Jika Anda lupa kata sandi ID Apple

Gunakan langkah-langkah berikut untuk mengatur ulang dan memperoleh kembali akses ke ID Apple Anda.

Mengatur ulang kata sandi

Pertama-tama, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Kunjungi ID Apple Saya  lalu klik "Atur ulang kata sandi".
    Apa itu layar ID Apple
  2. Masukkan ID Apple, lalu pilih Berikutnya. Jika Anda tidak mengingatnya, pilihLupa ID Apple.
    Layar masukkan ID Apple
  3. Setelah memasukkan ID Apple, ada tiga cara untuk mengatur ulang kata sandi. Pilih pilihan di bawah ini:

Menjawabpertanyaan keamanan

  1. Pilih “Jawab pertanyaan keamanan”, lalu pilih Berikutnya.
  2. Pilih tanggal lahir Anda, lalu pilih Berikutnya.
  3. Jawab pertanyaan keamanan Anda.
  4. Atur kata sandi baru dan pilih Atur Ulang Kata Sandi.

Menggunakan autentikasi email

  1. Pilih “Autentikasi email”, lalu pilih Berikutnya. Apple akan mengirim email ke alamat email utama atau alamat email pemulihan Anda.
    Layar konfirmasi
  2. Buka email, lalu pilih tautan untuk mengatur ulang kata sandi Anda.
  3. Setelah halaman ID Apple Saya terbuka, atur kata sandi baru dan pilih Atur Ulang Kata Sandi.

Tidak menerima email tersebut?

Menggunakan verifikasi dua langkah

  1. Masukkan Kunci Pemulihan.
    Verifikasi Identitas Anda: Langkah 1 dari 2
  2. Pilih perangkat tepercaya. Kami akan mengirim kode verifikasi ke perangkat tersebut.
  3. Masukkan kode verifikasinya.
  4. Atur kata sandi baru dan pilih Atur Ulang Kata Sandi.

Jika Anda kehilangan kunci pemulihan atau akses ke perangkat tepercaya secara permanen, Anda tidak dapat mengatur ulang kata sandi.

Dapatkan bantuan

Jika langkah tersebut tidak membantu Anda mengatur ulang kata sandi, hubungi Dukungan Apple.

Apa langkah berikutnya?

Setelah mengatur ulang kata sandi, kami akan meminta Anda untuk masuk menggunakan kata sandi yang baru jika nanti menggunakan ID Apple. Jika mau, Anda dapat memperbarui alamat email atau mengubah ID Apple.

Terakir Diubah:
Bermanfaat?
84% orang menganggap ini bermanfaat.

Informasi Dukungan Produk Lainnya

Indonesia