如果無法更新或回復 iPhone 或 iPod touch

你可以使 iOS 裝置進入復原模式,然後使用電腦回復裝置。

在下列情況中,可能需要透過復原模式回復裝置:

  • 電腦無法辨識你的裝置,或指出裝置處於復原模式。

  • 如果畫面卡在 Apple 標誌數分鐘,且沒有顯示進度列。

  • 看到「連接電腦」畫面。

了解如果進度列在畫面上停留數分鐘之久,該如何處理

使裝置進入復原模式並重新設定

  1. 確認 Mac 為最新狀態。如果使用 PC,請確認有最新版的 Apple Devices App 或 iTunes.

  2. 使用 USB 連接線將裝置連接到電腦。

  3. 打開 Mac 上的 Finder,或打開 PC 上的 Apple Devices App。如果 PC 沒有 Apple Devices App,或 Mac 使用 macOS Mojave 或之前版本,請改成打開 iTunes。

  4. 讓裝置保持連線,並等到「連接電腦」畫面出現為止。

    • iPhone 8 或後續機型,包括 iPhone SE(第 2 代和後續機型):按下調高音量按鈕後迅速放開。按下調低音量按鈕後迅速放開。接著按住側邊按鈕,直到看到「連接電腦」畫面為止。

      一段動畫,顯示箭頭先指向 iPhone 的調高音量按鈕,接著指向調低音量按鈕,然後指向側邊按鈕。
    • iPhone 7、iPhone 7 Plus 和 iPod touch(第 7 代):同時按住頂端(或側邊)按鈕和調低音量按鈕。繼續按住按鈕,直到看到「連接電腦」畫面為止。

      一部 iPhone,有箭頭指向調低音量按鈕和頂端(或側邊)按鈕
    • iPhone 6s 或之前機型,包括 iPhone SE(第 1 代)和 iPod touch(第 6 代)或之前機型:同時按住主畫面和頂端(或側邊)按鈕。繼續按住按鈕,直到看到「連接電腦」畫面為止。

      一部 iPhone,有箭頭指向主畫面按鈕和頂端(或側邊)按鈕
  5. 在電腦上找出你的裝置。看到「更新」或「回復」選項時,請選擇「更新」。等待電腦下載裝置適用的軟體。如果下載歷時超過 15 分鐘,且裝置離開「連接電腦」畫面,請等候下載完成,然後重複步驟 3。

    Finder 視窗顯示回復或更新 iPhone 的選項
  6. 完成「更新」或「回復」後,請設定你的裝置

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