Reparation og service af iPad
Hvordan kan jeg få service til min iPad?
Planlæg et besøg
Lav en aftale hos en Apple-autoriseret serviceudbyder
Indsend enheden til reparation
Arranger forsendelse af produktet direkte til Apple
Kontakt os
Tal med en Apple-supportrådgiver
Udvalgte services
Batteriservice
Vi kan udføre service på batteriet i din iPad eller Apple Pencil for et servicegebyr. Vores garanti dækker ikke batterier, der er slidt ved normal brug. Vi tester din iPad for at se, om der er problemer med batteriet eller andre strømproblemer.
Dit produkt er berettiget til en udskiftning af batteriet uden yderligere omkostninger, hvis du har AppleCare+, og batteriet i dit produkt kun kan oplades til 80 % af dets oprindelige kapacitet eller derunder.
Beskadiget skærm
Hvis din iPad har beskadiget skærm, kan vi udføre service for et gebyr. Skader som følge af uheld er ikke dækket af Apples garanti.
Skærmskade er berettiget til relevant dækning for skade som følge af uheld fra håndtering med din AppleCare+ plan.
Hvor meget koster det?
Brug værktøjet "Få et overslag" til at gennemgå eventuelle omkostninger, hvis du får service direkte fra Apple. Hvis du bruger en anden serviceudbyder, kan de fastsætte deres egne gebyrer, så bed dem om et overslag. For service dækket af AppleCare+ vil dit gebyr pr. hændelse være det samme, uanset hvilken serviceudbyder du vælger. Vi undersøger dit produkt, når vi modtager det. Hvis der konstateres yderligere skader, kan du blive opkrævet et ekstra gebyr.
Hardwareservice er muligvis ikke længere tilgængelig for nogle ældre produkter.
Alle gebyrer er i danske kroner (DKK) og inkluderer moms. Der tilføjes et forsendelsesgebyr, hvis vi skal sende din iPad.
Har du AppleCare+?
AppleCare+ tilbydes i dit land eller område for dette produkt. AppleCare+ inkluderer dækning af batteriservice for din iPad eller Apple Pencil, hvilket betyder, at dit batteri kan blive udskiftet uden omkostninger, hvis vi tester dit produkt, og batteriet i dit produkt kun kan oplades til 80 % af dets oprindelige kapacitet eller derunder.
AppleCare+ giver også dækning ved skade som følge af uheld fra håndtering for din iPad, Apple Pencil eller dit Smart Keyboard, og hver hændelse er underlagt et servicegebyr. Dine AppleCare+ fordele omfatter også Express Replacement Service.
Garanti
Apples begrænsede garanti dækker din iPad og dit tilbehør med Apple-logoet, der medfølger i kassen med dit produkt, mod produktionsfejl i ét år fra den dato, du oprindeligt købte det. Tilbehør med Apple-logoet, der er købt separat, er dækket under Apples begrænsede garanti for tilbehør. Dette inkluderer Apple Pencil, ekstra kabler, trådløse opladere og Smart Keyboards.
Vores garanti er i tillæg til de rettigheder, der gives i henhold til forbrugerlovgivningen.
Afhængigt af problemet kan du også have dækning med AppleCare+. Vilkår og betingelser er gældende, inklusive gebyrer. Tilgængeligheden af funktioner og muligheder kan variere afhængigt af land eller område.
Hvis problemet ikke er dækket, skal du betale et gebyr. Hvis problemet med din iPad ikke er berettiget til service, skal du muligvis betale hele erstatningsværdien.
Garanti
Vi yder garanti på vores service, herunder erstatningsdele, i 90 dage eller i den resterende periode af Apples garanti eller AppleCare-aftalen, alt efter hvilken periode der er længst. Dette er i tillæg til dine rettigheder i henhold til forbrugerlovgivningen.
Erstatningsudstyr, som Apple leverer som en del af reparations- eller erstatningsservicen, kan indeholde nye eller tidligere brugte originale Apple-dele, der er blevet testet og opfylder Apples funktionskrav.