Cómo restablecer los ajustes de fábrica del iPhone, iPad o iPod touch
Descubre cómo borrar de forma segura información del iPhone, iPad o iPod touch y restaurar el dispositivo a los ajustes de fábrica.
Si también necesitas borrar tu Apple Watch de forma segura, puedes usar estos pasos para desenlazar tus dispositivos.
Hacer una copia de seguridad de tu dispositivo
Asegúrate de hacer una copia de seguridad de tu dispositivo para que puedas restaurar los datos más adelante.
Borrar los datos del dispositivo
Ve a Ajustes > General > Transferir o restablecer el iPhone.
Toca Borrar Contenidos y Ajustes.
Si se te pide, introduce la contraseña de la Cuenta de Apple o el código
¿Has olvidado tu código o contraseña de la Cuenta de Apple?
Confirmar que quieres borrar el dispositivo
Si tienes una eSIM, puedes elegir borrar tu eSIM o conservarla.
Si borras la eSIM, debes contactar con tu operador para volver a activar tu plan móvil.
Esperar a que el dispositivo se borre
El proceso de borrado completo de los datos podría durar varios minutos.
Si no puedes borrar información del iPhone, iPad o iPod touch
Descubre qué hacer si no recuerdas tu contraseña para el dispositivo, o si desactivas tu dispositivo.
Si has olvidado el código de Tiempo de uso, puedes restablecerlo. Restaurar el dispositivo mediante una copia de seguridad no eliminará el código de Tiempo de uso.