. Может потребоваться ввести пароль для Аккаунта Apple.

1. Выполните вход на account.apple.com.

2. В разделе «Вход и безопасность» нажмите «Безопасность учетной записи».

3. Нажмите «Отключить двухэтапную проверку». Щелкните еще раз для подтверждения.

4. Создайте новые контрольные вопросы и проверьте свою дату рождения.

Вы получите подтверждение отключения двухэтапной проверки Аккаунта Apple по электронной почте.

Как переключиться с двухэтапной проверки на двухфакторную аутентификацию?

Если вы используете двухэтапную проверку, мы автоматически обновим вашу учетную запись до двухфакторной аутентификации, когда вы войдете в систему на устройстве с iOS 11 или более поздней версии или macOS High Sierra или более поздней версии. Изменить способ защиты учетной записи с двухэтапной проверки на двухфакторную аутентификацию можно также вручную, выполнив следующие действия.

Подтверждение используемой функции

Если вы не уверены, настроена ли двухэтапная проверка или двухфакторная аутентификация, выполните следующие действия.

1. Выполните вход на account.apple.com.

2. В разделе «Вход и безопасность» найдите параметр двухэтапной проверки или двухфакторной аутентификации в области «Безопасность учетной записи».

3. Если двухэтапная проверка включена, выполните действия по ее отключению, затем включите двухфакторную аутентификацию. Если двухфакторная аутентификация включена, настройка уже выполнена.

Включение двухфакторной аутентификации

Перед включением двухфакторной аутентификации необходимо отключить двухэтапную проверку. Убедитесь, что на всех ваших устройствах выполнен вход в iCloud. Может потребоваться ввести пароль для Аккаунта Apple*.

Узнайте, как настроить двухфакторную аутентификацию для вашего Аккаунта Apple.

В каких странах и регионах доступна двухэтапная проверка?

Двухэтапная проверка доступна в перечисленных ниже странах и регионах для существующих учетных записей.

• Албания

• Алжир

• Ангола

• Ангилья

• Антигуа и Барбуда

• Аргентина

• Армения

• Австралия

• Австрия

• Багамские острова

• Бахрейн

• Бангладеш

• Барбадос

• Бельгия

• Боливия

• Ботсвана

• Бразилия

• Виргинские острова (Великобритания)

• Болгария

• Камерун

• Канада

• Каймановы острова

• Центрально-Африканская Республика

• Чад

• Чили

• Китай континентальный

• Колумбия

• Демократическая Республика Конго

• Республика Конго

• Коста-Рика

• Кот-д'Ивуар

• Хорватия

• Кипр

• Чехия

• Дания

• Доминика

• Доминиканская Республика

• Эквадор

• Египет

• Сальвадор

• Эстония

• Эсватини

• Фиджи

• Финляндия

• Франция

• Гамбия

• Германия

• Гана

• Греция

• Гренада

• Гуам

• Гваделупа

• Гватемала

• Гвинея

• Гвинея-Бисау

• Гайана

• Гондурас

• Гонконг

• Венгрия

• Исландия

• Индия

• Индонезия

• Ирландия

• Израиль

• Италия

• Ямайка

• Япония

• Иордания

• Казахстан

• Кения

• Косово

• Кувейт

• Лаос

• Латвия

• Ливан

• Лихтенштейн

• Литва

• Люксембург

• Макао

• Мадагаскар

• Малайзия

• Мали

• Мальта

• Мартиника

• Маврикий

• Мексика

• Молдова

• Монтсеррат

• Марокко

• Намибия

• Нидерланды

• Новая Зеландия

• Никарагуа

• Нигер

• Нигерия

• Северная Македония

• Норвегия

• Оман

• Пакистан

• Палау

• Панама

• Парагвай

• Перу

• Филиппины

• Польша

• Португалия

• Пуэрто-Рико

• Катар

• Реюньон

• Румыния

• Россия

• Сент-Китс и Невис

• Сент-Люсия

• Сент-Винсент и Гренадины

• Сан-Томе и Принсипи

• Саудовская Аравия

• Сенегал

• Сейшельские острова

• Сьерра-Леоне

• Сингапур

• Словакия

• Словения

• ЮАР

• Южная Корея

• Испания

• Шри-Ланка

• Суринам

• Швеция

• Швейцария

• Тайвань

• Танзания

• Таиланд

• Тринидад и Тобаго

• Тунис

• Турция

• Острова Теркс и Кайкос

• Уганда

• Украина

• ОАЭ

• Великобритания

• США

• Уругвай

• Венесуэла

• Вьетнам

• Йемен

• Зимбабве