Ako se ne možete spojiti sa servisima App Store, iTunes Store ili drugim Appleovim servisima
Saznajte što učiniti ako vidite poruku „Spajanje nije moguće“, ako aplikacija ništa ne učitava ili ako se prekine preuzimanje sadržaja.
Isprobajte ove korake ako se ne možete spojiti ni s jednom od ovih aplikacija ili usluga:
App Store
Apple Arcade
Game Center
Apple Account Card
Apple Books
Apple Music
Apple Fitness+
Apple Podcasts
Apple TV+
Apple TV kanali
Apple News
iTunes Store
Provjerite stranicu sa stanjem sustava
Saznajte je li došlo do prekida usluge u vašoj zemlji ili regiji.
Provjerite je li uređaj povezan s internetom
Povežite se s bilo kojim web-mjestom putem bilo kojeg internetskog preglednika. Ako se ništa ne učitava, na istoj se mreži pokušajte s nekim web-mjestom povezati pomoću drugog uređaja. Ako se s internetom ne možete povezati nijednim uređajem, isključite i ponovno uključite Wi-Fi usmjerivač da biste ga resetirali. Ako se ni dalje ne možete povezati s Wi-Fi mrežom, za pomoć se obratite davatelju internetskih usluga. Ako se samo prvi uređaj ne može povezati s internetom, potražite pomoć s Wi-Fi mrežom na iPhone, iPad, Apple Vision Pro, Apple Watch, ili Apple TV uređaju ili Mac računalu.
Ako za povezivanje s internetom na iPhone ili iPad uređaju koristite mobilnu mrežu, provjerite imate li uključen prijenos mobilnih podataka za aplikaciju koju koristite. Da biste to učinili, otvorite aplikaciju Postavke, dodirnite Mobilni podaci pa uključite mobilne podatke.
Ažuriranje softvera
Ažurirajte na najnoviju verziju sustava iOS, iPadOS, visionOS, macOS, tvOS, watchOS ili softvera uređaja koji nije Appleov. Zatim se pokušajte ponovo povezati.
Provjera datuma i vremena
Provjerite jesu li datum i vrijeme na uređaju pravilno postavljeni za vašu vremensku zonu. Ako su datum i vrijeme netočni, ažurirajte ih ili uključite opciju za automatsko postavljanje datuma i vremena. Potražite dodatnu pomoć s datumom i vremenom.
Na iPhone, iPad ili Apple Vision Pro uređaju: otvorite aplikaciju Postavke. Dodirnite Općenito, a zatim Datum i vrijeme.
Na Mac računalu: odaberite Apple izbornik > Postavke sustava, kliknite Općenito, a zatim Datum i vrijeme.
Na Apple TV uređaju: otvorite aplikaciju Postavke. Kliknite Općenito, a zatim Datum i vrijeme.
Ako se i dalje ne možete povezati
Ako ste isprobali sve navedene korake, a ipak se ne možete povezati, obratite se Appleovoj službi za korisničku podršku.
Dostupnost i značajke trgovine ovise o državi ili regiji. Saznajte više o tome što je dostupno u vašoj državi ili regiji.
Informacije koje Apple daje o proizvodima koje nije on proizveo ili neovisnim web-stranicama nad kojima nema nadzor niti ih je testirao ne podrazumijevaju da te proizvode Apple preporučuje niti da za njih daje podršku. Apple nije odgovoran za odabir, performanse ni korištenje web-stranica ili proizvoda drugih proizvođača. Apple ne iznosi mišljenja o točnosti ni pouzdanosti web-stranica drugih proizvođača. Dodatne informacije zatražite od dobavljača proizvoda.
