Jika tidak dapat mencadangkan ke iCloud
Pelajari tindakan yang dapat dilakukan jika Anda membutuhkan bantuan untuk mencadangkan iPhone, iPad, atau iPod touch dengan Cadangan iCloud.
Jika ada peringatan yang menyatakan bahwa penyimpanan iCloud tidak cukup
Di iOS atau iPadOS, buka Pengaturan > [nama Anda].
Ketuk iCloud. Di bagian atas, Anda dapat memeriksa berapa banyak penyimpanan iCloud yang telah Anda gunakan.
Ketuk Kelola Penyimpanan Akun atau Kelola Penyimpanan.
Ketuk Cadangan, lalu ketuk perangkat yang Anda gunakan. Di bagian Pencadangan Terakhir dan Ukuran Cadangan, Anda dapat memeriksa Ukuran Cadangan Berikutnya. Mungkin perlu waktu beberapa menit bagi perangkat Anda untuk menghitung Ukuran Cadangan Berikutnya.
Jika cadangan Anda membutuhkan lebih banyak ruang dibandingkan jumlah yang ada di iCloud, Anda dapat:
Menghapus informasi yang tidak diperlukan untuk mengurangi ukuran cadangan
Meningkatkan paket iCloud+ untuk mendapatkan lebih banyak ruang
Jika Anda masih memerlukan bantuan, hubungi Dukungan Apple.
Jika ada pesan yang menyatakan bahwa cadangan terakhir Anda tidak dapat diselesaikan
Di iOS atau iPadOS, buka Pengaturan > Wi-Fi. Pastikan Anda terhubung ke Wi-Fi.
Buka Pengaturan > Umum, lalu ketuk Pembaruan Perangkat Lunak. Unduh dan instal pembaruan yang tersedia untuk perangkat.
Coba lakukan pencadangan di jaringan Wi-Fi lain.
Periksa untuk memastikan ada penyimpanan iCloud yang mencukupi untuk cadangan.
Jika Anda masih memerlukan bantuan, hubungi Dukungan Apple.
Jika pencadangan iCloud memerlukan waktu lebih lama dari yang diharapkan untuk selesai
Di iOS atau iPadOS, buka Pengaturan > Wi-Fi. Pastikan Anda terhubung ke Wi-Fi.
Periksa kecepatan pengunggahan Anda.
Hubungkan perangkat ke daya dan Wi-Fi selama 24 jam. Jika pencadangan masih belum selesai, arsipkan data penting, kemudian hubungi Dukungan Apple.
Jika pilihan Cadangan iCloud berwarna abu-abu
Periksa apakah pemulihan masih berlangsung. Buka Pengaturan > [nama Anda] > iCloud > Cadangan iCloud. Jika perangkat masih dipulihkan, pesan “[Perangkat] ini sedang dipulihkan dan akan dicadangkan setelah pemulihan selesai” mungkin akan ditampilkan. Anda dapat membuat cadangan baru setelah perangkat selesai dipulihkan.
Periksa apakah Anda menginstal profil yang membatasi Cadangan iCloud. Buka Pengaturan > Umum > Manajemen VPN & Perangkat untuk melihat daftar profil yang diinstal.
Jika Anda memerlukan bantuan untuk memulihkan dari cadangan iCloud
Dapatkan bantuan jika Anda menerima kesalahan saat memulihkan dari cadangan iCloud, jika Anda tidak melihat cadangan yang ingin dipulihkan, dan lain-lain.
Pelajari tindakan yang dapat dilakukan jika pemulihan dari cadangan iCloud gagal
