Si el iPhone o el iPod touch no se cargan
Qué hacer si la batería no se carga, lo hace muy lentamente o se muestra un mensaje de aviso.
Si el dispositivo no se carga
Sigue estos pasos e inténtalo de nuevo después de cada uno de ellos:
Conecta el dispositivo a una de estas fuentes de alimentación:
Ordenador
Accesorio de alimentación
Toma de corriente de la pared
Comprueba que el cable de carga y el adaptador USB no presenten signos de haber sufrido daños, como roturas o clavijas dobladas. No utilices accesorios dañados.
En el caso de una toma de corriente, comprueba si existe una conexión firme entre el cable de carga, el adaptador de corriente USB y la toma de pared o el cable de alimentación de CA, o prueba con una toma distinta.
Limpia cualquier suciedad que haya en el puerto de carga, en la parte inferior del dispositivo y, a continuación, inserta firmemente el cable de carga en el dispositivo.
Deja que el dispositivo se cargue durante media hora.
Si el dispositivo sigue sin encenderse o la pantalla muestra un icono de batería, fuerza el reinicio del dispositivo:
En el iPhone 8 y modelos posteriores, incluido el iPhone SE (2.ª generación y modelos posteriores): pulsa y suelta rápidamente el botón de subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón de bajar el volumen. Mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
iPhone 7, iPhone 7 Plus y iPod touch (7.ª generación): mantén pulsados el botón lateral (o superior) y el botón para bajar el volumen hasta que aparezca el logotipo de Apple.
iPhone 6s o modelos anteriores, iPhone SE (1.ª generación) y iPod touch (6.ª generación) o modelos anteriores: mantén pulsados el botón lateral (o superior) y el botón de inicio hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Deja que el dispositivo se cargue durante media hora más.
Si el dispositivo sigue sin encenderse o sin cargarse, es posible que necesite reparación. Obtén servicio
Si tu dispositivo deja de cargar al 80 %
iOS 13 y versiones posteriores utilizan una carga optimizada de la batería para ralentizar su deterioro reduciendo el tiempo en el que el iPhone está completamente cargado. El iPhone emplea el aprendizaje automático integrado en el dispositivo para analizar tu rutina de carga diaria y no lo carga más del 80 % de su capacidad a menos que realmente lo necesites.* La carga optimizada de la batería solo se activa cuando el iPhone prevé que estará conectado a un cargador durante un periodo largo de tiempo.
Es posible que el iPhone se sobrecaliente mientras se carga. Para aumentar la vida útil de la batería, si se calienta demasiado, es posible que el software limite la carga al 80 %. El iPhone retomará la carga cuando baje la temperatura. Intenta colocar el iPhone y el cargador en una ubicación más fría.
Aprende qué hacer si la batería se calienta demasiado
En los modelos de iPhone 15 y posteriores, es posible que tengas un límite de carga que impide que el iPhone se cargue más allá de un límite establecido. Si quieres que el iPhone se cargue por encima del 80 %, cambia el límite de carga.
Obtén más información sobre el límite de carga en los modelos de iPhone 15 y modelos posteriores
Si un aviso indica que tu accesorio de carga no es compatible o no está certificado
Conecta el dispositivo directamente al cargador, sin adaptadores u otro equipo entre el dispositivo y el accesorio de carga.
Retira cualquier resto de suciedad del puerto de carga que hay en la parte inferior de tu dispositivo.
Prueba con un cargador o cable USB distintos.
Estos avisos pueden aparecer por distintos motivos:
Es posible que el dispositivo iOS tenga un puerto de carga sucio o dañado.
El accesorio de carga puede estar defectuoso o dañado
Es posible que el cargador USB no esté diseñado para cargar dispositivos
Más información
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* La información relativa a la rutina de carga solo se almacena en el iPhone. No se incluye en las copias de seguridad ni se comparte con Apple.