שחזור של ה-iPhone, ‏ה-iPad או ה-iPod להגדרות היצרן

1. ודאו שה-Mac או ה-PC מעודכן. אם אתם משתמשים ב-iTunes, ודאו שמותקנת במכשיר שלכם הגרסה האחרונה.
2. אם אתם מעוניינים לשמור את המידע ב-iPhone, ב-iPad או ב-iPod, צרו גיבוי.
3. עברו אל 'הגדרות' > [שמכם] > 'איתור', הקישו על 'איתור ה-iPhone שלי' והשביתו את ההגדרה. למדו מה לעשות אם המכשיר לא מגיב או לא נדלק. קבלו עזרה אם שכחתם את קוד הגישה.

1. פתחו את ה-Finder ב-Mac, או פתחו את היישום 'מכשירי Apple' במחשב ה-PC. אם ב-PC שלכם לא קיים היישום 'מכשירי Apple', או אם ב-Mac מותקנת macOS Mojave או מותקנות גרסאות קודמות, פתחו במקום זאת את iTunes. בררו איזו גרסה של macOS מותקנת ב-Mac.
2. חברו את המכשיר למחשב.
3. אם מופיעה הודעה ובה אתם מתבקשים להזין את קוד הגישה למכשיר שלכם או נשאלים אם 'לתת אמון במחשב זה', בצעו את השלבים המופיעים במסך. קבלו עזרה אם שכחתם את קוד הגישה.
4. בחרו את מכשירכם כשהוא מופיע במחשב. למדו מה לעשות אם ה-iPhone‏, ה-iPad או ה-iPod touch לא מגיב או לא נדלק. או קבלו עזרה אם מכשירכם אינו מופיע במחשב.
   
5. לחצו על 'שחזר/י את [מכשיר]'*. אם נכנסתם אל 'איתור', עליכם לצאת לפני שתוכלו להקליק על 'שחזר'.
   
6. לחצו שוב על 'שחזר' כדי לאשר. המחשב מוחק את המכשיר ומתקין את הגרסה האחרונה של תוכנת iOS, ‏iPadOS או iPod.

לאחר שהמכשיר משוחזר להגדרות היצרן, הוא מופעל מחדש.

* שחזור iPhone לא מוחק את ה-eSIM. למדו כיצד למחוק את ה-eSIM שלכם, אם תצטרכו לעשות זאת.

אם אין לכם גישה למחשב והמכשיר עדיין פועל, אתם יכולים למחוק ולשחזר את המכשיר בלי להשתמש במחשב.

• למדו מה לעשות אם מוצגת לכם הודעת שגיאה.
• למדו כיצד לשחזר את המכשיר מגיבוי.
• אם אתם זקוקים לעזרה נוספת, פנו לתמיכה של Apple.