使用電腦將 iPhone、iPad 或 iPod 回復成出廠預設值

出廠回復會清除 iPhone、iPad 或 iPod 上的資訊和設定，並安裝最新版的 iOS、iPadOS 或 iPod 軟體。

準備好裝置

1. 確認已更新 Mac 或 PC。如有使用 iTunes，請確定已安裝最新版本。

2. 如果想將資訊儲存在 iPhone、iPad 或 iPod 上，請製作備份。

3. 前往「設定」> [你的姓名] >「尋找」，點一下「尋找我的 iPhone」，然後將此功能關閉。了解裝置沒有回應或無法開機時，該如何處理。取得忘記密碼的相關協助。

將裝置回復成出廠預設值

1. 在 Mac 上打開 Finder，或在 PC 上打開 Apple Devices App。如果 PC 沒有 Apple Devices App，或 Mac 使用 macOS Mojave 或之前版本，請改成打開 iTunes。查詢 Mac 所使用的 macOS 版本。

2. 將裝置連接到電腦。

3. 如果系統顯示訊息，要求你提供裝置密碼或「信任這部電腦」，請按照螢幕上的指示操作。取得忘記密碼的相關協助。

4. 了解 iPhone、iPad 或 iPod touch 沒有回應或無法開機時，該如何處理；或取得裝置沒有顯示在電腦上的相關協助。

5. 按一下「回復 [裝置]」*。如果你已登入「尋找」，你必須先登出，才能點按「回復」。

   

6. 再按一下「回復」來確認。電腦會清除裝置資料，並安裝最新的 iOS、iPadOS 或 iPod 軟體。

   

裝置回復成出廠預設值之後，會重新啟動。

取得協助

• 了解出現錯誤訊息時，該如何處理。

• 了解如何從備份回復裝置。