iOS: Uso de FaceTime
Resumen
Aprende a utilizar FaceTime.
Productos afectados
Mac OS X 10.6.6, OS X Lion, OS X Mountain Lion, iPad (tercera generación), iPad 2, iPad 4.ª generación, iPad mini, iPhone 4, iPhone 4S, iPhone 5 , iPod touch (4ª generación), iPod touch (5.ª generación)
Con FaceTime, puedes participar en videollamadas con otros usuarios de FaceTime mediante una conexión Wi-Fi o de datos móviles*. Obtén más información acerca de cómo te puedes poner en contacto con otros usuarios de FaceTime.
¿Qué productos de Apple son compatibles con FaceTime?
Para utilizar FaceTime, necesitas uno de los siguientes productos de Apple:
- iPhone 4 o posterior
- iPad 2 o posterior
- iPad mini
- iPod touch (4.ª generación) o posterior
- Mac con Mac OS X v10.6.6 o posterior
FaceTime se incluye con OS X Lion o posterior. Los usuarios de Mac OS X v10.6 pueden descargar FaceTime de la tienda Mac App Store.
¿Qué información necesito para llamar a alguien a través de FaceTime?
Para llamar a alguien a través de FaceTime necesitas su número de teléfono o la dirección de correo electrónico. Dependiendo del dispositivo al que llames, utilizarás uno u otro:
- Cuando llames a alguien que tenga un iPhone 4 o superior: Prueba en primer lugar el número de teléfono de la persona a la que estás llamando. Si la persona ha registrado un correo electrónico con FaceTime, también lo podrás utilizar.
- Cuando llames a alguien que tenga un iPad 2 o posterior, un iPad mini, un iPod touch (4.ª generación) o posterior, o FaceTime para Mac: Utiliza la dirección de correo electrónico designada para FaceTime de la persona a la que estás llamando.
En el iPad, el iPod touch y FaceTime para Mac, necesitas añadir a una persona como contacto utilizando FaceTime o la aplicación Contactos antes de poder llamar.
¿Cómo realizo una llamada con FaceTime?
Puedes hacer una llamada con FaceTime de varias formas, dependiendo del dispositivo:
iPhone 4 o superior: Puedes realizar una llamada con FaceTime utilizando las siguientes apps:
- Teléfono: Mientras realizas una llamada de teléfono, puedes pulsar el icono de FaceTime para invitar a tu interlocutor a una llamada con FaceTime.
- Contactos: Pulsa el icono de FaceTime para hacer una llamada con FaceTime al contacto que estás viendo.
iPad 2 o posterior, iPad mini, iPod touch (4.ª generación) o posterior y FaceTime para Mac: Puedes realizar una llamada con FaceTime utilizando las siguientes apps:
- FaceTime: Realiza una llamada con FaceTime utilizando tu lista de contactos.
- Contactos: Pulsa el icono de FaceTime para hacer una llamada con FaceTime al contacto que estás viendo.
Nota: No existe una app FaceTime para iPhone. Utiliza en su lugar la app Teléfono.
Para obtener más información sobre cómo configurar y utilizar FaceTime, consulta el Manual del usuario de tu dispositivo o FaceTime para Mac: Acerca de las videollamadas de HD.
Información adicional
Cómo solucionar los problemas relacionados con las llamadas con FaceTime
Si no puedes activar o hacer llamadas con FaceTime, prueba a desactivar FaceTime y activarlo de nuevo como se indica:
- iOS: Ajustes > FaceTime
- FaceTime para Mac: FaceTime > Preferencias
Nota: Es posible que FaceTime no esté disponible en los dispositivos adquiridos o utilizados en determinados países, incluyendo Arabia Saudí y los Emiratos Árabes Unidos.
Si no puedes realizar una llamada con FaceTime a un contacto en concreto, prueba lo siguiente:
- Comprueba que el número de teléfono o la dirección de correo electrónico que estás usando sean correctos.
- Utiliza el método adecuado para ponerte en contacto con la persona. Si estás llamando a:
- Un usuario de iPhone 4: Utiliza el número de teléfono
- Un usuario de iPad, iPod touch o FaceTime para Mac: Utiliza la dirección de correo electrónico
- Comprueba que cada persona tenga una conexión Wi-Fi o de datos móviles* activa.
- Si estás utilizando un router, un firewall o software de seguridad que restrinja el acceso a Internet, comprueba que la redirección de puertos esté habilitada.
- Comprueba que la fecha y la hora estén establecidas correctamente en tu dispositivo iOS o Mac.
- El ID de Apple que estés utilizando para registrar FaceTime en un iPad, iPod touch o FaceTime para Mac tiene que ser una dirección de correo electrónico.
- Si no es así, puedes cambiarla en appleid.apple.com. Este artículo contiene instrucciones para cambiar el ID de Apple.
- Cuando llames a alguien utilizando su dirección de correo electrónico, esta persona deberá verificar la dirección de correo electrónico para su uso con FaceTime y estar conectada a su cuenta de ID de Apple. Puede verificar si está conectada mediante:
- iOS: Ajustes > FaceTime
- FaceTime para Mac: FaceTime > Preferencias
- Nota: Si la verificación está pendiente, sigue las instrucciones del correo electrónico enviado a la dirección de correo para finalizarla.
Para obtener más información acerca de la solución de problemas con FaceTime en dispositivos iOS, consulta este artículo.
* FaceTime a través de una conexión de datos móviles se encuentra disponible en el iPhone 4S o posterior, el iPad (3.ª generación o posterior, modelos Cellular) o el iPad mini (modelos Cellular). Averigua si tu operador de telefonía permite utilizar FaceTime a través de la red móvil.
