Assistenza rapida di installazione software

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• Dimmi come installare manualmente nuovo software e aggiornamenti
• Voglio che il mio Mac trovi automaticamente gli aggiornamenti del software Apple
• Ho problemi di installazione, aggiornamento o di upgrade del software

Installazione manuale di nuovo software e aggiornamenti

Installazione di nuovo software da disco
Devi semplicemente inserire i CD o DVD nell'unità del disco ottico del tuo computer. Nella maggior parte dei casi il programma di installazione si apre automaticamente. In caso contrario fai doppio clic sull'icona del disco sulla scrivania e, nella finestra così aperta, cerca un documento con la parola "installazione" nel titolo oppure un documento pacchetto (.pkg). Fai doppio clic sul documento per aprire il programma di installazione e segui le istruzioni a video per installare il software. Ricorda che, per installare il software, sarà necessario immettere il nome e la password amministratore.

Installazione o aggiornamento del software da un documento scaricato
La maggior parte dei programmi di installazione e aggiornamento scaricati da Internet sono forniti sotto forma di immagine disco (.dmg). Quando scarichi un documento da un sito web, come Apple Download, l'immagine disco solitamente apre automaticamente il software o il programma di installazione aggiornamento al termine del download. Se non appare la finestra del programma di installazione, fai doppio clic sul documento dell'immagine disco per copiarla sulla tua scrivania. Per default tutti i documenti scaricati vengono inseriti sulla scrivania, a meno che tu non abbia specificato una posizione di download nelle preferenze del browser web. Fai doppio clic sul volume del disco visualizzato e doppio clic sul documento del programma di installazione o di aggiornamento per avviare il processo. Se viene visualizzata un'applicazione, invece di un programma di installazione, passa direttamente al punto successivo. Segui le istruzioni a video per installare o aggiornare il software. È necessario inserire un nome e una password amministratore per installare o aggiornare il software.

Procedura di installazione da un file scaricato e non dotato del programma di installazione
Dopo aver scaricato il software, se non si apre automaticamente la finestra di un programma di installazione, o se non vedi un documento con la parola "installazione" (o termini analoghi) contenuta nel titolo quando attivi manualmente l'immagine disco installa semplicemente il software trascinando e rilasciando il documento o la cartella dall'immagine disco alla cartella Applicazioni (o altro) sul tuo Mac. Questi tipi di documenti dispongono già di tutti i documenti preinstallati e non richiedono un programma di installazione vero e proprio per effettuare l'installazione e nemmeno un nome e una password amministratore.

Maggiori informazioni sull'installazione o l'aggiornamento del software
Molti programmi di installazione chiedono a video dove installare il software, mentre i programmi di aggiornamento possono chiedere di selezionare l'applicazione da aggiornare, se non la rilevano automaticamente. Generalmente la cartella Applicazioni è la destinazione migliore per l'installazione del software. Per evitare problemi, non rinominare le applicazioni. Se ti serve altro aiuto cerca un documento di istruzioni in formato testo o PDF spesso fornito con il programma di installazione, oppure visita il sito web dello sviluppatore. Se il documento scaricato è in formato compresso come .bin, .sit, .sit.hqx o .sea.hqx, per prima cosa fai doppio clic su di esso per espanderlo; ti servirà Allume Systems, StuffIt Expander (un'utilità gratuita) o un'applicazione simile. Per aiuto nell'installazione dei widget di Dashboard consulta questo articolo.

Utilizzo di Aggiornamento Software

1) Verifica gli aggiornamenti
Mac OS X include una caratteristica incorporata, Aggiornamento Software, che verifica, scarica e installa software e aggiornamenti da Apple al tuo computer; devi solo dirgli di avviare la procedura. Dal menu Apple scegli Aggiornamento Software (il tuo Mac deve essere connesso a Internet). Aggiornamento Software valuta il software Apple installato, verifica gli aggiornamenti disponibili sul server e quindi visualizza gli aggiornamenti consigliati in una finestra.

2) Seleziona gli elementi desiderati e avvia l'installazione
Per maggiori informazioni sul titolo di un aggiornamento o di un software seleziona l'elemento corrispettivo nell'elenco Aggiornamento Software. Per fare in modo che Aggiornamento Software scarichi e installi tutti gli elementi contrassegnati sull'elenco fai clic sul pulsante Installa. Se vuoi scaricare e installare solo determinati elementi, seleziona la casella accanto a ogni titolo software o deseleziona gli elementi non desiderati e quindi fai sul pulsante Installa. Ricorda che alcuni software elencati potrebbero essere opzionali e non sono contrassegnati automaticamente. Per esempio, Aggiornamento Software può riportare un aggiornamento per basi AirPort se rileva una scheda AirPort installata. Puoi decidere se il download è adatto per la tua configurazione.

3) Imposta un programma di controllo automatico (opzionale)
Se desideri che Aggiornamento Software verifichi automaticamente la disponibilità di aggiornamenti in momenti prestabiliti, scegli Preferenze di Sistema dal menu Applee fai clic su Aggiornamento Software. Nella finestra così aperta fai clic sul pannello Aggiorna software, seleziona la casella di controllo "Cerca gli·aggiornamenti" e scegli un intervallo dal menu a comparsa (Quotidianamente, Settimanalmente o Mensilmente). Se desideri effettuare automaticamente il download e l'installazione di aggiornamenti importanti senza bisogno di conferma, seleziona la casella "Scarica aggiornamenti importanti in background".

10 suggerimenti per la risoluzione dei problemi

1) Verifica di disporre di spazio sufficiente su disco
Se installi nuovo software può essere necessario disporre di una quantità notevole di spazio su disco rigido. Verifica i requisiti di installazione del software per scoprire qual è lo spazio necessario e conferma che il Mac disponga di spazio sufficiente sul disco rigido prima di avviare l'installazione. Per scoprire quanto spazio ti resta fai doppio clic sull'icona del disco rigido per aprire una finestra del Finder. Lo spazio disponibile dovrebbe apparire nella parte inferiore della finestra.

2) Verifica di disporre dei diritti di accesso come amministratore
Per effettuare l'installazione o l'aggiornamento del software devi disporre dei diritti di amministratore. Se hai effettuato la prima configurazione del computer, sei l'amministratore. Se invece il computer è stato configurato da un'altra persona e utilizzando il tuo nome utente e la password non riesci a installare il software, rivolgiti all'amministratore per ottenere assistenza. Se hai dimenticato la password di amministratore vedi questo articolo per informazione su come ripristinarla.

3) Verifica di aver immesso correttamente il numero di serie
Alcuni programmi di installazione software richiedono l'immissione di un numero di serie o di una chiave (o codice) software durante l'installazione. Solitamente il numero o la chiave sono riportati sul disco del programma di installazione, sulla confezione del disco, nel manuale o in certificato fornito con il software. Se il software è stato scaricato, la chiave può essere inclusa in un messaggio e-mail a parte. Ti consigliamo di prendere nota del numero o della chiave prima di effetturae l'installazione e di verificare di immettere correttamente il codice. Prova a utilizzare il numero 1 invece della lettera I (o viceversa), il numero 0 (zero) invece della lettera O (o viceversa), il numero 8 invece della lettera B (o viceversa) oppure il numero 5 invece della lettera S (o viceversa).

4) Verifica i requisiti di sistema
Verifica che il tuo Mac risponda ai requisiti minimi di sistema per l'installazione e l'utilizzo del software. Per informazioni sui requisiti specifici verifica la confezione del software o il sito web dello sviluppatore. Per esempio, per installare il software, ma non per utilizzare il programma, iLife '06 richiede un'unità DVD.

5) Verifica il funzionamento del disco con un altro Mac
Se un programma di installazione su DVD o CD non si apre nel tuo Mac, o se il disco non appare nella scrivania, prova a utilizzare il disco con un altro Mac. Se si apre in un altro computer verifica da System Profiler che il computer disponga di un'unità DVD. Alcune unità disco più obsolete possono leggere solo CD. Potrebbe essere necessario far riparare la tua unità disco, ma prima di richiedere assistenza prova le prestazioni dell'unità disco con altri CD e DVD. Se non funziona nemmeno su un altro computer, il problema potrebbe riguardare il disco. Per informazioni sull'assistenza o sulla sostituzione rivolgiti allo sviluppatore del software.

6) Verifica che la connessione a Internet funzioni
Se la tua connessione a Internet o il network non funziona, Aggiornamento Software non riuscirà ad accedere a Internet per lo svolgimento delle attività. Riprova in un secondo momento, quando la tua connessione sarà nuovamente attiva. Se sei connesso a un network, verifica che il computer possa accedere ai siti Internet. Per trovare una posizione alternativa per accedere ad Aggiornamento Software, o per informazioni sul server proxy utilizzato dal network per accedere a Internet, rivolgiti al tuo amministratore del network.

7) Scarica nuovamente l'applicazione
Se stai installando un software scaricato, visita il sito dello sviluppatore e scarica nuovamente il documento di installazione. Potrebbero esservi dei problemi con il documento inizialmente scaricato e una nuova copia potrebbe risolvere il problema.

8) Verifica di disporre del corretto aggiornamento o programma di aggiornamento
Se stai effettuando l'aggiornamento o l'upgrade del software, verifica che la versione scaricata o acquistata sia realmente appropriata. In alcuni casi è richiesta l'installazione di un'altra versione prima di poter effettuare l'installazione dell'aggiornamento più recente. Alcuni aggiornamenti effettuano l'aggiornamento solo a partire da determinate versioni di un'applicazione, che potrebbe non essere quella di cui disponi. Verifica nel sito web dello sviluppatore o in eventuali documenti "Leggimi" i requisiti di installazione e altre informazioni utili.

9) Prova a rimuovere le ricevute delle applicazioni
Se stai effettuando la reinstallazione di un'applicazione o se stai aggiornando un'applicazione esistente, prova a rimuovere le relative ricevute. Cerca qualsiasi ricevuta contrassegnata dal nome dell'applicazione nella cartella Ricevute all'interno della cartella Library principale (/Library/Ricevute) e spostale altrove. Ora prova a installare o ad aggiornare nuovamente il software.

10) Prova a installare nuovamente il software
Alcuni componenti potrebbero non essere stati installati correttamente al primo tentativo. Se l'applicazione o Tua sistema aggiorna attiva Tua Mac elaboro… prova installo… i software