În cazul în care Contactele, Calendarele sau Mementourile iCloud nu se sincronizează

Află ce trebuie să faci dacă Contactele, Calendarele sau Mementourile iCloud nu apar pe toate dispozitivele pe care le folosești cu iCloud.

Lucruri de verificat mai întâi

1. Verifică starea sistemului pentru Contacte, Calendare sau Mementouri iCloud pentru probleme legate de servicii sau de conectare.

2. Dacă un memento nu apare pe unele dintre dispozitivele tale, asigură-te că dispozitivele tale iPhone și iPad au cea mai recentă versiune de iOS sau iPadOS sau că dispozitivul tău Mac are cea mai recentă versiune de macOS.

3. Asigură-te că ești autentificat la iCloud folosind același ID Apple pe toate dispozitivele tale. Apoi verifică dacă ai activat Contacte, Calendare și Mementouri în configurările iCloud.

4. Verifică dacă ai configurările pentru dată și oră de pe dispozitiv corecte pentru locația ta curentă.

5. Dacă folosești iCloud pentru Windows pentru a sincroniza Contacte și Calendar cu Outlook pe PC, verifică dacă ai făcut actualizarea la cea mai recentă versiune de Windows Apoi urmează acești pași pentru a te deconecta și a te conecta din nou.

Încercarea pașilor aferenți dispozitivului tău

Dacă ai nevoie în continuare de ajutor, încearcă pașii de mai jos aferenți dispozitivului tău.

• iOS și iPadOS

• watchOS

• macOS

• iCloud.com

• Microsoft Windows

iOS și iPadOS

După fiecare pas, verifică contactele, calendarele sau mementourile.

Repornirea aplicației Contacte, Calendar sau Mementouri

1. Închiderea aplicației.

2. Revino la ecranul principal.

3. Așteaptă circa un minut, apoi deschide din nou aplicația.

Reîmprospătarea contactelor și calendarelor

Pentru a reîmprospăta contactele, deschide aplicația Contacte și glisează în jos pe listă. Pentru a reîmprospăta grupurile de contacte, atinge Liste în colțul din stânga sus, apoi glisează în jos pe listă.

Pentru a reîmprospăta calendarele:

1. Deschide aplicația Calendar.

2. Atinge fila Calendare.

3. Glisează în jos pe listă pentru a reîmprospăta evenimentele.

Verificarea configurărilor aplicațiilor

Dacă utilizezi mai multe grupuri sau conturi în aplicația Contacte sau Calendare, asigură-te că Contactele iCloud și Calendarele sunt configurate să apară:

• Deschide aplicația Contacte și atinge Liste în colțul din stânga sus. Asigură-te că este selectată opțiunea iCloud (tot).

• Deschide aplicația Calendar și atinge fila Calendare. Asigură-te că sunt selectate toate calendarele din iCloud.

Schimbă frecvența cu care se actualizează calendarele:

1. Atinge Configurări, apoi atinge Calendar.

2. Atinge Sincronizare.

3. Dacă este selectată opțiunea Toate evenimentele, alege un anumit interval, precum Evenimente cu 1 lună în urmă. Dacă este selectat un anumit interval, alege Toate evenimentele.

4. Revino la ecranul principal.

5. Așteaptă câteva minute, apoi deschide aplicația Calendar. Atinge fila Calendare și glisează în jos pentru reîmprospătare.

Deoarece calendarul Aniversări din iCloud se actualizează zilnic, este posibil ca modificările aduse zilelor de naștere să nu apară în aplicația Calendare până a doua zi.

Setarea ca implicite a aplicațiilor Contacte, Calendar și Mementouri din iCloud

Dacă ai contactele, calendarele și mementourile în iCloud, atunci iCloud îți actualizează automat informațiile. Dacă informațiile tale se află într-un cont terț, cum ar fi Google sau Yahoo, poți stabili contul iCloud drept implicit. Stabilirea contului iCloud drept implicit nu va transfera informațiile existente dintr-un serviciu terț în iCloud.

Contacte

Pentru a vedea în ce cont ai contactele:

În iOS 16 sau o versiune ulterioară:

1. Deschide aplicația Contacte și atinge Liste în colțul din stânga sus.

2. Selectează „Tot iCloud” pentru a vedea lista de contacte în iCloud. Dacă nu vezi contactul pe care-l cauți, este posibil ca acesta să fie stocat într-un alt cont.

3. Atinge Liste în colțul din stânga sus, apoi atinge „Toate [cont]” pentru a verifica fiecare cont configurat pentru Contacte.

4. Dacă ai o copie a contactelor tale dintr-un serviciu terț în format vCard versiunea 3.0 sau o versiune ulterioară, poți importa contactele în iCloud.

În iOS 15 sau o versiune anterioară:

1. Deschide aplicația Contacte și atinge Grupuri în colțul din stânga sus.

2. Deselectează opțiunea [Nume cont] (tot) pentru toate conturile terțe precum Gmail sau Yahoo.

3. Asigură-te că este selectată opțiunea iCloud (tot).

4. Apasă pe OK pentru a vedea lista de contacte. Dacă nu vezi contactul pe care-l cauți, înseamnă că este stocat în alt cont.

5. Dacă ai o copie a contactelor tale dintr-un serviciu terț în format vCard versiunea 3.0 sau o versiune ulterioară, poți importa contactele în iCloud.

Stabilește contul iCloud drept implicit pentru contactele tale:

1. Atinge Configurări, apoi Contacte.

2. Atinge Cont implicit.

3. Selectează iCloud.

Calendare și mementouri

Pentru a verifica în ce cont ai calendarele, deschide aplicația Calendar, apoi atinge fila Calendare.

Stabilește drept implicit un calendar iCloud:

1. Atinge Configurări, apoi Calendar.

2. Atinge Calendar implicit.

3. Atinge numele unui calendar sub iCloud pentru a-l seta drept implicit.

Setează o listă de mementouri iCloud ca listă implicită:

1. Atinge Configurări, apoi Mementouri.

2. Atinge Listă implicită.

3. Atinge numele unei liste sub iCloud pentru a o seta drept implicită.

Ștergerea mementourilor depășite

1. Deschide aplicația Mementouri.

2. Accesează vizualizarea Astăzi și verifică dacă sunt mementouri depășite.

3. Dacă găsești vreunul, atinge cercul gol pentru a finaliza mementoul sau șterge mementoul.

Repetă acești pași pe fiecare dispozitiv care utilizează Mementouri iCloud.

Repornește dispozitivul iPhone, iPad sau iPod touch

• Află cum să repornești dispozitivul iPhone.

• Află cum să repornești dispozitivul iPad.

• Află cum să repornești dispozitivul iPod touch.

Forțarea sincronizării datelor din Calendar pe Apple Watch

1. Deschide aplicația Watch pe iPhone și atinge fila Ceasul dvs.

2. Atinge General, apoi atinge Resetați.

3. Atinge Resetați datele de sincronizare.

macOS

După fiecare pas, verifică contactele, calendarele sau mementourile.

Reîmprospătează-ți calendarele

Poți reîmprospăta calendarele din aplicația Calendare:

1. Deschide aplicația Calendar.

2. Din meniul Afișați, alege Actualizați calendarele.

Deoarece calendarul de aniversări din iCloud se actualizează la fiecare oră, este posibil ca modificările aduse aniversărilor în aplicația Contacte sau Calendar să nu apară decât abia după o oră.

Verifică-ți contul implicit Calendar, Mementouri și Contacte

Dacă stochezi și editezi evenimentele în iCloud și nu în alt loc, precum Pe Mac-ul meu, Exchange sau Google, iCloud îți actualizează automat calendarele. Dacă utilizezi mai multe conturi pe computerul Mac, de exemplu, iCloud, Gmail și Yahoo, asigură-te că iCloud este contul Calendar implicit:

1. Deschide aplicația Calendar.

2. Alege Configurări > Calendar. În macOS Monterey sau o versiune anterioară, alege Calendar > Preferințe.

3. În fila General, asigură-te că unul dintre calendarele tale iCloud este cel implicit.

Dacă stochezi și editezi contactele în iCloud și nu în alt loc, precum Pe Mac-ul meu, Exchange sau Google, iCloud îți actualizează automat contactele. Dacă folosești mai multe conturi pe computerul Mac, de exemplu, iCloud, Gmail și Yahoo, asigură-te că iCloud este contul Contacte implicit:

1. Deschide aplicația Contacte.

2. Alege Contacte > Conturi.

3. Fă clic pe fila iCloud. Asigură-te că te-ai autentificat cu ID-ul Apple și că aplicația Contacte este activată.

Atâta timp cât ai activat Mementouri în Configurări iCloud, mementourile iCloud apar pe computerul tău Mac.

Ștergerea mementourilor depășite sau finalizate

1. Deschide aplicația Mementouri.

2. Accesează vizualizarea Astăzi și verifică dacă sunt mementouri depășite.

3. Dacă găsești vreunul, bifează cercul gol pentru a finaliza mementoul sau șterge mementoul.

Repetă acești pași pe fiecare dispozitiv care utilizează Mementouri iCloud.

Repornește computerul

După ce repornești computerul, verifică dacă problema s-a rezolvat.

iCloud.com

Dacă nu apar toate actualizările sau dacă ai o altă problemă, încearcă acești pași pe iCloud.com:

1. Actualizează browserul și golește memoria cache.

2. Dacă nu apar actualizări de la alte dispozitive, deschide o altă aplicație pe iCloud.com, cum ar fi Mail. Apoi revino la aplicația Contacte, Calendar sau Mementouri.

3. Ieși din contul iCloud.com, apoi autentifică-te din nou.

Deoarece calendarul Aniversări din iCloud se actualizează zilnic, este posibil ca modificările aduse zilelor de naștere să nu apară în aplicația Calendare până a doua zi.

Microsoft Windows

După fiecare pas, verifică contactele, calendarele sau mementourile.

Reîmprospătează Outlook

Fă clic pe Reîmprospătare în Outlook.

Dezactivează Contacte și Calendar iCloud, apoi activează-le din nou

1. Deschide iCloud pentru Windows.

2. Deselectează Mail, Contacte și Calendare, apoi fă clic pe Aplicați.

3. Așteaptă câteva secunde, selectează Mail, Contacte și Calendare, apoi fă clic pe Aplicați.

4. Deschide Outlook.

Asigură-te că Programul de completare iCloud pentru Outlook este activ în Outlook

În Outlook 2010 și versiuni ulterioare:

1. Fă clic pe meniul Fișier.

2. Fă clic pe Opțiuni în panoul din stânga.

3. Fă clic pe Programe de completare în panoul din partea stângă a ferestrei Opțiuni Outlook.

4. Examinează lista de programe de completare din secțiunea Programe de completare active pentru aplicație.

5. Selectează opțiunea Program de completare Outlook iCloud.

Află cum se gestionează programele de completare cu Microsoft Outlook.

Verifică-ți contul implicit pentru Outlook

În Outlook 2010 și versiuni ulterioare:

1. Fă clic pe meniul Fișier.

2. Selectează Informații > Setări cont > Fișiere de date.

3. Dacă iCloud este contul implicit în coloana Comentarii, selectează alt cont și fă clic pe Setare ca implicit.

Dacă Outlook nu se sincronizează

1. Închide Outlook.

2. Deschide iCloud pentru Windows, apoi fă clic pe Deconectare.

3. Introdu ID-ul tău Apple și parola, apoi fă clic pe Autentificare.

4. Fă clic pe Contacte și Calendare, iar apoi pe Aplicați.

Repornește computerul

După ce repornești computerul, verifică dacă problema s-a rezolvat.

Dacă ai nevoie în continuare de ajutor

Dacă ai nevoie de ajutor în continuare, contactează Asistența Apple.