iPad 服務與維修

瞭解如何將 iPad 送修、需要多少費用以及需要多長時間。

如何將 iPad 送修?

親自送修:與 Apple 直營店預約時間,或將您的 iPad 攜至 Apple 授權維修中心。如果您前往 Apple 直營店,您需要知道自己的 Apple ID 和密碼。

iPad 維修價格 - 台灣

需要多少費用?

如果 iPad 問題在保固、消費者保護法或 AppleCare Protection Plan 全方位服務計劃的涵蓋範圍內,您不需要支付費用。否則會將維修視為超過保固期(且不在保固範圍內)。如果符合下列任何條件,您將需要支付費用:

  • 您的 iPad 已購買一年以上,且問題不在消費者保護法或 AppleCare 計劃的範圍內。
  • 您的 iPad 螢幕意外損壞。
  • 您的 iPad 有其他類型的意外損壞,或擅自改裝導致的問題。 

如果您的 iPad 問題不在保固範圍內,您將支付超過保固期費用進行維修或更換。

iPad 機型 超過保固期費用
iPad mini、iPad mini 2 NT$ 6,590
iPad mini 3、iPad mini 4 NT$ 9,790
iPad 2, 
iPad Air,
iPad 第 5 代
NT$ 8,090
iPad Air 2,
iPad 第 3 代、
iPad 第 4 代
NT$ 9,790
iPad Pro 9.7 英寸 NT$ 12,190
iPad Pro(10.5 英寸) NT$ 14,490
iPad Pro 12.9 英寸、
iPad Pro(12.9 英寸)(第 2 代)
NT$ 19,290

這些價格適用於 Apple 進行的維修或更換。其他維修中心的價格和條款可能有所不同。所有費用以新台幣計,含商品及服務稅(GST)。iPad 替換品將會是新品,或是相當於新品。如果您的 iPad 問題起因在於意外或濫用導致的嚴重損壞,您可能需要支付全額的替換品價值。 

辨識 iPad 機型
查看其他國家/地區的 iPad 維修價格
進一步瞭解 iPad 適用的 AppleCare Protection Plan 全方位服務計劃

螢幕維修

如果您的 iPad 螢幕破裂,可以選擇超過保固期付費更換 iPad。意外損壞不在 Apple 保固範圍內。如果您的螢幕是因為製造瑕疵而破裂,則在 Apple 保固和相關消費者保護法或法規的涵蓋範圍內。

意外損壞的螢幕維修費用依 iPad 機型而定。

iPad 電池與電源 - 台灣

電池維修費用 

如果您的電池需要更換,我們可以收費維修或更換 iPad 電池。如果您的電池有瑕疵且 iPad 在保固、消費者保護法或 AppleCare Protection Plan 全方位服務計劃的涵蓋範圍內,則不會收取費用。我們的保固不涵蓋正常使用造成的耗損。 

如果您有 iPad 適用的 AppleCare Protection Plan 全方位服務計劃,而 iPad 的電池蓄電量低於原有容量的 80%,則提供更換保固。

電池維修 保固內或適用的 AppleCare+ 全方位服務計劃 超過保固期
所有 iPad 機型  NT$ 0 NT$ 3,290

所有費用以新台幣計,含商品及服務稅(GST)。 

其他電池和電源問題

iPad 電池的效能取決於使用 app 的方式和設定。在此提供一些訣竅,說明如何充分發揮 iPad 電池續航力

如果您的 iPad 無法開機,或是螢幕變黑,請按照這些步驟操作,看看問題是否解決。您的 iPad 可能不需要維修。

需要多長時間?

視維修類型而定,維修作業可能需要最多 5 個工作天。如果您的 iPad 由 Apple 進行雷射刻字,則可能需要最多 10 個工作天。 

在我們收到您的 iPad 後,您可以查看維修狀態

Apple 配件

Apple 品牌配件(包括 Apple Pencil)享有適用於配件的 Apple 一年有限保固。如果不在保固範圍內,您可以付費維修或更換 Apple Pencil 中的電池。 

配件 電池維修
Apple Pencil NT$ 990

所有費用以新台幣計,含商品及服務稅(GST)。 

注意事項

在將 iPad 送修之前,請務必備份您的資料並準備好 iPad 進行更換。替換裝置上將不會有您的資料,您需要從備份回復該資料。

在我們收到您的 iPad 後,我們會把維修、更換與費用的相關資訊寄送給您。如果您的 iPad 需要更換,我們會將設為出廠預設值的替換品寄送給您。iPad 替換品將會是新品,或是相當於新品。 

參閱 Apple 隱私權政策