Když zařízení Apple nedostává oznámení Apple Push Notification
Přečtěte si, co dělat, když do zařízení Apple nechodí oznámení Apple Push Notification, i když je zařízení připojené k síti.
Tento článek je určený pro správce sítě.
Jak probíhá připojení ke službě Apple Push Notification
K používání služby APNs (Apple Push Notification Service) potřebují zařízení macOS, iOS, tvOS a watchOS trvalé připojení k serverům Apple přes ethernet, mobilní data (jsou-li k dispozici) nebo Wi-Fi.
Kontrola požadovaných portů a hostitelů
Pokud používáte bránu firewall nebo soukromý přístupový bod APN pro mobilní data, musí být zařízení Apple schopné se připojit k určitým portům na určitých hostitelích:
TCP port 5223 pro komunikaci se servery APNs.
TCP port 443 nebo 2197 pro posílání oznámení na servery APNs.
TCP port 443 se používá během aktivace zařízení a poté jako nouzová alternativa, když se zařízení nemůže připojit k serverům APNs na portu 5223. Připojení na portu 443 může používat proxy, pokud proxy umožní komunikaci projít bez dešifrování.
Servery APNs automaticky vyrovnávají zatížení, takže zařízení se při stahování oznámení nebude pokaždé připojovat ke stejné veřejné IP adrese. Nejlepší je povolit zařízením přístup k těmto portům v celém bloku adres 17.0.0.0/8, přiřazeném společnosti Apple.
Pokud nemůžete povolit přístup k celému bloku adres 17.0.0.0/8, povolte přístup ke stejným portům v těchto rozsazích IPv4 nebo IPv6:
IPv4
17.249.0.0/16
17.252.0.0/16
17.57.144.0/22
17.188.128.0/18
17.188.20.0/23
IPv6
2620:149:a44::/48
2403:300:a42::/48
2403:300:a51::/48
2a01:b740:a42::/48