Mendapatkan bantuan terkait Adaptor AV Digital Apple untuk iPhone, iPad, dan iPod touch
Anda dapat menggunakan adapter AV Digital atau VGA untuk menyambungkan perangkat iOS ke layar, seperti TV, proyektor, atau monitor komputer.
Mencari tahu adapter mana yang Anda butuhkan
Untuk mencerminkan konten dari iPhone, iPad, atau iPod touch di layar sekunder, Anda perlu adapter yang benar. Gunakan adaptor VGA, AV Digital, atau HDMI yang konektornya sama dengan perangkat Anda: USB-C, Lightning, atau 30 pin. Untuk tersambung secara nirkabel, gunakan AirPlay.
Mendapatkan bantuan untuk menggunakan adaptor
Ketahui tindakan yang dapat dilakukan jika Anda mengalami salah satu masalah ini.
Jika Anda melihat video, namun tidak dapat mendengar audio
Pastikan Anda menggunakan adapter AV Digital (yang memiliki port HDMI). Jika Anda menggunakan adapter VGA, adapter ini tidak menyalurkan sinyal audio. Untuk mendengar audio dengan adapter VGA, Anda perlu tersambung ke soket headset di TV, monitor, proyektor, atau stereo.
Jika app tidak menampilkan video atau memutar audio
App ini mungkin tidak kompatibel dengan adapter Anda. Periksa kompatibilitas di halaman info app di App Store atau hubungi pengembangnya.
Jika muncul peringatan bahwa diperlukan perangkat yang kompatibel dengan HDCP
Konten ini mungkin tidak kompatibel dengan adapter Anda. Film, acara TV, dan app video streaming tertentu memerlukan High-Bandwidth Digital Content Protection (HDCP). Jika Anda mencoba memutar film, acara, dan video streaming menggunakan koneksi digital non-HDCP—seperti Adapter VGA Apple—peringatan yang meminta perangkat yang kompatibel dengan HDCP akan muncul.
Jika Anda memerlukan bantuan dengan masalah lain
Lepaskan dan sambungkan kembali adapter Anda dari iPhone, iPad, atau iPod touch dan dari TV, monitor, atau proyektor.
Pastikan bahwa kabel VGA atau HDMI berfungsi baik, karena kabelnya mungkin yang bermasalah.
Lepaskan kabel ekstensi atau konverter VGA atau HDMI apa pun. Aksesori yang mengonversi sinyal VGA atau HDMI ke format video lainnya (DVI, Komposit, Komponen) tidak kompatibel.
Pastikan Anda memiliki iOS atau iPadOS versi terbaru.
Untuk bantuan lebih lanjut, hubungi Dukungan Apple, saat menyiapkan servis untuk:
Informasi mengenai produk yang tidak diproduksi Apple, atau situs web independen yang tidak dikendalikan atau diuji Apple, diberikan tanpa rekomendasi atau persetujuan. Apple tidak bertanggung jawab atas pemilihan, kinerja, atau penggunaan situs web atau produk pihak ketiga. Apple tidak memberikan pernyataan terkait keakuratan atau keandalan situs web pihak ketiga. Hubungi vendor untuk informasi tambahan.
