Languages

iOS: Lupa kode sandi atau perangkat nonaktif

Jika Anda mengatur kode sandi di iPhone, iPad, atau iPod touch, kemudian Anda atau orang lain terlalu sering salah memasukkan kode sandi, perangkat akan menonaktifkan dirinya untuk sementara. Pelajari yang harus dilakukan jika Anda lupa kode sandi, atau jika perangkat menampilkan pesan yang menyatakan perangkat nonaktif.

Jika Anda salah memasukkan kode sandi sebanyak enak kali berturut-turut, perangkat akan dikunci dan Anda akan melihat pesan ini:

  • iPhone nonaktif
  • iPad nonaktif
  • iPod touch nonaktif
    Pesan iPhone nonaktif di layar Terkunci

Jika Anda tidak dapat mengingat kode sandi, Anda harus menghapus perangkat dengan iTunes, Cari iPhone Saya, atau mode pemulihan. Lalu gunakan cadangan untuk mengembalikan data dan pengaturan ke perangkat. Berikut caranya.

Gunakan iTunes

Jika Anda telah menyelaraskan perangkat dengan iTunes, Anda dapat memulihkan perangkat.

  1. Sambungkan perangkat ke komputer yang biasa Anda gunakan untuk menyelaraskan.
  2. Buka iTunes. Jika iTunes meminta Anda memasukkan kode sandi, coba komputer lain yang Anda gunakan untuk menyelaraskan. Atau coba langkah-langkah di bawah ini untuk menggunakan mode pemulihan.
  3. iTunes akan menyelaraskan perangkat dan membuat cadangan secara otomatis. Jika iTunes tidak melakukan hal tersebut, selaraskan perangkat dengan iTunes.
  4. Setelah penyelarasannya selesai, pulihkan perangkat.
    Memulihkan iPhone di iTunes
  5. Saat Asisten Pengaturan iOS meminta mengatur perangkat, pilih "Pulihkan dari cadangan iTunes".
  6. Pilih perangkat di iTunes dan pilih cadangan terbaru.

Menggunakan Cari iPhone Saya

Jika Anda mengaktifkan Cari iPhone Saya, Anda dapat menggunakannya untuk menghapus perangkat.

  1. Kunjungi icloud.com/#find untuk memeriksa apakah Anda telah mengaktifkan Cari iPhone Saya.
  2. Klik Semua Perangkat di bagian atas jendela browser. 
  3. Pilih perangkat dan klik "Hapus [perangkat]" untuk menghapus perangkat dan kode sandinya.
  4. Gunakan Asisten Pengaturan di perangkat untuk memulihkan cadangan terbaru perangkat.

Gunakan mode pemulihan

Ikuti langkah-langkah ini jika Anda tidak pernah menyelaraskan perangkat dengan iTunes, jika Anda belum mengatur Cari iPhone Saya, atau jika Anda tidak dapat masuk ke komputer sendiri. Anda harus memasukkan perangkat ke dalam mode pemulihan, yang akan menghapus perangkat dan kode sandinya. Sehingga Anda akan memulihkan perangkat Anda sebagai baru atau dari sebuah cadangan.

  1. Lepaskan semua kabel dari perangkat.
  2. Matikan perangkat.
  3. Tekan dan tahan tombol Utama. Saat menahan tombol Utama, sambungkan perangkat ke iTunes. Jika perangkat tidak nyala secara otomatis, nyalakan sendiri.
  4. Tahan terus tombol Utama hingga Anda melihat layar Sambungkan ke iTunes.
  5. iTunes akan memperingatkan Anda jika mendeteksi perangkat dalam mode pemulihan.
  6. Klik OKE, lalu pulihkan perangkat.
Terakir Diubah: 18 Jul 14
Bermanfaat?
Ya
Tidak
  • Terakir Diubah: 18 Jul 14
  • Article: HT1212
  • Views:

    12214
  • Rating:
    • 20.0

    (1 Responses)

Informasi Dukungan Produk Lainnya