Macのログインパスワードを忘れた場合

Macのユーザアカウントへのログインに使うパスワードを思い出せない場合や、パスワードが受け付けられなかった場合は、以下の方法を試して、パスワードをリセットしてください。

• Macを再起動する

• Macのユーザアカウントのパスワードを入力する

• ログインウインドウのリセットオプションを使う

• 復旧のリセットオプションを使う

• ログインパスワードをリセットできない場合

Macを再起動する

Macを再起動します。（再起動するオプションが表示されない場合は、Macの電源が切れるまで電源ボタンを最大10秒間押し続け、電源が切れたら、再び電源を入れます）

Macのユーザアカウントのパスワードを入力する

Macが起動してログインウインドウが表示されたら、Macのユーザアカウントへのログインに使っているパスワード（Apple Accountのパスワードではなく、ログインパスワード）を入力します。

• パスワードの大文字／小文字を正しく入力してください。キーボードのCaps Lockがオンになっている場合は、パスワードフィールドに Caps Lockのマーク が表示されます。

• ログインウインドウの隅にある入力メニュー をチェックして、キーボードが正しい言語に設定されていることを確認します。

それでもログインパスワードが受け付けられない場合は、次の手順に進んでください。

ログインウインドウのリセットオプションを使う

リセットに関するメッセージが表示された場合

1. ログインウインドウにリセットに関するメッセージが表示された場合は、メッセージをクリックしてリセットプロセスを開始します。

2. 画面に表示される手順に従います（手順はMacの設定によって異なります）。手順にそって進めながら、以下に注意してください。

   • Apple Accountにサインインするように求められた場合は、Apple Accountのメールアドレスまたは電話番号を入力した後、パスワードを入力します。お使いの別のデバイスに届く確認コードを入力するよう求められる場合があります。この場合は、確認コードを入力した後、パスワードをリセットするユーザを選択できます。

   • 復旧するボリュームを選択するよう求められた場合は、起動ディスク（Macintosh HDなど）を選択します。

   • パスワードがわかっているユーザの選択画面が表示された場合は、「すべてのパスワードをお忘れですか？」をクリックします。

   • FileVaultの復旧キーの入力を求められた場合は、FileVaultをオンにして復旧キーの使用を選択したときに受け取った英数字の文字列を入力します。

   • このMacのアクティベートを解除するように求められた場合は、Macのアクティベートを解除します。この効果は一時的です。

   • 新しいキーチェーンを作成してユーザのパスワードを保存するかどうかを確認するメッセージが表示された場合は、新しいキーチェーンを作成できるようにします。

3. 必要な情報を入力すると、アカウントの新しいパスワードを作成するよう求められます。パスワードを作成したら、Macを再起動して、新しいパスワードでログインできます。

上記の手順を実行してもパスワードをリセットできなかった場合は、「復旧のリセットオプションを使う」に進んでください。

アカウントがロックされているというメッセージが表示される場合

ログインを何度も試した後でアカウントがロックされた場合は、所定の期間が経過するまで待ってから、Macを再起動し、もう一度試してください。それでもうまくいかない場合は、「復旧のリセットオプションを使う」に進んでください。

メッセージが表示されない場合

パスワードを最大3回入力しても、ログインウインドウにリセットに関するメッセージが表示されない場合は、Macを再起動してもう一度試してください。問題が解決しない場合は、「復旧のリセットオプションを使う」に進んでください。

復旧のリセットオプションを使う

ログインウインドウのリセットオプションを使ってパスワードをリセットできなかった場合は、以下を試してみてください。

1. macOS復旧から起動します。

2. 復旧からの起動中に、パスワードがわかっているユーザの選択画面が表示された場合は、「すべてのパスワードをお忘れですか？」をクリックします。

   

3. 画面に表示される手順に従います（手順はMacの設定によって異なります）。これらの手順には、パスワードをリセットする手順が含まれている場合があります。

4. 終わったら、「終了して“復旧”に戻る」をクリックします。Time Machineからの復元や、macOSの再インストールなどのオプションが表示されている場合は、復旧の実行中です。

   

5. 終了して「復旧」に戻る前に、パスワードをリセットするよう求められた場合は、Appleメニュー  >「再起動」と選択して、新しいパスワードでログインできます。パスワードのリセットを求められなかった場合は、復旧の途中で次の手順に進んでください。

6. 画面上部のメニューバーの「ユーティリティ」メニューで「ターミナル」を選択するか、「shift + command + T」キーを押して、ターミナルを開きます。

7. 「ターミナル」ウインドウが開いたら、resetpassword と入力して「return」キーを押します。

   

8. 次に表示されるウインドウで、「パスワードを忘れた」または「ログインするときにパスワードが機能しない」などのリセットオプションを選択します。「次へ」をクリックして、画面の案内に従います。

   

9. 必要な情報を入力すると、自分のアカウントとほかのユーザアカウントの新しいパスワードを作成するよう求められます。パスワードを作成したら、Macを再起動して、新しいパスワードでログインできます。

上記の手順を実行してもパスワードをリセットできなかった場合は、次のセクションに進んでください。

ログインパスワードをリセットできない場合

ほかに解決策がない場合は、Macを消去することで、再びアクセスできるようになります。Macを消去すると、すべてのユーザアカウント、パスワード、データが完全にMacから削除されます。

1. Macをシステム終了し、再びmacOS復旧から起動します。パスワードがわかっているユーザの選択画面が表示されたら、画面上部のメニューバーから、「復旧アシスタント」>「Macを消去」と選択します。

2. 次に表示されるウインドウで「Macを消去」をクリックし、「Macを消去」をクリックして確定します。

   

3. Macの消去が完了すると、自動的に再起動します。

   • 起動時に疑問符が表示される場合は、Macの電源を切って再びmacOS復旧から起動し、復旧からmacOSを再インストールします。

   • 起動時に「Macをアクティベート」ウインドウが表示された場合は、Wi-Fiネットワークを選択し、入力を求められた場合はApple Accountの情報（ログイン情報ではない）を入力します。Macがアクティベートされたら、「終了して“復旧”に戻る」をクリックし、復旧からmacOSを再インストールします。

関連情報

• Macの起動プロセスが完了せず、画面に何も表示されなかったり、鍵のマークとパスワードフィールドが表示されたり、その他の画面が表示される場合の対処法

• 自分のアカウントまたは別の管理者アカウントにログインした後でMacのログインパスワードを変更する方法

• Apple Accountのパスワードを忘れた場合の対処法