Obnovení továrního nastavení iPhonu, iPadu nebo iPodu pomocí počítače
Obnovení továrního nastavení vymaže z iPhonu, iPadu nebo iPodu veškerá data a nastavení a nainstaluje nejnovější verzi iOS, iPadOS nebo softwaru iPodu.
Pokud nemáte přístup k počítači a vaše zařízení funguje, můžete zařízení vymazat a obnovit bez počítače.
Příprava zařízení
Aktualizujte si Mac nebo PC. Pokud používáte iTunes, zkontrolujte, že máte nejnovější verzi.
Pokud si chcete uložit informace na iPhonu, iPadu nebo iPodu, vytvořte zálohu zařízení.
Přejděte do Nastavení > [vaše jméno] > Najít, klepněte na Najít iPhone a vypněte volbu Najít iPhone.
Obnovení továrního nastavení zařízení
Přepněte do Finderu na Macu nebo aplikaci Apple Devices na PC. Pokud vaše PC nemá aplikaci Apple Devices nebo váš Mac používá macOS Mojave a starší, otevřete místo toho iTunes. Zjistěte, jakou verzi macOS na svém Macu používáte.
Připojte zařízení k počítači.
Pokud se zobrazí žádost o zadání kódu zařízení nebo dotaz, jestli je počítač důvěryhodný, postupujte podle kroků na obrazovce. Požádejte o pomoc, pokud jste zapomněli kód.
Přečtěte si, co dělat, když váš iPhonu, iPadu nebo iPod touch nereaguje nebo se nedá zapnout. Nebo získejte pomoc, když se vaše zařízení nezobrazí na počítači.
Klikněte na Obnovit [zařízení]*. Pokud jste přihlášení k aplikaci Najít, musíte se nejdřív odhlásit a až potom můžete kliknout na Obnovit.
Dalším kliknutím na Obnovit akci potvrďte. Počítač zařízení vymaže a nainstaluje do něj nejnovější verzi iOS, iPadOS nebo softwaru iPodu.
Až se zařízení obnoví do továrního nastavení, automaticky se restartuje.
* Obnovením iPhonu se nevymaže vaše eSIM. Přečtěte si, jak v případě potřeby vymazat eSIM.
Nápověda
Zjistěte, co dělat, když narazíte na chybovou zprávu.
Přečtěte si, jak obnovit zařízení ze zálohy.
Potřebujete další pomoc?
Řekněte nám víc o tom, co se přihodilo, a my navrhneme, co můžete udělat dál.