Если устройство iPhone или iPad становится слишком горячим или слишком холодным

Узнайте о рабочих температурах и управлении температурой iPhone и iPad.

Используйте и храните устройство при таких температурах

Используйте устройства с iOS или iPadOS при температуре окружающей среды от 0 до 35 °C. В условиях низкой или высокой температуры устройство может изменить поведение для регулировки температуры. Эксплуатация устройства iOS или iPadOS при очень высокой температуре может необратимо сократить время работы от аккумулятора.

Диапазон температур для хранения устройств — от -20 до 45 °C. Не оставляйте устройство в автомобиле, поскольку температура внутри автомобиля на стоянке может выйти за указанные пределы.

Если устройство станет слишком теплым или слишком холодным, некоторые функции могут временно отключиться. В экстремальных условиях устройство может временно отключиться.

Устройство может нагреваться

Нагревание устройства может происходить в следующих случаях.

  • Первая настройка устройства

  • Восстановление данных из резервной копии

  • Беспроводная зарядка устройства

  • Работа приложений, игр или функций, активно использующих ресурсы графической системы или процессора, включая приложения для камеры

  • Потоковая трансляция видео в формате высокого качества

Это не является неисправностью. По завершении процесса или операции устройство остынет до нормальной температуры. Если на устройстве не отображается температурное предупреждение, его можно использовать.

Если устройство слишком нагревается

Устройства под управлением iOS и iPadOS имеют встроенные средства защиты от перегрева. Если температура внутри устройства выходит за пределы нормального рабочего диапазона, устройство будет защищать внутренние компоненты, пытаясь регулировать свою температуру.

Избегайте указанных далее условий и действий, поскольку они могут привести к изменению производительности вашего устройства.

  • Продолжительное пребывание устройства в автомобиле в жаркий день

  • Воздействие прямых солнечных лучей на устройство в течение длительного времени

  • Использование ресурсоемких функций (например, отслеживание пути или автомобильная навигация с помощью системы GPS, игры с высокими требованиями к графике или программы дополненной реальности) в условиях повышенной температуры или под воздействием прямых солнечных лучей в течение длительного времени

Если внутренняя температура устройства выходит за пределы нормального рабочего диапазона, могут происходить следующие изменения.

  • Останавливается или замедляется процесс зарядки, в том числе беспроводным способом.

  • Дисплей тускнеет или становится черным.

  • Модули приема и передачи сотового радиосигнала переходят в состояние пониженного энергопотребления, сила сигнала в это время может снижаться.

  • Вспышка или другие функции камеры могут временно отключаться.

  • Производительность некоторых приложений или функций снижается, что приводит к уменьшению частоты кадров или увеличению времени обработки.

Кроме того, если используется функция навигации, устройство может отобразить предупреждение «Температура: iPhone требуется охлаждение» и отключить дисплей. Функция навигации продолжит сообщать подробные указания по проезду. При приближении к повороту дисплей включится, чтобы показать вам маршрут.

Если температура устройства слишком низкая

Эксплуатация устройства с iOS или iPadOS при очень низкой температуре, которая выходит за пределы установленного диапазона, может временно привести к ускоренной разрядке аккумулятора, в результате чего устройство выключится. Обычное время работы от аккумулятора восстановится, когда устройство попадет в окружающую среду с более высокой температурой.

Устройство с iOS или iPadOS может не заряжаться или прекращать зарядку при очень низкой температуре.

Низкие температуры могут повлиять на производительность устройства iOS или iPadOS.

Узнайте об управлении производительностью iPhone 11 и более поздних моделей

Если появляется уведомление «Зарядка приостановлена»

Если на экране блокировки появляется это сообщение: «Зарядка приостановлена. Зарядка возобновится, когда температура [устройства] придет в норму», узнайте, что нужно делать.

Если появляется экран предупреждения о температуре

Если будет превышен определенный температурный порог, на экран устройства будет выведено предупреждение, подобное этому:

Изображение с предупреждением о температуре.

Когда на iPhone появляется это сообщение, с него все равно можно звонить на номера экстренных служб.

Чтобы как можно скорее возобновить использование устройства, выключите его, переместите в более прохладное место (защитите от прямых солнечных лучей) и дайте ему остыть.

Если появляется уведомление «Восстановление приостановлено»

Если определенный температурный порог превышается при восстановлении из резервной копии в iCloud, восстановление может быть приостановлено. Появится сообщение: «Восстановление приостановлено. Восстановление из iCloud возобновится, когда этот [устройство] охладится».

Эта приостановка поможет удержать устройство в пределах допустимого температурного диапазона. Восстановление продолжится, когда устройство остынет.

Сведения о стандартах безопасности

Устройства под управлением iOS и iPadOS соответствуют стандартам безопасности для оборудования, используемого в области информационных технологий, IEC 60950-1 и IEC 62368-1. Следующие стандарты безопасности приняты во многих странах и регионах:

  • UL 60950-1 (США);

  • CSA 60950-01 (Канада);

  • EN60950-1 (Европа);

  • AS/NZS 60950:1 (Австралия и Новая Зеландия).

Дата публикации: