iTunes の USB 関連の警告を解決する
「iPhone がタイムアウトになりました」のようなメッセージが表示されたり、iTunes で同期中にデバイスの接続が予期せず途切れたりする場合は、デバイスと USB ケーブルとの接続に問題が起きている可能性があります。
iPhone、iPad、iPod touch との接続が同期中に途切れる場合や、以下のいずれかの症状が認められる場合は、この記事の手順で対処してください。
デバイスの同期中やバックアップ中に「iPhone との接続がリセットされた」というメッセージが表示される。
同期中に「iPhone がタイムアウトになりました」というメッセージが表示される。
アップデート中や復元中に iTunes エラー 2001 〜 2011 が表示される。
同期中に「不明なエラー」が起きる。
iTunes でデバイスが認識されない場合の対処法については、こちらの記事を参照してください。
接続状況を確認する
以下の手順で、デバイスとコンピュータとの接続状況を確認してください。各手順に着手する前に、必ず iPhone のホーム画面を表示しておいてください。これらの手順のうちの 1 つだけ実行すれば問題が解決することもあるため、1 つ手順が終わるたびに接続具合をテストしてください。
デバイスの接続を解除し、接続し直します。
デバイスまたはコンピュータとのケーブルの接続状況を調べて、緩んだりプラグが外れたりしていないか確認します。
デバイスが他社製のバッテリーパックやケース、USB ハブ、キーボードに接続されていないことを確認します。デバイスはコンピュータの USB ポートに直接接続してください。
iPhone、iPad、iPod touch を再起動します。
ソフトウェアアップデートがないか確認します。
Mac の場合：ソフトウェアをアップデートします。
Windows パソコン：Microsoft からアップデートを入手します。
「iTunes に接続」画面が表示される場合の対処法については、こちらの記事 (iOS デバイス) またはこちらの記事 (iPadOS デバイス) を参照してください。
アクセサリや他社製のケーブルを使ってデバイスを接続している場合は、代わりに Apple 純正のケーブルを使ってみます。
コンピュータからほかの USB デバイス (キーボードとマウス以外) をすべて取り外します。その後、iOS デバイスを接続し直してください。問題が解決した場合は、ほかの USB デバイスを一度に 1 つずつ接続し直します。各デバイスを追加し直した後で、iOS デバイスが引き続きコンピュータで認識されているか確かめてください。
上記いずれかの手順で問題が解決したものの、後で再発した場合は、デバイスの接続方法を変えていないか確認してください。たとえば、デバイスを特定のアクセサリに接続したり、特定のケーブルを使ったせいで、問題が再発していないか確認します。
さらにヘルプが必要なときは
iPhone、iPad、iPod をアップデートまたは復元するときにエラーが表示される場合の対処法については、こちらの記事を参照してください。
デバイスの接続時に依然としてエラーが表示される場合は、Apple サポートにお問い合わせください。
Apple が製造していない製品に関する情報や、Apple が管理または検証していない個々の Web サイトについては、推奨や承認なしで提供されています。Apple は他社の Web サイトや製品の選択、性能、使用に関しては一切責任を負いません。Apple は他社の Web サイトの正確性や信頼性についてはいかなる表明もいたしません。詳しくは各メーカーや開発元にお問い合わせください。
