Mac の起動プロセスが完了しない場合

Mac の起動プロセスが完了しないや、起動中に何らかの操作が必要になった場合は、以下のいずれかの画面が表示されたまま停止することがあります。

疑問符

macOS の起動画面に疑問符フォルダのアイコンと URL (support.apple.com/mac/startup) が表示されているところ

Mac の起動時に疑問符が表示される場合は、こちらの記事を参照してください。

円に斜線が入ったマーク

macOS の起動画面に禁止サインと URL (support.apple.com/mac/startup) が表示されているところ

Mac の起動時に、円に斜線が入ったマーク (禁止サイン) が表示される場合は、こちらの記事を参照してください。

地球儀と警告シンボル

macOS の起動画面に地球儀と警告シンボル、URL (support.apple.com/mac/startup) が表示されているところ

地球儀と警告シンボル (感嘆符) が表示される場合、Mac がインターネット接続で macOS 復旧から起動しようとして、起動できない状態です。Mac を macOS 復旧から起動できない場合の対処法については、こちらの記事を参照してください。

Apple ロゴの起動画面に進行状況バーが表示されているところ

Mac の起動時に Apple ロゴや進行状況バーが表示される場合は、こちらの記事を参照してください。

画面に何も表示されない

灰色一色で何も表示されていない画面

Mac の起動時に画面に何も表示されなくなる (たとえば、黒、灰色、または青一色になる) 場合は、こちらの記事を参照してください。

「オプション」とギアマークのアイコン

macOS の起動オプション画面に「Macintosh HD」と「オプション」のアイコンが表示されているところ

Mac の起動時にギアマークのアイコンが付いた「オプション」の画面 (起動オプション) が表示される場合は、こちらの記事を参照してください。

円で囲まれた感嘆符

円で囲まれた感嘆符

Mac の起動時に、円で囲まれた感嘆符が表示される場合は、こちらの記事を参照してください。

鍵のアイコン

macOS の起動画面にファームウェアロックのアイコンとパスワード入力フィールドが表示されているところ

Mac でファームウェアパスワードが使われている場合は、外付けのドライブや macOS 復旧など、別のディスクやボリュームから Mac を起動しようとした際に、鍵のアイコンが表示されます。ファームウェアパスワードを入力して、起動を続けてください。

ログインウインドウ

macOS Sonoma のユーザログイン画面

ログインウインドウで、ユーザアカウントのパスワードを入力して Mac にログインしてください。FileVault が有効になっている場合は、これでディスクのロックも解除されます。背景にデフォルトのデスクトップピクチャが表示される場合がありますが、自分のアカウントを選択すると、自分で選んだデスクトップピクチャに切り替わります。

ログインウインドウは、ユーザアカウントからログアウトした後 (Apple メニュー  >「ログアウト」) か Mac を再起動または起動した後にのみ表示されます。まだユーザアカウントにログイン中である場合には、代わりにロック画面が表示される可能性があります。ロック画面は見た目が似ており、同じログインパスワードを使用しますが、パスワードリセットのオプションはありません。

ログインパスワードを忘れてしまった場合の対処法は、こちらの記事を参照してください。

アクティベーションロックまたはシステムロックの PIN コード

  • ほかの人から譲り受けた Mac にアクティベーションロックのウインドウが表示され、ほかの人の Apple ID の入力を求められる場合は、おそらく以前の持ち主にアクティベーションロックを解除してもらう必要があります。Mac のアクティベーションロックについて、詳しくはこちらの記事を参照してください。

  • 持ち主が Mac をなくしたり盗まれたりしたと思い

Thunderbolt、USB、FireWire のシンボル

Thunderbolt No alt supplied for Image、USB No alt supplied for Image、または FireWire No alt supplied for Image のシンボルが暗い背景に大きく表示される場合は、Mac がターゲットディスクモードになっています。

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