Apple Watch 服務與維修

本文可讓您進一步瞭解 Apple Watch 維修服務選項、保固和價格。

為 Apple Watch 送修做好準備

Apple Watch 的多數問題都可在重新啟動裝置後解決,您也可以將 Apple Watch 與 iPhone 取消配對,然後再重新配對。瞭解如何解決充電問題

若您需要維修服務,請務必先進行以下動作:

  • 為 Apple Watch 充電
  • 取消 Watch 與 iPhone 的配對
  • 取下錶帶,並將其與充電連接線和其他配件一併保存。維修 Apple Watch 後,您會需要這些東西,但它們無法退回。
  • 請確定您知道自己的 Apple ID 和密碼
  • 如果您擁有 Apple Watch Edition,在送修 Apple Watch 前,請從 Apple Watch Edition Apple Watch 磁性充電盒中取出鬆脫的零件並保存。

瞭解如何準備好 Apple Watch 以便送修

超過保固期維修服務

以下狀況屬於超過保固期維修而需付費:

  • Apple Watch 超過合格的保固期
  • Apple Watch 的問題不在保固或消費者保護法的保固範圍內,例如意外損壞。
  • 您的 Apple Watch 維修服務不在 AppleCare+ 服務專案保固範圍內。

我們可能會依據超過保固期費用來維修或更換您的 Apple Watch。在某些狀況下,您可能需要支付全額的更換費用,如重大損壞或擅自改裝。Apple Watch 更換品採用出廠預設值,且將會是新品,或是效能與穩定性皆相當於新品。Apple 有限保固額外附加於消費者相關保護法或法規提供的權利。

查看 Apple 超過保固期維修費用
參閱 Apple 有限保固

電池維修服務

如果 Apple Watch 的電池、電源或充電問題在 Apple 有限保固、AppleCare+ 服務專案或消費者保護法的保固範圍內,我們會維修您的裝置,不需額外付費。如果遇到不在涵蓋範圍內的問題,或電池因正常使用已損耗,我們可以提供付費維修裝置的服務。

如果 Apple Watch 無法充電或開機,請取得相關協助
查看 Apple 電池維修價格
取得電池維修服務

玻璃損壞

如果 Apple Watch 顯示器的問題在 Apple 有限保固或消費者保護法的保固範圍內,我們可以提供免費維修裝置的服務。如果您有 AppleCare+ 服務專案,玻璃損壞會收取服務費(自負額)。如果沒有保固,您將支付較高的超過保固期費用。

查看 Apple Watch 顯示器維修價格
安排送修

Apple 配件

隨附於產品的 Apple 原廠配件可能免費涵蓋在 Apple 有限保固、消費者保護法或 AppleCare+ 服務專案保固範圍內。如需維修服務詳情,請聯絡 Apple 或 Apple 授權維修中心。

我們可以協助您退換購自 Apple 的第三方配件。如需維修或支援,請聯絡配件製造商。

聯絡 Apple 支援
取得 Apple Watch Hermès 錶帶服務

原廠零件

Apple 原廠零件是優質維修的關鍵,請前往 Apple 直營店或 Apple 授權維修中心進行維修,以確保您的產品恢復正常運作。

戴著 Apple Watch 出國

如果您的 Apple Watch 裝有電子 SIM 卡,現有的方案並不支援國際漫遊。如要在出國時享有 Apple Watch 的最佳效能,可以關閉裝置的 LTE 功能。

查看支援文章瞭解更多設定 eSIM 的資訊。
進一步瞭解 Apple Watch 行動網路功能